اختيار شاشة اللمس POS المناسبة لشركتك

عندما تزور متجرًا أو مطعمًا، ستجد أن أمين الصندوق يجلس دائمًا أمام الشاشة لإجراء طلب أو قبول الدفع.   تُعرف هذه الشاشة باسم شاشة اللمس POS .   يشير نظام نقاط البيع أو POS إلى المكان الذي يدفع فيه العميل مقابل شراء السلع أو الخدمات.

عند اختيار شاشة اللمس المناسبة لنقاط البيع، فإن الاختيار الذي تقوم به سيحدد بشكل كبير مدى السرعة والفعالية التي سيخدم بها موظفوك عملائك.   إن الشاشة البطيئة أو غير سهلة الاستخدام قد تجعل العملاء ينتظرون لفترة أطول وقد تسبب إزعاجًا للموظفين.   ومن ناحية أخرى، فإن الشاشة الجيدة ذات العرض الجيد وخاصية اللمس الحساسة يمكن أن تجعل العمل سريعًا وتزيد من رضا العملاء.

في هذه المقالة، سنناقش ما يجب مراعاته عند اختيار شاشة تعمل باللمس لشركتك.   في النهاية، ستكون لديك المعرفة الصحيحة حول أنواع شاشات اللمس المختلفة لنقاط البيع، ولماذا يجب عليك الاستثمار في واحدة منها، والأهم من ذلك، ما هي العوامل التي يجب وضعها في الاعتبار قبل إجراء عملية الشراء.

لماذا يعد الاستثمار في شاشة نقاط البيع المناسبة أمرًا مهمًا

عند شراء شاشة لمس مناسبة لنقاط البيع، لا يقتصر الأمر على الحصول على شاشة جميلة المظهر فحسب، بل على شاشة تضمن سلاسة سير العمل. فالشاشة الجيدة تساعد موظفيك على العمل بشكل أسرع، وتقلل من الأخطاء، وتعزز رضا العملاء.

تخيل مطعمًا أو متجرًا مزدحمًا. عندما تتجمد الشاشة، أو لا تستجيب بسرعة، أو تكون صغيرة جدًا بحيث لا يمكن قراءتها، يطول الطابور، وينفد صبر العملاء، وقد تختلط الطلبات.   ومع ذلك، باستخدام شاشة اللمس عالية الجودة لنقطة البيع ، يمكن لموظفيك النقر والتمرير واستلام الدفعة في غضون ثوانٍ.

فيما يلي بعض الأسباب القوية التي تجعل الاستثمار في الشاشة المناسبة أمرًا مهمًا:

• خدمة سريعة: أصبحت شاشات اللمس أكثر ملاءمة أثناء التنقل عبر منتجاتك وملء الطلبات وإجراء المدفوعات بسرعة.   تتمتع أنظمة نقاط البيع التي تعمل باللمس بالقدرة على تقليل وقت المعاملة بنسبة 20% مقارنة بالأنظمة التقليدية.
  
• أخطاء أقل: ستعمل الشاشة التفاعلية وسهلة الاستخدام على تقليل أخطاء الكتابة أو الأخطاء ذات الصلة وتجعل عملك أقل عرضة للأخطاء المكلفة.
  
• تجربة عملاء محسنة: سوف يحصل العملاء على تجربة عملاء أفضل مع إجراءات دفع بسيطة وشكاوى أقل.
  
• المدخرات طويلة الأجل:   الشاشات منخفضة الجودة تتعطل بسهولة في البيئات المزدحمة. أما الشاشة الجيدة والمتينة فتدوم لفترة أطول وتوفر تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.
  
• مظهر عصري:   كما أن الشاشة الأنيقة تجعل عدادك يبدو احترافيًا، مما سيساعد على اكتساب الثقة بين العملاء.

بلغت قيمة سوق شاشات اللمس العالمية 59.6 مليار دولار في عام 2021، ومن المتوقع أن تصل إلى 166.1 مليار دولار بحلول عام 2029 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 1.2%.13.9% كل سنة.   ويشير هذا إلى أن تقنية شاشات اللمس أصبحت بالغة الأهمية والحيوية للشركات اليوم.

يعد الاستثمار في جهاز مراقبة نقاط البيع الفعال وطويل الأمد أحد أكثر القرارات ذكاءً التي يمكنك اتخاذها على الإطلاق، سواء كنت تدير مقهى صغيرًا أو مركزًا للتسوق.   فهو ليس مفيدًا فقط لتحسين العمليات اليومية، بل يساهم أيضًا في توسيع نطاق عملك.

الميزات الرئيسية التي يجب مراعاتها عند اختيار شاشة تعمل باللمس لنقاط البيع

عند اختيار شاشة تعمل باللمس لنقطة البيع لمتجر البيع بالتجزئة أو سلسلة الأغذية الخاصة بك، فإنك تريد شيئًا يعمل بكفاءة ويكون متينًا.   وفيما يلي بعض الأمور التي يجب عليك مراعاتها قبل اتخاذ القرار النهائي:

1. حجم الشاشة ودقتها ووضوحها

• مقاس: تبلغ أحجام شاشات نقاط البيع عادةً 10 أو 15 أو 17 أو 19 أو حتى 22 بوصة.   الشاشات الأصغر حجمًا مناسبة أكثر للأسطح التي تكون فيها المساحة مشكلة؛ بينما تتيح الشاشات الأكبر مساحة أكبر لعرض قوائم المنتجات والقوائم والأزرار.
  
• دقة: كلما زادت الدقة، قلّت صعوبة قراءة الكلمات ولمس الأزرار وتجنب الأخطاء على الموظفين. للحصول على وضوح أفضل، اختر شاشة نقاط البيع بدقة 1080 بكسل على الأقل.
  
• المشاهدة والسطوع: تتطلب الشاشة الساطعة في المطعم أو المتجر شاشة ساطعة (تقاس بوحدة cd/m²) مع زاوية رؤية عالية لضمان الرؤية من مواضع مختلفة.
  
• نسبة العرض إلى الارتفاع والتخطيط: ستساعد الشاشة العريضة (على سبيل المثال، 16:9) موظفيك على التعرف بشكل أفضل على الكائنات الموجودة على الشاشة.

2. تقنية اللمس والاستجابة

• نوع اللمس : هناك نوعان شائعان:
  
  • اللمس المقاوم: يعمل من خلال الضغط ويمكن استخدامه مع القفازات، على الرغم من أنه أقل استجابة.
    
  • سعوي/سعوي متوقع (PCAP): يستجيب للنبضة الكهربائية لإصبعك، متعدد اللمس، سريع وسلس.   الأفضل في محلات البيع بالتجزئة أو المطاعم المزدحمة.
    
• متانة سطح اللمس: يجب أن يكون سطح اللمس مصنوعًا من الزجاج الصلب أو   طلاء متين لأنه سيتم استخدامه بشكل متكرر، وبالتالي يجب أن يكون الزجاج قويًا بدرجة كافية لمواجهة الاستخدام المكثف دون التآكل والتلف.

3. الاتصال والتكامل

• المنافذ والواجهات: سيتم توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ودرج النقود، وطابعة الإيصالات، وماسح الباركود، وشاشة العملاء، والأجهزة الأخرى بالشاشة عبر USB، وHDMI، وVGA، والتسلسلي (RS-232)، وغيرها من الواجهات.
  
• توافق البرامج/الأجهزة: تأكد من أن الشاشة متوافقة مع نظام نقاط البيع لديك (Windows، Android، Linux) وبرنامج نقاط البيع المحدد الذي تستخدمه.   هناك عدد قليل من الشاشات التي تستخدم برامج تشغيل OPOS أو الأوامر المخصصة.
  
• التركيب/المرونة: تتيح الشاشة المزودة بحامل VESA أو حامل قابل للتعديل مجموعة أكبر من خيارات التثبيت على أعمدة العدادات أو الجدران أو الحوامل المسطحة.   وهذا مفيد بشكل خاص في تخطيطات المطاعم أو المتاجر.

4. المتانة وجودة التصنيع والملاءمة البيئية

• الاستخدام الكثيف : في متاجر التجزئة أو المطاعم، تتعرض الشاشة للكثير من الخدوش والصدمات يوميًا. يجب أن تتحمل الاستخدام المكثف. ابحث عن تصميم متين بما يكفي لتحمل كل هذا.
  
• مقاومة العوامل البيئية : إذا كنت تبحث عن شاشة نقاط بيع لمطعم، فقد تتعرض للانسكابات أو البخار أو الحرارة أو الغبار. ابحث عن شاشة بألواح أمامية مقاومة للماء أو الغبار (تصنيف IP)، وزجاج مقاوم للخدش، وتتحمل نطاقًا أوسع من درجات الحرارة.
  
• جودة التصنيع/المواد : قاعدة متينة، حامل جيد، وتركيب ثابت يساعد على منع اهتزاز الشاشة أو سقوطها. كما أن استخدام مواد مثل البلاستيك المقوى أو الحامل المعدني يُحسّن من عمرها الافتراضي.

5. بيئة العمل وسهولة الاستخدام

• تعديلات الحامل والزاوية : يجب إمالة الشاشة أو تدويرها ليتمكن أمين الصندوق أو النادل من استخدامها براحة، مما يُخفف الضغط. يُبطئ الارتفاع/الزاوية الثابتة غير الملائمة من عملية الاستخدام.
  
• سهولة التنظيف : نظرًا لأن الموظفين سيلمسونها مرات عديدة، وربما بأيدي ملطخة بالدهون (كما في المطاعم)، فأنت بحاجة إلى سطح أملس سهل التنظيف. اختر شاشات نقاط البيع ذات الشاشات والأجسام سهلة التنظيف.
  
• جاهزية واجهة سهلة الاستخدام : شاشة تعمل بكفاءة تُساعد الموظفين الجدد على التعلم بشكل أسرع. تُقلل واجهات اللمس التفاعلية في معظم الشاشات عالية الجودة من وقت تدريب الموظفين.

6. الاستعداد للمستقبل ودعم البرامج

• تحديثات البرامج/دعم برامج التشغيل : تأكد من أن العلامة التجارية لديها دعم جيد لتحديثات برامج التشغيل والبرامج الثابتة والتوافق مع برامج نقاط البيع المتطورة.
  
• إمكانية التوسع : إذا كنت تخطط للتوسع (مزيد من العدادات، مزيد من الفروع)، فاختر شاشة يمكنها التعامل مع الأجهزة الطرفية الإضافية أو الأجهزة المتصلة بالشبكة أو شاشات العملاء.
  
• الضمان وموثوقية العلامة التجارية : تُعد الشاشة جزءًا لا يتجزأ من أدوات عملك اليومية. يساعد وجود ضمان جيد وعلامة تجارية موثوقة على تقليل خطر التوقف عن العمل.

7. التكلفة مقابل القيمة

• إن السعر المنخفض للشاشة يمكن أن يوفر المال على المدى القصير ولكن يمكن أن يكون أكثر تكلفة من حيث وقت التوقف عن العمل، أو الاستبدال، أو الموظفين المزعجين أو العملاء غير الراضين.
  
• من المفيد أن تدفع مبلغًا إضافيًا قليلًا للحصول على شاشة قوية وعالية الجودة لا تسبب أي مشاكل أثناء التشغيل.
  
• تذكر أن تقوم بمقارنة شاشات اللمس POS بالجملة (عند شراء أكثر من شاشة واحدة) مع مراعاة عوامل مثل الشحن والتركيب وقطع الغيار والخدمات.

أين يمكنك شراء شاشة تعمل باللمس POS موثوقة؟

TCANG تحتوي على بعض من أفضل الخيارات في السوق عندما تفكر في شراء شاشات نقاط البيع التي يمكنها تحمل الاستخدام اليومي والتوسع مع توسع شركتك.

يتم تصنيع شاشات TCANG باستخدام مواد صناعية ومواصفات نقاط البيع الشفافة.   تتميز هذه الشاشات بمتانتها العالية، وتحتوي على حوامل قابلة للتعديل، وشاشات سعوية متعددة اللمس، وإمكانية الاتصال.

شاشة نقاط البيع TC1708 الخاصة بنا   يعد الحل الأمثل لتلبية مختلف متطلبات تطبيقات البيع بالتجزئة ونقاط البيع والحكومة والتعليم والرعاية الصحية والأكشاك.

ومن أبرز مميزاته:

• حجم الشاشة: 17 بوصة، دقة 1280 × 1024 (إضاءة خلفية LED)
  
• السطوع: 350 cd/m²، شاشة تعمل باللمس بالسعة مع واجهة USB.
  
• درجة حرارة العمل: من -10 درجة مئوية إلى 60 درجة مئوية
  
• المنافذ: HDMI، VGA (وUSB للمس)
  
• التركيب: يدعم إطارًا/حاملًا قويًا للغاية؛ مما يعني التوافق مع معايير VESA.

ما عليك سوى مقارنة هذه المواصفات باحتياجاتك (المتجر أو المطعم، المعاملات في الساعة، المساحة، الإضاءة، وما إلى ذلك) وستحصل على شاشة مناسبة تمامًا لعملك.

خاتمة

اختيار شاشة لمس مناسبة لنظام نقاط البيع أمر بالغ الأهمية لضمان سير عملك بسلاسة. شاشة سريعة وواضحة ومتينة تساعد موظفيك على العمل بسرعة وتقليل أخطاء الدفع.

في المطاعم ومنافذ البيع بالتجزئة، يعمل على تعزيز خدمة العملاء من خلال تحسين تجربة المستخدم.   تتضمن بعض الميزات المهمة التي يجب مراعاتها عند اختيار شاشة نقاط البيع حجم شاشة جيد، واستجابة اللمس، والبناء القوي، وسهولة الاتصال.

لذا، ضع هذه العوامل في الاعتبار في المرة القادمة التي تقرر فيها شراء شاشة تعمل باللمس لنقاط البيع.