Пример использования: POS-решение TC-TOUCH A9S для гигантского супермаркета

История клиента и проблемы

Наш клиент, Giant Supermarket, крупная сеть супермаркетов в Малайзии, отвечает за закупку и управление оборудованием в нескольких точках продаж. Из-за сложности условий в магазинах они столкнулись со значительными трудностями при обслуживании своих POS-систем. Клиенту требовалось решение, которое технические специалисты могли бы легко разобрать и устранить неполадки, что минимизировало бы время простоя. Кроме того, им требовалась POS-система с дополнительным экраном для отображения информации о транзакциях для покупателей, что улучшило бы процесс оформления заказа.

Наше решение

Тщательно изучив потребности клиента , мы рекомендовали POS-систему TC-TOUCH A9S — надёжное и универсальное решение. Модель A9S проста в установке и быстро подключается к внешним устройствам, что упрощает как настройку, так и повседневную эксплуатацию.

Мы также предоставили клиенту подробную техническую документацию и видеоуроки, чтобы помочь его команде в проведении первоначальной диагностики и устранении неисправностей. Чтобы ещё больше удовлетворить потребности клиента , мы добавили 15,6-дюймовый модульный дополнительный дисплей, предоставляющий клиентам чёткую информацию о транзакциях. Этот дополнительный экран легко устанавливается и снимается, что упрощает обслуживание и модернизацию в будущем.

Внедрение и настройка

Процесс установки прошел гладко и эффективно. Устройства TC-TOUCH A9S были установлены во всех магазинах сети Giant Supermarket, практически не нарушая привычный ход работы. Модульная конструкция дополнительного дисплея обеспечила быструю интеграцию и адаптируемость по мере необходимости.

Результаты

Мы успешно развернули 370 устройств TC-TOUCH A9S в магазинах сети Giant Supermarket . Это внедрение также стало первым применением двух дополнительных экранов диагональю 15,6 дюйма в модели A9S, что значительно повысило удобство обслуживания покупателей.

Как результат:

- Клиент отметил ускорение процесса оформления заказа, что повысило удовлетворенность клиентов.

- Модульная конструкция POS-терминала и дополнительного дисплея значительно упростила дальнейшее обслуживание и ремонт.

- Решение позволило местным специалистам эффективнее выполнять ремонт и замену оборудования, сокращая время простоя.

Заключение

Разработав индивидуальное решение, отвечающее специфическим потребностям гигантского супермаркета, мы помогли оптимизировать его работу, повысить удовлетворенность клиентов и обеспечить простоту обслуживания в долгосрочной перспективе. Кассовая система TC-TOUCH A9S зарекомендовала себя как надежное, эффективное и масштабируемое решение для этой крупной сети супермаркетов.