Cómo elegir el monitor táctil POS adecuado para su negocio

Cuando visites una tienda o un restaurante, verás que el cajero siempre está sentado frente a una pantalla para tomar un pedido o aceptar un pago.   Ese monitor se conoce como monitor táctil para puntos de venta (POS) .   El TPV o Punto de Venta se refiere al lugar donde un cliente paga para comprar bienes o servicios.

Al elegir el monitor táctil adecuado para el punto de venta, la decisión que tome determinará significativamente la rapidez y eficacia con que su personal atenderá a sus clientes.   Una pantalla lenta o poco intuitiva puede hacer que los clientes esperen más y molestar a los empleados.   Por otro lado, un buen monitor con una buena pantalla y función táctil puede agilizar el trabajo y aumentar la satisfacción del cliente.

En este artículo, vamos a analizar qué aspectos tener en cuenta al elegir un monitor táctil para su negocio.   Al finalizar, tendrás el conocimiento adecuado sobre los diferentes tipos de monitores táctiles para puntos de venta, por qué deberías invertir en uno y, lo más importante, qué factores debes tener en cuenta antes de realizar tu compra.

Por qué es importante invertir en el monitor de punto de venta adecuado

A la hora de comprar el monitor táctil adecuado para su punto de venta, no se trata solo de que sea bonito, sino de que su negocio funcione sin problemas. Un buen monitor ayuda a sus empleados a trabajar con mayor rapidez, reduce los errores y aumenta la satisfacción del cliente.

Piense en un restaurante concurrido o una tienda abarrotada. Cuando la pantalla se congela, no responde con rapidez o es demasiado pequeña para leerla, la fila se alarga, los clientes se impacientan y los pedidos pueden confundirse.   Sin embargo, con un monitor táctil de punto de venta de alta calidad , sus empleados pueden tocar, deslizar y recibir el pago en cuestión de segundos.

A continuación se presentan algunas razones de peso por las que invertir en el monitor adecuado es importante:

• Servicio rápido: Las pantallas táctiles son más convenientes para navegar por sus productos, procesar pedidos y realizar pagos con rapidez.   Los sistemas de punto de venta táctiles tienen el potencial de reducir el tiempo de transacción en un 20% en comparación con los sistemas convencionales.
  
• Menos errores: Una pantalla interactiva y fácil de usar reducirá los errores de escritura o similares y hará que su negocio sea menos susceptible a errores costosos.
  
• Mejora de la experiencia del cliente: Los clientes disfrutarán de una mejor experiencia gracias a un proceso de pago sencillo y a la reducción de quejas.
  
• Ahorros a largo plazo:   Los monitores de baja calidad se estropean fácilmente en entornos con mucho uso. Una pantalla de buena calidad y bien construida dura más y ahorra costes de reparación o sustitución.
  
• Aspecto moderno:   Un monitor elegante también le da un aspecto profesional a tu mostrador, lo que ayudará a ganarte la confianza de los clientes.

El mercado mundial de pantallas táctiles se valoró en 59.600 millones de dólares en 2021 y alcanzará los 166.100 millones de dólares en 2029 a una tasa de13.9% por año.   Esto indica que la tecnología de pantallas táctiles se ha vuelto fundamental e importante para las empresas hoy en día.

Invertir en un monitor de punto de venta (POS) eficiente y de larga duración es una de las decisiones más inteligentes que puedes tomar, tanto si regentas una pequeña cafetería como un centro comercial.   No solo es útil para optimizar las operaciones diarias, sino que también contribuye a la expansión de su negocio.

Características clave a considerar para un monitor de pantalla táctil de punto de venta

Al elegir un monitor táctil para punto de venta para su tienda minorista o cadena de restaurantes, usted busca algo que funcione de manera eficiente y sea duradero.   Aquí hay algunas cosas que debes considerar antes de tomar la decisión final:

1. Tamaño de pantalla, resolución y visibilidad

• Tamaño: Los monitores de punto de venta suelen tener un tamaño de 10, 15, 17, 19 o incluso 22 pulgadas.   Las pantallas más pequeñas son más adecuadas para mostradores donde el espacio es un problema; las pantallas más grandes permiten mostrar más espacio para listas de productos, menús y botones.
  
• Resolución: Cuanto mayor sea la resolución, menos esfuerzo tendrá que hacer el personal para leer textos, pulsar botones y evitar errores. Para una buena nitidez, elija un monitor de punto de venta con una resolución de al menos 1080p.
  
• Visualización y brillo: Una pantalla brillante en un restaurante o tienda requiere un monitor brillante (medido en cd/m²) con un ángulo de visión amplio para garantizar la visibilidad desde diversas posiciones.
  
• Relación de aspecto y diseño: Una pantalla panorámica (por ejemplo, 16:9) ayudará a sus empleados a identificar mejor los objetos en la pantalla.

2. Tecnología táctil y capacidad de respuesta

• Tipo táctil : Existen dos tipos comunes:
  
  • Táctil resistivo: funciona mediante presión y puede utilizarse con guantes, aunque es menos sensible.
    
  • Capacitiva/Capacitiva Proyectada (PCAP): responde al impulso eléctrico de su dedo, multitáctil, rápida y fluida.   Ideal para mostradores de tiendas o restaurantes concurridos.
    
• Durabilidad de la superficie táctil: La superficie táctil debe estar hecha de vidrio duro o   Se requiere un recubrimiento duradero, ya que se utilizará con frecuencia y, por lo tanto, el vidrio debe ser lo suficientemente resistente como para soportar un uso intensivo sin desgaste.

3. Conectividad e integración

• Puertos e interfaces: Su computadora POS, cajón de efectivo, impresora de recibos, escáner de código de barras, pantalla del cliente y otros dispositivos estarán conectados al monitor a través de USB, HDMI, VGA, serie (RS-232) y otras interfaces.
  
• Compatibilidad de software/hardware: Asegúrese de que el monitor sea compatible con su sistema POS (Windows, Android, Linux) y con el software POS específico que utilice.   Existen algunos monitores que utilizan controladores OPOS o comandos personalizados.
  
• Montaje/flexibilidad: Un monitor con montaje VESA o un soporte ajustable permite una mayor variedad de opciones de montaje en postes de mostrador, paredes o soportes planos.   Eso resulta especialmente útil en la distribución de restaurantes o tiendas.

4. Durabilidad, calidad de fabricación y adecuación al medio ambiente

• Uso intensivo : En comercios o restaurantes, la pantalla sufre muchos arañazos y golpes a diario. Debe resistir un uso intensivo. Busque un diseño lo suficientemente resistente para soportarlo.
  
• Resistencia ambiental : Si busca un monitor para punto de venta para un restaurante, tenga en cuenta que puede haber derrames, vapor, calor o polvo. Busque un monitor con paneles frontales resistentes al agua y al polvo (clasificación IP), cristal resistente a los arañazos y que soporte un rango de temperatura más amplio.
  
• Calidad de construcción/materiales : Una base robusta, un buen soporte y una sujeción estable ayudan a evitar que la pantalla se tambalee o se caiga. Materiales como plásticos reforzados o un soporte metálico también mejoran su durabilidad.

5. Ergonomía y usabilidad

• Ajuste de la altura y el ángulo : La pantalla debe inclinarse o girar para que el cajero o el camarero puedan usarla cómodamente, reduciendo la tensión. Una altura o un ángulo fijos e incómodos ralentizan el trabajo.
  
• Facilidad de limpieza : Dado que el personal lo tocará con frecuencia, posiblemente con las manos grasientas (como en los restaurantes), conviene que la superficie sea lisa y fácil de limpiar. Elija monitores de punto de venta con pantallas y carcasas fáciles de limpiar.
  
• Interfaz de usuario intuitiva : Un monitor que funciona correctamente ayuda a los nuevos empleados a aprender más rápido. Las interfaces táctiles intuitivas de la mayoría de los monitores de alta calidad reducen el tiempo de formación del personal.

6. Preparación para el futuro y soporte de software

• Actualizaciones de software/soporte de controladores : Asegúrese de que la marca ofrezca un buen soporte para actualizaciones de controladores, firmware y compatibilidad con el software POS en constante evolución.
  
• Escalabilidad : Si planea crecer (más mostradores, más sucursales), elija un monitor que pueda manejar periféricos adicionales, dispositivos en red o pantallas de clientes.
  
• Garantía y fiabilidad de la marca : Un monitor forma parte de las herramientas diarias de su empresa. Contar con una buena garantía y una marca fiable ayuda a reducir el riesgo de tiempos de inactividad.

7. Costo vs. Valor

• El bajo precio de un monitor puede ahorrar dinero a corto plazo, pero puede resultar más caro en términos de tiempo de inactividad, reemplazo, empleados molestos o clientes insatisfechos.
  
• Vale la pena pagar un poco más para tener un monitor robusto y de calidad que no cause problemas durante su funcionamiento.
  
• Recuerde comparar los monitores táctiles para puntos de venta al por mayor (cuando compre más de uno) y tenga en cuenta factores como el envío, la instalación, las piezas de repuesto y los servicios.

¿Dónde comprar un monitor táctil para punto de venta fiable?

TCANG Tiene algunas de las mejores opciones del mercado cuando se trata de comprar monitores de punto de venta que puedan soportar el desgaste diario y ampliarse a medida que su empresa crece.

Los monitores TCANG están construidos con materiales de grado industrial y cumplen con las especificaciones de los puntos de venta transparentes.   Estos monitores son muy duraderos, tienen soportes ajustables, pantallas capacitivas multitáctiles y conectividad.

Nuestro monitor TPV TC1708   Es una solución ideal para satisfacer las diversas necesidades de las aplicaciones de comercio minorista, puntos de venta, gobierno, educación, atención médica y quioscos.

Algunas de sus características más destacadas son:

• Tamaño de pantalla: 17 pulgadas, resolución 1280 x 1024 (retroiluminación LED)
  
• Brillo: 350 cd/m², pantalla táctil capacitiva con interfaz USB.
  
• Temperatura de funcionamiento: –10 ℃ a 60 ℃
  
• Puertos: HDMI, VGA (y USB para pantalla táctil)
  
• Montaje: Admite un marco/soporte súper resistente; se da por su compatibilidad con VESA.

Simplemente compare estas especificaciones con sus necesidades (tienda o restaurante, transacciones por hora, espacio, iluminación, etc.) y tendrá el monitor ideal para su negocio.

Conclusión

Elegir el monitor táctil adecuado para el punto de venta es fundamental para el buen funcionamiento de su negocio. Un monitor rápido, nítido y duradero ayuda a su personal a trabajar con rapidez y a minimizar los errores en el proceso de pago.

En restaurantes y tiendas minoristas, mejora el servicio al cliente con una experiencia de usuario optimizada.   Algunas características importantes a considerar al seleccionar un monitor para punto de venta incluyen un buen tamaño de pantalla, una respuesta táctil precisa, una construcción robusta y una conexión sencilla.

Así pues, tenga en cuenta estos factores la próxima vez que decida comprar un monitor táctil para punto de venta.