Руководство по выбору экранов для кассовых аппаратов: мониторы, дисплеи для покупателей и как их выбрать.

Что такое экран POS-терминала?

Экран POS-системы — это компонент дисплея, служащий основным интерфейсом между оператором и программным обеспечением для проведения транзакций. В современных коммерческих условиях этот термин охватывает несколько различных категорий оборудования, каждая из которых выполняет свою роль на кассе.

Существует три основных типа POS-экранов: операторские мониторы, дисплеи, обращенные к покупателю, и моноблочные сенсорные терминалы. Операторский монитор служит основным рабочим местом кассира, на нем работает POS-программное обеспечение для ввода заказов, обработки платежей и поиска товаров на складе. Дисплей, обращенный к покупателю, отображает данные о транзакциях в режиме реального времени, такие как названия товаров, количество и итоговые суммы. Монитор с сенсорным экраном объединяет дисплей, процессор и периферийные порты в одном настольном устройстве, что устраняет необходимость в отдельном настольном компьютере.

Содержимое, отображаемое на каждом POS-экране — меню, схемы транзакций, рекламные изображения и информация для клиентов — полностью контролируется программным обеспечением POS, установленным оператором или его поставщиком программного обеспечения. Производитель оборудования предоставляет экран; партнер по программному обеспечению определяет, что на нем отображается.

Типы POS-экранов: монитор оператора, дисплей для покупателя и моноблок.

Понимание различий между типами POS-экранов имеет важное значение для выбора подходящего оборудования для развертывания системы. Каждый тип выполняет свою особую функцию, и во многих системах в одной станции объединяются два или более типа экранов.

Операторские мониторы — это основные экраны, используемые кассирами и персоналом. Обычно это экраны диагональю от 15 до 21,5 дюймов, поддерживающие многоточечный емкостный сенсорный ввод и подключаемые к внешнему POS-компьютеру или встроенной системной плате. Они должны выдерживать ежедневное непрерывное использование, частую чистку, а также случайные брызги или удары, характерные для предприятий общественного питания и розничной торговли.

В зависимости от конфигурации POS -программного обеспечения, на дисплеях, предназначенных для взаимодействия с клиентами, можно выделить базовые 2×20-символьные вакуумно-флуоресцентные (VFD) и ЖК-табло с текстовым отображением, а также полноцветные сенсорные экраны диагональю от 10 до 15 дюймов. На текстовых дисплеях отображаются цена товара и общая сумма транзакции. Более крупные графические дисплеи могут отображать детализированные чеки, рекламные материалы или анкеты удовлетворенности клиентов.

Универсальные POS-терминалы с сенсорным экраном объединяют емкостный сенсорный дисплей со встроенным процессором, оперативной памятью, накопителем и портами ввода/вывода в одном корпусе. Эти устройства уменьшают количество проводов и упрощают развертывание. Многие модели поддерживают дополнительный дисплей для отображения информации о клиенте, устанавливаемый на стойке или крепящийся к основному корпусу. Такие производители, как Dongguan Tcang Electronics Co., Ltd., выпускают универсальные POS-терминалы, поддерживающие операционные системы Windows и Android, что предоставляет программным интеграторам гибкость в выборе платформы.

[Таблица: Сравнение типов POS-экранов]

Размер и разрешение экрана POS-терминала: как выбрать

Размер и разрешение экрана напрямую влияют на эффективность работы оператора и читаемость текста для клиентов. Выбор неправильной комбинации приводит либо к нерациональному использованию места на кассе, либо к нечитаемому тексту — и то, и другое замедляет обслуживание.

Выбор размера зависит от площади прилавка, количества элементов на экране в программном обеспечении POS и типичного рабочего расстояния оператора. 15-дюймовый дисплей является базовым стандартом для большинства POS-терминалов с одним оператором в ресторанах быстрого обслуживания и небольших розничных магазинах. Экраны от 17 до 21,5 дюймов подходят для предприятий общественного питания с полным спектром услуг, розничных магазинов с большими запасами товаров или рабочих мест с двумя операторами, где требуется одновременное отображение большего количества информации на экране.

Разрешение определяет четкость текста и элементов пользовательского интерфейса. Для 15-дюймового монитора POS-терминала 1024×768 (XGA) является устаревшим минимальным разрешением — оно по-прежнему функционально, но все больше устаревает. Панель с разрешением 1366×768 обеспечивает существенное улучшение четкости при том же размере экрана. Для дисплеев диагональю 15,6 дюймов и более рекомендуемым стандартом является 1920×1080 (Full HD), обеспечивающее четкое отображение текста и достаточную плотность пикселей для детальных изображений товаров или графических интерфейсов POS-терминалов.

Для дисплеев покупателей требования к разрешению менее строгие. Двухэкранный VFD-дисплей (2×20) отображает только текстовые символы, поэтому требования к разрешению неприменимы. Графические дисплеи для покупателей размером от 10 до 11,6 дюймов хорошо работают при разрешении 1280×800 или 1366×768, чего достаточно для отображения детализированных данных о транзакциях и простого рекламного контента, управляемого POS-приложением.

[Таблица: Рекомендации по размеру и разрешению экрана POS-терминалов в зависимости от сценария использования]

Типы интерфейсов POS-дисплеев: VGA, HDMI и USB.

Физическое соединение между экраном POS-терминала и его хост-системой определяет качество сигнала, сложность прокладки кабелей и совместимость с существующим оборудованием. В индустрии POS-терминалов доминируют три стандарта интерфейса.

VGA (15-контактный разъем D-Sub) остается наиболее распространенным интерфейсом для POS-мониторов, особенно в устаревших системах. VGA передает аналоговый сигнал, который подходит для экранов с разрешением 1024×768, но может вызывать заметную размытость или цветовые искажения при более высоких разрешениях. Многие установленные POS-системы по-прежнему используют VGA, поэтому обратная совместимость остается важной при выборе новых дисплеев.

HDMI HDMI передает цифровое видео и аудио по одному кабелю. Для POS-мониторов с разрешением 1920×1080 HDMI обеспечивает заметно более четкий текст и изображения по сравнению с VGA. Большинство современных POS-компьютеров и встроенных системных плат имеют как минимум один выход HDMI. HDMI также поддерживает более длинные кабели без ухудшения сигнала, что важно в установках, где дисплей установлен на некотором расстоянии от системного блока — например, на стене. киоски самообслуживания .

USB-интерфейс для сенсорного управления не передает видеосигнал — он передает данные сенсорного ввода с экрана на компьютер. Большинство емкостных сенсорных POS-мониторов используют USB-кабель для сенсорного управления, а также отдельный кабель VGA или HDMI для передачи видеосигнала. Некоторые универсальные терминалы устраняют необходимость в двух кабелях, передавая видео- и сенсорные сигналы внутри устройства.

POS-терминалы с одним и двумя экранами: сравнение сценариев развертывания.

Выбор между одноэкранной и двухэкранной конфигурацией зависит от типа бизнеса, объема транзакций и уровня взаимодействия с клиентом на кассе.

В конфигурациях с одним экраном используется один монитор, обращенный к оператору, без дополнительного дисплея. Это самая простая и экономичная конфигурация, подходящая для розничных точек с небольшим объемом продаж, станций обработки заказов в бэк-офисе или сред, где клиентам не нужно видеть детали транзакций в режиме реального времени. Оператор выполняет всю визуальную проверку на одном дисплее.

Двухэкранные системы сочетают в себе монитор оператора и отдельный дисплей для клиента. На экране оператора отображается интерфейс POS-приложения, а на дисплее клиента — выбранные данные транзакции, как правило, список товаров, цены за единицу, промежуточная сумма, налог и общая сумма. То, что отображается на дисплее клиента, полностью определяется программным обеспечением POS-системы; оборудование просто отображает тот сигнал, который ему поступает.

На многих рынках развертывание POS-систем с двумя экранами является обязательным. В некоторых странах правила прозрачности налогообложения требуют отображения цен для покупателя во время оформления покупки. Даже там, где это не является обязательным по закону, конфигурации с двумя экранами уменьшают количество споров о ценах, укрепляют доверие клиентов и позволяют отображать рекламный контент между транзакциями — все это настраивается через программное обеспечение POS-системы розничного продавца.

[Таблица: Развертывание POS-терминалов с одним и двумя экранами]

Основные характеристики, которые следует проверить перед заказом POS-экрана.

Помимо размера и разрешения, надежную работу POS-монитора в коммерческой среде определяют несколько технических характеристик. Перед размещением заказа закупочные группы и системные интеграторы должны оценить эти факторы.

Сенсорные технологии: Емкостные сенсорные панели в настоящее время являются отраслевым стандартом для POS-приложений. Они реагируют на прикосновение пальца, поддерживают мультисенсорные жесты и более долговечны, чем резистивные аналоги. Проекционно-емкостные (PCAP) панели — та же технология, что используется в смартфонах — предлагают наилучшее сочетание чувствительности и устойчивости к царапинам. Резистивные панели по-прежнему встречаются в устаревших системах и промышленных условиях, где требуется работа в перчатках.

Яркость и угол обзора: мониторы POS-терминалов обычно работают с яркостью от 250 до 350 нит. Для дисплеев, обращенных к покупателям, в ярко освещенных торговых помещениях или возле окон рекомендуется яркость 300 нит и выше для сохранения читаемости. Угол обзора имеет большее значение для дисплеев, предназначенных для покупателей, чем для экранов операторов — IPS-панель с углом обзора 170° и выше обеспечивает стабильную цветопередачу и яркость, когда покупатель стоит.

Варианты крепления: Большинство коммерческих POS-мониторов поддерживают крепления VESA (75×75 мм или 100×100 мм), что позволяет интегрировать их с креплениями на стойке, настенными кронштейнами и шарнирными кронштейнами. В комплект многих моделей входят настольные подставки. POS-сенсорные мониторы Однако совместимость с VESA обеспечивает максимальную гибкость развертывания.

Степень защиты от проникновения влаги и пыли: Экраны, используемые в пищевой промышленности или во влажных помещениях, должны иметь как минимум степень защиты IP54, что означает защиту от проникновения пыли и брызг воды с любого направления. Более высокие степени защиты (IP65) доступны для помещений, требующих мойки, но увеличивают стоимость.

Диапазон рабочих температур: Стандартные коммерческие POS-мониторы работают в диапазоне от 0°C до 40°C (от 32°F до 104°F). Для наружных киосков или установок вблизи источников тепла на кухне могут потребоваться панели с расширенным диапазоном рабочих температур, рассчитанные на 50°C и выше.

Как осуществляется управление содержимым экрана POS-терминала

Распространенное заблуждение при закупке POS-оборудования заключается в том, что производитель дисплея предоставляет программный интерфейс, отображаемый на экране. На практике же POS-экран является пассивным устройством отображения — он отображает любой сигнал, передаваемый ему хост-системой и установленным на ней программным обеспечением.

Программное обеспечение POS-системы оператора определяет порядок обработки транзакций, отображаемый на главном экране. Контент, отображаемый на экране клиента, также контролируется POS-приложением, которое отправляет дополнительный видеосигнал или последовательные данные на панель, обращенную к клиенту. Различные платформы POS-программного обеспечения предлагают разные уровни настройки отображения информации для клиентов — от базовых показаний цены и итоговой суммы до сложных графических макетов с элементами брендинга и рекламы.

Для системных интеграторов и POS-терминал Для реселлеров это различие важно, поскольку оно определяет границы ответственности. Производитель оборудования гарантирует правильное отображение сигнала на экране с точной цветопередачей, соответствующей яркостью и надежным откликом сенсорного экрана. Поставщик программного обеспечения или интегратор несет ответственность за все, что отображается на этом экране.

Согласно Национальная федерация розничной торговли (NRF) В сфере розничных технологий инвестиции все чаще отдают приоритет унифицированным коммерческим платформам, способным передавать контент на различные типы экранов — включая мониторы операторов POS-терминалов, дисплеи для покупателей, системы отображения информации на кухнях и киоски самообслуживания — из единой программной части.

Часто задаваемые вопросы