Распространенные ошибки POS-кассового аппарата при определении

Те, кто знаком с POS-кассовыми аппаратами, знают, что, как и электронные устройства, независимо от бренда и ценовой категории, бывают сбои. Сегодня я расскажу о наиболее распространённых неисправностях POS-кассовых аппаратов и способах их устранения.

(A) Дисплей кассового аппарата POS не светится

Заключение: все части POS-кассового аппарата подключены правильно и запитаны, интерфейс кассового аппарата выглядит так, как будто он запитан, но не подает выходной сигнал, независимо от того, издал ли кассовый аппарат ненормальный звуковой сигнал или нет, считается, что POS-кассовый аппарат для этой точки не светится.

Причины неисправности: Обычно основная вероятность неисправности вызвана неплотно вставленным штекером или коротким замыканием на материнской плате кассового аппарата или повреждением основных компонентов, что приводит к короткому замыканию электрической цепи основной платы.

(B) дисплей покупателя не может быть отображен.

Заключение: дисплей покупателя внезапно перестал работать, это можно определить как неисправность дисплея покупателя.

Причины выхода из строя: старение дисплея покупателя, изменение программы, повреждение интерфейса хоста, повреждение порта COM3.

Метод проверки: проверка работоспособности дисплея покупателя на штатном дисплее кассира. Поочередная замена интерфейса хоста и порта COM3. Проверка работоспособности программного обеспечения. В настоящее время, помимо гарантийного обслуживания оборудования, повреждения аппаратного обеспечения дисплея покупателя не подлежат обслуживанию.

(C) Ошибка времени кассира POS.

Заключение: Если в нормальном состоянии кассир POS отображает время, не соответствующее нормальному времени, можно определить, что имеет место ошибка времени аппарата.

Причина сбоя: касса до загрузки сервера SCO, автономный касса, ошибка программы.

Метод проверки: прежде всего, если обнаружена ошибка времени кассового аппарата, немедленно перезапустите кассовый аппарат в кассовой системе. Если ошибка времени по-прежнему сохраняется, проверьте, является ли автономная машина, например, автономная машина, можно обратиться к разделу (a) 1 по методу проверки автономного кассового аппарата; например, в состоянии сети, можно ли определить сбой программы, в это время вы можете войти в CMOS, чтобы изменить время машины.

Конкретные методы таковы: на кассовом аппарате, подключенном к клавиатуре ПК, в начале нажмите клавишу DELETE, чтобы войти в настройки CMOS, выберите первую передачу, переместите курсор на ДАТУ и ВРЕМЯ с помощью клавиши PAGE UP или PAGE DOWN, чтобы изменить содержимое на правильную дату и время, а затем можно перезапустить кассовый аппарат.