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पॉइंट ऑफ़ सेल स्क्रीन किसी भी पीओएस सिस्टम में इस्तेमाल होने वाला डिस्प्ले होता है - ऑपरेटर के मुख्य टच स्क्रीन मॉनिटर से लेकर ग्राहकों को लेनदेन का कुल योग दिखाने वाले डिस्प्ले तक। सही पीओएस डिस्प्ले का चुनाव स्क्रीन के प्रकार (ऑपरेटर मॉनिटर, ग्राहक डिस्प्ले या ऑल-इन-वन टच टर्मिनल), आकार (काउंटरटॉप पर इस्तेमाल के लिए 15-21.5 इंच), रिज़ॉल्यूशन (न्यूनतम 1366×768, बड़े पैनल के लिए 1920×1080) और इंटरफ़ेस अनुकूलता (VGA, HDMI या USB) पर निर्भर करता है। साधारण रिटेल काउंटरों के लिए सिंगल स्क्रीन सेटअप उपयुक्त होते हैं, जबकि ग्राहकों को स्पष्ट जानकारी देने वाले वातावरण के लिए डुअल स्क्रीन कॉन्फ़िगरेशन मानक हैं।
पॉइंट ऑफ़ सेल स्क्रीन, पीओएस सिस्टम का वह डिस्प्ले कंपोनेंट है जो ऑपरेटर और ट्रांजैक्शन सॉफ्टवेयर के बीच प्राथमिक इंटरफ़ेस का काम करता है। आधुनिक व्यावसायिक परिवेश में, यह शब्द कई अलग-अलग हार्डवेयर श्रेणियों को समाहित करता है — जिनमें से प्रत्येक चेकआउट काउंटर पर एक अलग भूमिका निभाती है।
पीओएस स्क्रीन के तीन मुख्य प्रकार हैं: ऑपरेटर मॉनिटर, ग्राहक-सामने डिस्प्ले और ऑल-इन-वन टच स्क्रीन टर्मिनल। ऑपरेटर मॉनिटर कैशियर के प्राथमिक कार्यक्षेत्र के रूप में कार्य करता है, जिस पर ऑर्डर एंट्री, भुगतान प्रक्रिया और इन्वेंट्री लुकअप के लिए पीओएस सॉफ़्टवेयर चलता है। ग्राहक डिस्प्ले खरीदार के सामने होता है और आइटम के नाम, मात्रा और कुल योग जैसी वास्तविक समय की लेनदेन जानकारी दिखाता है। ऑल-इन-वन टच स्क्रीन पीओएस टर्मिनल डिस्प्ले, प्रोसेसर और पेरिफेरल पोर्ट को एक ही काउंटरटॉप यूनिट में एकीकृत करता है, जिससे अलग डेस्कटॉप कंप्यूटर की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।
प्रत्येक पीओएस स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाली सामग्री — मेनू, लेनदेन लेआउट, प्रचार संबंधी ग्राफिक्स और ग्राहक-संबंधी जानकारी — पूरी तरह से ऑपरेटर या उनके सॉफ़्टवेयर विक्रेता द्वारा स्थापित पीओएस सॉफ़्टवेयर द्वारा नियंत्रित होती है। हार्डवेयर निर्माता स्क्रीन की आपूर्ति करता है; सॉफ़्टवेयर पार्टनर यह निर्धारित करता है कि उस पर क्या प्रदर्शित होगा।
किसी भी इंस्टॉलेशन के लिए सही हार्डवेयर का चयन करने के लिए पीओएस स्क्रीन के प्रकारों के बीच अंतर को समझना आवश्यक है। प्रत्येक प्रकार की स्क्रीन का एक अलग कार्य होता है, और कई इंस्टॉलेशन में एक ही स्टेशन में दो या अधिक प्रकारों का संयोजन किया जाता है।
ऑपरेटर मॉनिटर कैशियर और कर्मचारियों द्वारा उपयोग की जाने वाली प्राथमिक स्क्रीन होती हैं। ये आमतौर पर 15 से 21.5 इंच की होती हैं, मल्टी-पॉइंट कैपेसिटिव टच इनपुट को सपोर्ट करती हैं और बाहरी पीओएस कंप्यूटर या एम्बेडेड सिस्टम बोर्ड से कनेक्ट होती हैं। इन्हें लगातार दैनिक उपयोग, बार-बार सफाई और खाद्य सेवा और खुदरा क्षेत्र में होने वाले छिटपुट छींटों या झटकों को सहन करना पड़ता है।
ग्राहक-केंद्रित डिस्प्ले में बुनियादी 2×20 अक्षर वाले VFD (वैक्यूम फ्लोरोसेंट डिस्प्ले) और LCD टेक्स्ट पैनल से लेकर 10 से 15 इंच के रंगीन टच स्क्रीन तक शामिल हैं। केवल टेक्स्ट वाले ग्राहक डिस्प्ले में आइटम की कीमत और कुल लेनदेन राशि दिखाई देती है। बड़े ग्राफिकल ग्राहक डिस्प्ले में आइटम-वार रसीदें, प्रचार सामग्री या ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण दिखाए जा सकते हैं - यह POS सॉफ्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करता है।
ऑल-इन-वन टच स्क्रीन पीओएस टर्मिनल एक ही आवरण में कैपेसिटिव टच डिस्प्ले, इंटीग्रेटेड प्रोसेसर, रैम, स्टोरेज और आई/ओ पोर्ट को जोड़ते हैं। ये यूनिट केबल की अव्यवस्था को कम करते हैं और इंस्टॉलेशन को सरल बनाते हैं। कई मॉडल एक वैकल्पिक सेकेंडरी कस्टमर डिस्प्ले को सपोर्ट करते हैं जिसे पोल पर लगाया जा सकता है या मुख्य बॉडी से जोड़ा जा सकता है। डोंगगुआन टकांग इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी लिमिटेड जैसे निर्माता ऐसे ऑल-इन-वन पीओएस टर्मिनल बनाते हैं जो विंडोज और एंड्रॉइड दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम को सपोर्ट करते हैं, जिससे सॉफ्टवेयर इंटीग्रेटर्स को प्लेटफॉर्म चुनने में लचीलापन मिलता है।
[तालिका: पीओएस स्क्रीन प्रकार तुलना]
| विशेषता | ऑपरेटर मॉनिटर | ग्राहक प्रदर्शन | ऑल-इन-वन टर्मिनल |
|---|---|---|---|
| सामान्य आकार | 15–21.5 इंच | 2×20 VFD या 10–15 इंच | 15–15.6 इंच (मुख्य) |
| स्पर्श निवेश | हाँ (संधारित्रयुक्त या प्रतिरोधक) | नहीं (पाठ) / हाँ (चित्र) | हाँ (संधारित्रीय) |
| बाहरी पीसी की आवश्यकता है | हाँ | पीओएस सिस्टम के माध्यम से कनेक्ट होता है | नहीं (अंतर्निहित प्रोसेसर) |
| प्राथमिक उपयोगकर्ता | कैशियर / ऑपरेटर | ग्राहक / खरीदार | कैशियर / ऑपरेटर |
| के लिए सर्वश्रेष्ठ | मौजूदा पीओएस सेटअप जिन्हें डिस्प्ले अपग्रेड की आवश्यकता है | पारदर्शिता और ग्राहक सहभागिता सुनिश्चित करें | नई तैनाती, सरलीकृत हार्डवेयर स्टैक |
स्क्रीन का आकार और रिज़ॉल्यूशन ऑपरेटर की कार्यक्षमता और ग्राहकों की पठनीयता को सीधे प्रभावित करते हैं। गलत संयोजन चुनने से या तो काउंटर की जगह बर्बाद होती है या टेक्स्ट अपठनीय हो जाता है - दोनों ही स्थितियों में लेन-देन धीमा हो जाता है।
स्क्रीन का आकार काउंटर पर उपलब्ध जगह, पीओएस सॉफ्टवेयर में स्क्रीन पर दिखने वाले तत्वों की संख्या और ऑपरेटर की सामान्य कार्य दूरी पर निर्भर करता है। 15 इंच का डिस्प्ले क्विक-सर्विस रेस्टोरेंट और छोटे रिटेल स्टोर में अधिकांश सिंगल-ऑपरेटर पीओएस स्टेशनों के लिए मानक है। 17 से 21.5 इंच के बीच की स्क्रीन फुल-सर्विस हॉस्पिटैलिटी प्रतिष्ठानों, भारी इन्वेंट्री वाले रिटेल व्यवसायों या ऐसे डुअल-ऑपरेटर वर्कस्टेशन के लिए उपयुक्त हैं जहां एक साथ अधिक जानकारी की आवश्यकता होती है।
रिज़ॉल्यूशन यह निर्धारित करता है कि टेक्स्ट और UI एलिमेंट कितने स्पष्ट दिखाई देंगे। 15 इंच के पॉइंट ऑफ़ सेल मॉनिटर के लिए, 1024×768 (XGA) न्यूनतम रिज़ॉल्यूशन है - जो अभी भी काम करता है लेकिन धीरे-धीरे पुराना होता जा रहा है। 1366×768 पैनल समान स्क्रीन आकार पर स्पष्टता में उल्लेखनीय सुधार प्रदान करता है। 15.6 इंच और उससे बड़े डिस्प्ले के लिए, 1920×1080 (फुल HD) अब अनुशंसित मानक है, जो स्पष्ट टेक्स्ट रेंडरिंग और विस्तृत उत्पाद छवियों या ग्राफिकल POS इंटरफेस के लिए पर्याप्त पिक्सेल घनत्व प्रदान करता है।
ग्राहक डिस्प्ले के लिए, रिज़ॉल्यूशन की आवश्यकताएँ कम होती हैं। 2×20 VFD यूनिट केवल टेक्स्ट कैरेक्टर प्रदर्शित करती है, इसलिए रिज़ॉल्यूशन की आवश्यकता नहीं होती। 10 से 11.6 इंच रेंज के ग्राफिकल ग्राहक डिस्प्ले 1280×800 या 1366×768 रिज़ॉल्यूशन पर अच्छी तरह काम करते हैं, जो आइटम-वार लेनदेन डेटा और POS एप्लिकेशन द्वारा नियंत्रित सरल प्रचार सामग्री दिखाने के लिए पर्याप्त है।
[तालिका: उपयोग के अनुसार पीओएस स्क्रीन के आकार और रिज़ॉल्यूशन के लिए सुझाव]
| उदाहरण | अनुशंसित आकार | न्यूनतम संकल्प | अनुशंसित संकल्प |
|---|---|---|---|
| त्वरित सेवा रेस्तरां | 15 इंच | 1024×768 | 1366×768 |
| पूर्ण सेवा वाला रेस्तरां | 15.6–17 इंच | 1366×768 | 1920×1080 |
| खुदरा/किराना | 15–15.6 इंच | 1024×768 | 1920×1080 |
| स्व-सेवा कियोस्क | 15.6–32 इंच | 1920×1080 | 1920×1080 |
| ग्राहक प्रदर्शन (ग्राफिकल) | 10–11.6 इंच | 1280×800 | 1366×768 |
पॉइंट ऑफ़ सेल स्क्रीन और उसके होस्ट सिस्टम के बीच का भौतिक कनेक्शन सिग्नल की गुणवत्ता, केबल प्रबंधन की जटिलता और मौजूदा हार्डवेयर के साथ अनुकूलता निर्धारित करता है। पीओएस उद्योग में तीन इंटरफ़ेस मानक प्रमुख हैं।
VGA (D-Sub 15-पिन) अभी भी सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला POS मॉनिटर इंटरफ़ेस है, विशेष रूप से पुराने सिस्टमों में। VGA एक एनालॉग सिग्नल भेजता है, जो 1024×768 रिज़ॉल्यूशन वाली स्क्रीन के लिए पर्याप्त है, लेकिन इससे अधिक रिज़ॉल्यूशन पर धुंधलापन या रंगीन किनारों की समस्या हो सकती है। कई मौजूदा POS सिस्टम अभी भी VGA पर निर्भर हैं, इसलिए नए डिस्प्ले चुनते समय बैकवर्ड कम्पैटिबिलिटी महत्वपूर्ण है।
HDMI HDMI एक ही केबल के माध्यम से डिजिटल वीडियो और ऑडियो संचारित करता है। 1920×1080 रेज़ोल्यूशन वाले POS मॉनिटरों के लिए, HDMI VGA की तुलना में कहीं अधिक स्पष्ट टेक्स्ट और इमेज प्रदान करता है। अधिकांश आधुनिक POS कंप्यूटर और एम्बेडेड सिस्टम बोर्ड में कम से कम एक HDMI आउटपुट होता है। HDMI सिग्नल की गुणवत्ता में गिरावट के बिना लंबी केबल को भी सपोर्ट करता है, जो उन इंस्टॉलेशन में महत्वपूर्ण है जहां डिस्प्ले सिस्टम यूनिट से दूर लगाया जाता है — जैसे कि दीवार पर लगे डिस्प्ले। स्व-सेवा कियोस्क .
USB टच इंटरफ़ेस एक वीडियो सिग्नल नहीं है — यह स्क्रीन से होस्ट कंप्यूटर तक टच इनपुट डेटा ले जाता है। अधिकांश कैपेसिटिव टच स्क्रीन POS मॉनिटर टच फ़ंक्शन के लिए USB केबल और वीडियो के लिए अलग से VGA या HDMI केबल का उपयोग करते हैं। कुछ ऑल-इन-वन टर्मिनल वीडियो और टच सिग्नल दोनों को आंतरिक रूप से रूट करके इस दोहरी केबल की आवश्यकता को समाप्त कर देते हैं।
सिंगल प्वाइंट ऑफ सेल स्क्रीन और डुअल स्क्रीन कॉन्फ़िगरेशन के बीच चुनाव व्यवसाय के प्रकार, लेनदेन की मात्रा और चेकआउट प्वाइंट पर आवश्यक ग्राहक संपर्क के स्तर पर निर्भर करता है।
सिंगल स्क्रीन सेटअप में ऑपरेटर के सामने केवल एक मॉनिटर होता है और कोई सेकेंडरी डिस्प्ले नहीं होता। यह सबसे सरल और किफायती कॉन्फ़िगरेशन है, जो कम बिक्री वाले रिटेल काउंटरों, बैक-ऑफिस ऑर्डर प्रोसेसिंग स्टेशनों या ऐसे वातावरण के लिए उपयुक्त है जहां ग्राहकों को लेनदेन का विवरण वास्तविक समय में देखने की आवश्यकता नहीं होती है। ऑपरेटर सभी दृश्य सत्यापन एक ही डिस्प्ले पर करता है।
डुअल स्क्रीन सेटअप में एक ऑपरेटर मॉनिटर और एक समर्पित ग्राहक-केंद्रित डिस्प्ले होता है। ऑपरेटर स्क्रीन पर पीओएस एप्लिकेशन इंटरफ़ेस चलता है, जबकि ग्राहक डिस्प्ले पर चयनित लेनदेन डेटा प्रदर्शित होता है — आमतौर पर आइटम सूची, इकाई मूल्य, उप-योग, कर और कुल योग। ग्राहक डिस्प्ले पर क्या दिखाई देता है, यह पूरी तरह से पीओएस सॉफ़्टवेयर द्वारा निर्धारित होता है; हार्डवेयर केवल भेजे गए सिग्नल को प्रदर्शित करता है।
कई बाजारों में, दोहरी स्क्रीन वाले पीओएस सिस्टम का उपयोग अनिवार्य है। कुछ देशों में कर पारदर्शिता नियमों के तहत भुगतान के दौरान ग्राहकों को मूल्य विवरण स्पष्ट रूप से दिखाई देना आवश्यक है। भले ही यह कानूनी रूप से अनिवार्य न हो, दोहरी स्क्रीन वाले सिस्टम से मूल्य संबंधी विवाद कम होते हैं, ग्राहकों का विश्वास बढ़ता है और लेन-देन के बीच प्रचार सामग्री प्रदर्शित की जा सकती है - ये सभी सुविधाएं रिटेलर के पीओएस सॉफ्टवेयर के माध्यम से कॉन्फ़िगर की जा सकती हैं।
[तालिका: सिंगल स्क्रीन बनाम डुअल स्क्रीन पीओएस परिनियोजन]
| कारक | सिंगल स्क्रीन | डुअल स्क्रीन |
|---|---|---|
| हार्डवेयर की लागत | नीचे — केवल एक डिस्प्ले | उच्चतर — दो डिस्प्ले और माउंटिंग |
| काउंटर के लिए आवश्यक स्थान | न्यूनतम | मध्यम (पोल पर लगे विकल्प जगह कम घेरते हैं) |
| ग्राहक पारदर्शिता | कोई नहीं — ग्राहक मूल्य निर्धारण नहीं देख सकता | लेन-देन की पूर्ण दृश्यता — वास्तविक समय में लेनदेन की पूरी जानकारी |
| विपणन क्षमता | कोई नहीं | जी हां — पीओएस सॉफ्टवेयर के माध्यम से लेनदेन के बीच विज्ञापन |
| के लिए सबसे उपयुक्त | बैक-ऑफिस, कम भीड़-भाड़ वाली खुदरा दुकानें, फूड ट्रक | खुदरा दुकानें, रेस्तरां, सुपरमार्केट, फार्मेसियां |
आकार और रिज़ॉल्यूशन के अलावा, कई तकनीकी विशिष्टताएँ यह निर्धारित करती हैं कि कोई पॉइंट ऑफ़ सेल मॉनिटर व्यावसायिक वातावरण में विश्वसनीय रूप से कार्य करेगा या नहीं। खरीद टीमों और सिस्टम इंटीग्रेटर्स को ऑर्डर देने से पहले इन कारकों का मूल्यांकन करना चाहिए।
टच तकनीक: कैपेसिटिव टच पैनल अब पीओएस अनुप्रयोगों के लिए उद्योग मानक बन गए हैं। ये नंगे पैर की उंगलियों के स्पर्श पर प्रतिक्रिया करते हैं, मल्टी-टच जेस्चर को सपोर्ट करते हैं और रेसिस्टिव विकल्पों की तुलना में अधिक टिकाऊ होते हैं। प्रोजेक्टेड कैपेसिटिव (पीसीएपी) पैनल - वही तकनीक जो स्मार्टफोन में उपयोग की जाती है - संवेदनशीलता और खरोंच प्रतिरोध का सर्वोत्तम संयोजन प्रदान करते हैं। रेसिस्टिव पैनल अभी भी पुराने सिस्टम और औद्योगिक वातावरण में दिखाई देते हैं जहां दस्ताने पहनकर काम करना आवश्यक होता है।
चमक और देखने का कोण: पीओएस मॉनिटर आमतौर पर 250 से 350 निट्स की चमक पर काम करते हैं। तेज रोशनी वाले खुदरा प्रतिष्ठानों या खिड़कियों के पास स्थित ग्राहक-सामने वाले डिस्प्ले के लिए, पठनीयता बनाए रखने के लिए 300+ निट्स की चमक की अनुशंसा की जाती है। ऑपरेटर स्क्रीन की तुलना में ग्राहक डिस्प्ले के लिए देखने का कोण अधिक महत्वपूर्ण होता है - 170°+ देखने के कोण वाला आईपीएस पैनल ग्राहक की स्थिति से एकसमान रंग और चमक सुनिश्चित करता है।
माउंटिंग विकल्प: अधिकांश व्यावसायिक पीओएस मॉनिटर वीईएसए माउंटिंग पैटर्न (75×75 मिमी या 100×100 मिमी) को सपोर्ट करते हैं, जिससे उन्हें पोल माउंट, वॉल ब्रैकेट और आर्टिकुलेटिंग आर्म्स के साथ एकीकृत किया जा सकता है। कई मॉनिटरों के साथ काउंटरटॉप स्टैंड भी शामिल होते हैं। पीओएस टच स्क्रीन मॉनिटर लेकिन VESA अनुकूलता अधिकतम तैनाती लचीलापन प्रदान करती है।
प्रवेश सुरक्षा: खाद्य सेवा या गीले वातावरण में उपयोग की जाने वाली स्क्रीन में कम से कम IP54 रेटिंग होनी चाहिए, जो धूल के प्रवेश और किसी भी दिशा से पानी के छींटों से सुरक्षा का संकेत देती है। धुलाई योग्य वातावरण के लिए उच्च रेटिंग (IP65) उपलब्ध हैं, लेकिन इनकी कीमत अधिक होती है।
ऑपरेटिंग तापमान सीमा: मानक वाणिज्यिक पीओएस मॉनिटर 0°C से 40°C (32°F से 104°F) के बीच काम करते हैं। बाहरी कियोस्क अनुप्रयोगों या रसोई के ताप स्रोतों के पास स्थापित उपकरणों के लिए 50°C या उससे अधिक तापमान क्षमता वाले विस्तारित पैनल की आवश्यकता हो सकती है।
पीओएस हार्डवेयर की खरीद में एक आम गलत धारणा यह है कि डिस्प्ले निर्माता स्क्रीन पर प्रदर्शित सॉफ्टवेयर इंटरफेस प्रदान करता है। व्यवहार में, पीओएस स्क्रीन एक निष्क्रिय डिस्प्ले डिवाइस है - यह होस्ट सिस्टम और उसके इंस्टॉल किए गए सॉफ्टवेयर द्वारा भेजे गए किसी भी सिग्नल को प्रदर्शित करती है।
ऑपरेटर का पीओएस सॉफ्टवेयर मुख्य स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले लेनदेन की प्रक्रिया निर्धारित करता है। ग्राहक डिस्प्ले सामग्री को भी पीओएस एप्लिकेशन द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो ग्राहक-सामने वाले पैनल पर द्वितीयक वीडियो सिग्नल या सीरियल डेटा भेजता है। विभिन्न पीओएस सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म ग्राहक डिस्प्ले को अनुकूलित करने के विभिन्न स्तर प्रदान करते हैं - बुनियादी मूल्य और कुल राशि दिखाने से लेकर ब्रांडिंग और प्रचार तत्वों के साथ आकर्षक ग्राफिकल लेआउट तक।
सिस्टम इंटीग्रेटर्स के लिए और पीओएस टर्मिनल पुनर्विक्रेताओं के लिए, यह अंतर महत्वपूर्ण है क्योंकि यह जिम्मेदारी की सीमा निर्धारित करता है। हार्डवेयर निर्माता यह सुनिश्चित करता है कि स्क्रीन सिग्नल को सटीक रंग पुनरुत्पादन, उचित चमक और विश्वसनीय स्पर्श प्रतिक्रिया के साथ सही ढंग से प्रदर्शित करे। सॉफ्टवेयर विक्रेता या इंटीग्रेटर उस स्क्रीन पर दिखाई देने वाली हर चीज के लिए जिम्मेदार होता है।
के अनुसार राष्ट्रीय खुदरा महासंघ (एनआरएफ) खुदरा प्रौद्योगिकी निवेश में तेजी से एकीकृत वाणिज्य प्लेटफार्मों को प्राथमिकता दी जा रही है जो एक ही सॉफ्टवेयर बैकएंड से कई प्रकार की स्क्रीन - जिनमें पीओएस ऑपरेटर मॉनिटर, ग्राहक डिस्प्ले, किचन डिस्प्ले सिस्टम और सेल्फ-सर्विस कियोस्क शामिल हैं - पर सामग्री पहुंचा सकते हैं।
क्या आप अपने अगले हार्डवेयर इंस्टॉलेशन के लिए पीओएस टच स्क्रीन मॉनिटर, कस्टमर डिस्प्ले या ऑल-इन-वन टर्मिनल की तलाश कर रहे हैं?
हार्डवेयर विनिर्देशों का अनुरोध करें पीओएस टर्मिनल लाइनअप देखें