ऑल-इन-वन पीओएस सिस्टम हार्डवेयर: यह क्या है और इसे कैसे चुनें

ऑल-इन-वन पीओएस हार्डवेयर क्या है?

ऑल-इन-वन पीओएस टर्मिनल एक प्वाइंट-ऑफ-सेल डिवाइस है जिसमें डिस्प्ले स्क्रीन, टच सेंसर, प्रोसेसिंग मेनबोर्ड, मेमोरी, स्टोरेज और पावर सर्किट्री एक ही आवरण में समाहित होते हैं। यह आमतौर पर एक एकीकृत स्टैंड पर लगा होता है, जिसके आई/ओ पोर्ट पीछे या निचले हिस्से में स्थित होते हैं। अलग-अलग पीसी टावर, मॉनिटर और पेरिफेरल हब से बने मॉड्यूलर चेकआउट काउंटर के विपरीत, ऑल-इन-वन टर्मिनल एक ही पावर केबल के साथ एक ही यूनिट के रूप में आता है।

खरीद और खोज की भाषा में, "ऑल इन वन पीओएस सिस्टम" वाक्यांश का उपयोग इस हार्डवेयर श्रेणी का वर्णन करने के लिए व्यापक रूप से किया जाता है। यह अंतर महत्वपूर्ण है: टर्मिनल कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म और इंटरफ़ेस प्रदान करता है, जबकि लेनदेन लॉजिक, इन्वेंट्री रिकॉर्ड, कर प्रबंधन और भुगतान रूटिंग ऑपरेटर द्वारा अलग से लाइसेंस प्राप्त पीओएस सॉफ़्टवेयर से प्राप्त होते हैं। हार्डवेयर निर्माता जानबूझकर इस अलगाव को ध्यान में रखते हैं, क्योंकि एक ही चेसिस का उपयोग विभिन्न बाजारों में दर्जनों असंबंधित सॉफ़्टवेयर वातावरणों में किया जाता है।

इस श्रेणी का दायरा काफी बढ़ गया है। आज टच स्क्रीन प्वाइंट ऑफ सेल यूनिट किसी सुपरमार्केट में 15 इंच का काउंटरटॉप टर्मिनल हो सकता है, किसी कैफे के काउंटर पर 10 इंच का एंड्रॉइड डिवाइस हो सकता है, या एक ही चेसिस से ऑपरेटर और ग्राहक दोनों को सेवा देने वाला डुअल-स्क्रीन यूनिट हो सकता है। इन तीनों में एक समान विशेषता है - एकीकरण - लेकिन थर्मल डिज़ाइन, पोर्ट की उपलब्धता और अपेक्षित सेवा जीवन में काफी अंतर है।

ऑल-इन-वन बनाम मॉड्यूलर पीओएस हार्डवेयर

इंटीग्रेटेड और मॉड्यूलर हार्डवेयर के बीच का अंतर परफॉर्मेंस को लेकर नहीं है, बल्कि यह आकार, सर्विस करने में आसानी और बड़े पैमाने पर उपकरणों के समूह के काम करने के तरीके को लेकर है। इंटीग्रेटेड टर्मिनल काउंटर पर अव्यवस्था और केबल खराब होने की संभावना को कम करते हैं, जो उन रिटेल स्टोर्स के लिए महत्वपूर्ण है जहां कर्मचारियों को सफाई या रीकॉन्फ़िगरेशन के दौरान उपकरणों को इधर-उधर करना पड़ता है। मॉड्यूलर सेटअप में कंप्यूटिंग यूनिट अलग रहती है, जिससे डिस्प्ले को हटाए बिना खराब कंपोनेंट को बदला जा सकता है।

कई स्थानों पर तैनाती के लिए, प्रतिस्थापन व्यवस्था आमतौर पर निर्णायक कारक होती है। एक सिंगल-चेसिस टर्मिनल को स्पेयर के रूप में स्टॉक करना आसान होता है और खराबी आने पर इसे तुरंत बदला जा सकता है, लेकिन हार्डवेयर की खराबी से पूरा स्टेशन ऑफ़लाइन हो जाता है। क्षेत्रीय सेवा कवरेज का प्रबंधन करने वाले वितरक और एकीकरणकर्ता दिखावट की तुलना में इस पहलू को अधिक महत्व देते हैं।

[तालिका: ऑल-इन-वन और मॉड्यूलर पीओएस हार्डवेयर के बीच संरचनात्मक तुलना]

एंड्रॉइड बनाम विंडोज: परिनियोजन के लिए उपयुक्त प्लेटफ़ॉर्म का चयन

प्लेटफ़ॉर्म का चुनाव सबसे व्यापक प्रभाव डालने वाला निर्णय है, क्योंकि यह निर्धारित करता है कि टर्मिनल पर कौन सा पीओएस सॉफ़्टवेयर चल सकता है। एक एंड्रॉइड पीओएस डिवाइस एंड्रॉइड रनटाइम के लिए निर्मित एप्लिकेशन चलाता है, जो आमतौर पर नेटवर्क के माध्यम से वितरित और अपडेट किए जाते हैं। एक विंडोज टर्मिनल डेस्कटॉप एप्लिकेशन चलाता है, जिसमें पुराने रिटेल सॉफ़्टवेयर का विशाल भंडार भी शामिल है जिसे मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए फिर से नहीं लिखा गया है।

खाद्य सेवा, छोटे खुदरा व्यापार और उभरते बाजारों में एंड्रॉइड पीओएस हार्डवेयर का सबसे तेजी से विस्तार हुआ है, जहां कम बिजली खपत, तेज बूट समय और रिमोट एप्लिकेशन प्रबंधन को प्राथमिकता दी जाती है। विंडोज अभी भी उन क्षेत्रों में प्रमुख स्थान रखता है जहां ऑपरेटर का मौजूदा सॉफ्टवेयर डेस्कटॉप ड्राइवरों, स्थानीय डेटाबेस या बैक-ऑफिस अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण पर निर्भर करता है जिन्हें कभी पोर्ट नहीं किया गया।

लेन-देन प्रसंस्करण के लिए तकनीकी रूप से कोई भी प्लेटफ़ॉर्म श्रेष्ठ नहीं है। व्यावहारिक नियम यह है कि सॉफ़्टवेयर का निर्णय हार्डवेयर के निर्णय से पहले लिया जाता है — जिस ऑपरेटर ने पहले ही पीओएस सॉफ़्टवेयर विक्रेता का चयन कर लिया है, उसके लिए अधिकांश मामलों में प्लेटफ़ॉर्म पहले ही चुन लिया गया होता है। जहाँ भुगतान स्वीकृति टर्मिनल पर ही होती है, न कि अलग पिन पैड के माध्यम से, वहाँ प्लेटफ़ॉर्म प्रमाणीकरण आवश्यकताएँ भी लागू होती हैं; प्रकाशित तकनीकी विनिर्देशों का पालन करना आवश्यक है। ईएमवीको यह परिभाषित करें कि चिप कार्ड लेनदेन को ऑपरेटिंग सिस्टम की परवाह किए बिना कैसे संसाधित किया जाना चाहिए।

[तालिका: एंड्रॉइड और विंडोज पीओएस हार्डवेयर के लिए प्लेटफ़ॉर्म विशेषताएँ]

स्क्रीन का आकार, रिज़ॉल्यूशन और टच तकनीक

डिस्प्ले स्पेसिफिकेशन टर्मिनल के आकार और उपयोगिता दोनों को निर्धारित करता है। काउंटरटॉप यूनिट लगभग 15 इंच के आसपास होती हैं, जिसमें काउंटर पर ज्यादा जगह घेरे बिना पेमेंट पैनल के साथ-साथ सभी आइटम ग्रिड भी आसानी से प्रदर्शित हो जाते हैं। 10 से 12 इंच के कॉम्पैक्ट फॉर्मेट संकरे काउंटरों, मोबाइल चेकआउट कार्ट और सेकेंडरी स्टेशनों के लिए उपयुक्त होते हैं। 21.5 इंच के बड़े फॉर्मेट उन जगहों पर इस्तेमाल किए जाते हैं जहां एक ही स्क्रीन ऑपरेटर और ग्राहक दोनों को दिखाई देती है, या सेल्फ-सर्विस कॉन्फ़िगरेशन में।

उपभोक्ता मानकों के हिसाब से रिज़ॉल्यूशन की आवश्यकताएँ मामूली हैं। अधिकांश रिटेल इंटरफेस के लिए फुल एचडी पर्याप्त है, और काउंटर पर सामान्य दूरी से देखने पर उच्च रिज़ॉल्यूशन से पठनीयता में शायद ही कोई सुधार होता है। चमक अधिक महत्वपूर्ण है: दुकान की खिड़कियों के पास या बाहरी वातावरण में स्थापित टर्मिनलों को पठनीय बने रहने के लिए उच्च निट रेटिंग की आवश्यकता होती है।

टच तकनीक को आमतौर पर जितनी जांच-पड़ताल मिलती है, उससे कहीं अधिक गहन जांच-पड़ताल की आवश्यकता है। प्रोजेक्टिव कैपेसिटिव पैनल मल्टी-टच, कांच की सतह और बार-बार सफाई के प्रति बेहतर टिकाऊपन प्रदान करते हैं, लेकिन मोटे दस्तानों के साथ इनका प्रदर्शन खराब होता है। रेसिस्टिव पैनल किसी भी वस्तु से दबाव को महसूस करते हैं, जो उन वातावरणों के लिए उपयुक्त है जहां कर्मचारी दस्ताने पहनते हैं या जहां स्टाइलस का उपयोग किया जाता है। उन अनुप्रयोगों के लिए जहां ऑपरेटर विभिन्न आकार के पैनलों के प्रदर्शन की तुलना कर रहे हैं, इस गाइड में चर्चा किए गए समान पहलुओं पर विचार किया जाना चाहिए। पीओएस उपयोग के लिए टच स्क्रीन मॉनिटर सीधे इंटीग्रेटेड टर्मिनलों पर लागू करें।

प्रोसेसर, मेमोरी और स्टोरेज की आवश्यकताएँ

लेन-देन की प्रक्रिया में बहुत अधिक कंप्यूटिंग शक्ति की आवश्यकता नहीं होती है। संसाधनों का उपयोग उन सभी चीजों में होता है जो इसके साथ-साथ चलती हैं - ब्राउज़र-आधारित बैक-ऑफिस पैनल, बैकग्राउंड सिंक्रोनाइज़ेशन, लेबल रेंडरिंग, ग्राहक डिस्प्ले आउटपुट और कुछ कॉन्फ़िगरेशन में दूसरी स्क्रीन। पीओएस एप्लिकेशन की न्यूनतम आवश्यकताओं के अनुसार निर्दिष्ट टर्मिनल, सॉफ़्टवेयर में नए फ़ीचर जुड़ने के कारण अठारह महीनों के भीतर खराब होने लगते हैं।

एक व्यावहारिक तरीका यह है कि सॉफ़्टवेयर विक्रेता द्वारा बताई गई न्यूनतम आवश्यकता से एक स्तर ऊपर की आवश्यकता निर्धारित की जाए। एंड्रॉइड टर्मिनलों पर, आमतौर पर प्रोसेसर की गति के बजाय मेमोरी ही बाधा होती है; सीमित रैम वाले डिवाइस लोड पड़ने पर बैकग्राउंड सेवाओं को बंद करना शुरू कर देते हैं, जिससे व्यस्त समय के दौरान टर्मिनल के "हैंग" होने जैसी रुक-रुक कर होने वाली समस्या उत्पन्न होती है, जिसे ऑपरेटर "हैंग" होने के रूप में वर्णित करते हैं। विंडोज टर्मिनलों पर, स्टोरेज का प्रकार सबसे महत्वपूर्ण होता है - सॉलिड स्टेट स्टोरेज मैकेनिकल ड्राइव से जुड़ी बूट और क्वेरी में देरी को दूर करता है, और यह मानक बन चुका है।

ऑर्डर देने से पहले कॉन्फ़िगरेशन की सुविधा की पुष्टि करना ज़रूरी है। अधिकांश निर्माता एक ही चेसिस पर कई प्रोसेसर, मेमोरी और स्टोरेज संयोजन प्रदान करते हैं, जिससे सेवा सूची में दूसरा हार्डवेयर मॉडल शामिल किए बिना प्रमुख और सहायक स्थानों के लिए बेड़े को अलग-अलग तरीके से निर्दिष्ट किया जा सकता है।

इनपुट/आउटपुट पोर्ट और परिधीय कनेक्टिविटी

पोर्ट की संख्या वह विशिष्टता है जिसे अक्सर कम आंका जाता है, और तैनाती के बाद हार्डवेयर में बदलाव की सबसे अधिक संभावना इसी के कारण होती है। एक सिंगल चेकआउट स्टेशन आमतौर पर एक रसीद प्रिंटर, एक कैश ड्रॉअर, एक बारकोड स्कैनर, एक ग्राहक-सामने डिस्प्ले, एक भुगतान टर्मिनल और एक नेटवर्क केबल को जोड़ता है - तराजू या लेबल प्रिंटर जैसे किसी भी साइट-विशिष्ट अतिरिक्त उपकरण से पहले।

इंटरफ़ेस प्रकार परस्पर विनिमय योग्य नहीं हैं। कैश ड्रॉअर आमतौर पर RJ11 या RJ12 ट्रिगर पोर्ट का उपयोग करते हैं, जो अक्सर टर्मिनल के बजाय रसीद प्रिंटर के माध्यम से रूट किए जाते हैं। पुराने तराजू, पोल डिस्प्ले और कुछ भुगतान उपकरणों के लिए सीरियल पोर्ट आवश्यक हैं। USB अधिकांश आधुनिक परिधीय उपकरणों को संभालता है, लेकिन जब कई बिजली से चलने वाले उपकरण टर्मिनल साझा करते हैं तो पोर्टों में उपलब्ध कुल करंट एक सीमा बन जाता है। बारकोड स्कैनर विनिर्देशन चरण में ही एक समान इंटरफ़ेस का उपयोग करने से एडेप्टर श्रृंखलाओं से बचा जा सकता है जो विफलता के बिंदुओं को जन्म देती हैं।

क्योंकि मेनबोर्ड के चयन के अनुसार इनपुट/आउटपुट कॉन्फ़िगरेशन बदलता रहता है, इसलिए पोर्ट की संख्या को उत्पाद विवरण से अनुमान लगाने के बजाय, दिए गए विशिष्ट कॉन्फ़िगरेशन से सत्यापित करना चाहिए। नेटवर्क विकल्प भी भिन्न होते हैं: स्थिर काउंटरों के लिए वायर्ड ईथरनेट मानक रहता है, जबकि मोबाइल या अस्थायी स्टेशनों के लिए डुअल-बैंड वायरलेस और वैकल्पिक सेलुलर कनेक्टिविटी निर्दिष्ट की जाती है।

निर्माण गुणवत्ता, थर्मल डिज़ाइन और प्रमाणन

रिटेल और हॉस्पिटैलिटी सेक्टर में हार्डवेयर पर ऑफिस सेक्टर की तुलना में अधिक दबाव पड़ता है। टर्मिनल ग्रीस, नमी, सफाई रसायनों और बिना किसी निर्धारित शटडाउन के लगातार संचालन के संपर्क में आते हैं। फैनलेस थर्मल डिज़ाइन धूल के प्रवेश के मुख्य मार्ग और सबसे आम यांत्रिक खराबी के बिंदु को खत्म कर देते हैं, यही कारण है कि फूड सर्विस में पैसिव कूलिंग को प्राथमिकता दी जा रही है।

टर्मिनल के बाहरी आवरण की सामग्री ऊष्मा के फैलाव और उसकी दीर्घकालिक दिखावट दोनों को प्रभावित करती है। धातु के चेसिस घटक प्लास्टिक की तुलना में बोर्ड से ऊष्मा को अधिक प्रभावी ढंग से दूर करते हैं, जबकि इंजीनियरिंग प्लास्टिक वजन और लागत को कम करते हैं। कई टर्मिनल इन दोनों गुणों को मिलाकर बनाए जाते हैं, जिनमें धातु का आंतरिक फ्रेम या स्टैंड और ढाला हुआ बाहरी आवरण होता है।

प्रमाणन आवश्यकताएँ गंतव्य बाज़ार और इस बात पर निर्भर करती हैं कि टर्मिनल कार्डधारक डेटा को सीधे संभालता है या नहीं। क्षेत्रीय विद्युत और विद्युत चुम्बकीय अनुपालन चिह्न आयात के लिए आधारभूत मानक हैं। जहाँ उपकरण कार्ड से प्रविष्टि स्वीकार करता है, वहाँ संबंधित क्षेत्र द्वारा प्रकाशित अतिरिक्त सुरक्षा आवश्यकताएँ लागू होती हैं। पीसीआई सुरक्षा मानक परिषद भुगतान घटक पर लागू हो सकता है। कई क्षेत्रों में आयात करने वाले खरीदारों को बड़ी मात्रा में ऑर्डर देने से पहले यह पुष्टि कर लेनी चाहिए कि कौन से प्रमाणपत्र उनके पास उपलब्ध हैं और कौन से लंबित हैं।

बाजार मूल्य सीमाएँ और लागत को प्रभावित करने वाले कारक

बाजार में बिकने वाले उत्पादों की कीमतें काफी भिन्न-भिन्न होती हैं क्योंकि इस श्रेणी में विभिन्न प्रकार के मॉडल शामिल हैं। एक सामान्य संदर्भ के रूप में, कॉम्पैक्ट डिस्प्ले वाले एंट्री-लेवल एंड्रॉइड टर्मिनल आमतौर पर 150-350 अमेरिकी डॉलर प्रति यूनिट के आसपास बिकते हैं, जबकि 15 इंच के मिड-रेंज एंड्रॉइड और एंट्री-लेवल विंडोज टर्मिनल 300-600 अमेरिकी डॉलर के आसपास बिकते हैं। उच्च स्पेसिफिकेशन वाले विंडोज यूनिट जिनमें बेहतर इनपुट/आउटपुट और बड़े डिस्प्ले होते हैं, उनकी कीमत 600 अमेरिकी डॉलर या उससे अधिक होती है। ये कीमतें कॉन्फ़िगरेशन, ऑर्डर की मात्रा और लक्षित बाजार में लगने वाले शुल्क के अनुसार बदलती रहती हैं।

मुख्यतः भिन्नता तीन कारकों के कारण होती है: डिस्प्ले का आकार और टच तकनीक, प्रोसेसर और मेमोरी कॉन्फ़िगरेशन, और अंतर्निर्मित प्रिंटर, कार्ड रीडर या द्वितीयक ग्राहक डिस्प्ले जैसे परिधीय उपकरणों का एकीकरण। प्रमाणन का दायरा और वारंटी की शर्तें भी इसमें योगदान देती हैं, विशेष रूप से जहां विस्तारित क्षेत्रीय समर्थन की आवश्यकता होती है।

प्रति यूनिट कीमत कुल लागत का केवल एक हिस्सा है। तैनाती में लगने वाला श्रम, अतिरिक्त यूनिटों का स्टॉक और पूरे बेड़े में विफलता दर अक्सर प्रति यूनिट मामूली बचत से कहीं अधिक होती है। विभिन्न श्रेणियों की तुलना करने वाले खरीदारों को इस विस्तृत लागत विश्लेषण में अधिक जानकारी मिल सकती है। पीओएस कैश रजिस्टर खरीदने की गाइड तुलना मॉडल बनाते समय उपयोगी।

हार्डवेयर को परिनियोजन वातावरण से मिलाना

उत्पाद श्रेणी के बजाय परिवेश के आधार पर विनिर्देशों का निर्धारण करना अधिक स्पष्ट हो जाता है। त्वरित सेवा वाले रेस्तरां पंखे रहित संरचना, बार-बार पोंछने योग्य सीलबंद सतहों और बिजली गुल होने के बाद शीघ्र चालू होने को प्राथमिकता देते हैं। सुपरमार्केट और बहु-लेन खुदरा दुकानें पोर्ट की संख्या, तराजू और स्कैनर की एकीकरण क्षमता और लंबी कार्य अवधि में निरंतर प्रदर्शन को प्राथमिकता देती हैं। विशिष्ट खुदरा और बुटीक परिवेश आकार और दिखावट को अधिक महत्व देते हैं, और यहीं पर 10 से 12 इंच के कॉम्पैक्ट प्रारूप उपयुक्त होते हैं।

उत्पाद श्रृंखला बनाने वाले वितरक और पुनर्विक्रेता आमतौर पर एक के बजाय तीन चेसिस के साथ रेंज को कवर करते हैं: छोटे आकार और मोबाइल उपयोग के लिए एक कॉम्पैक्ट एंड्रॉइड यूनिट, अधिकांश काउंटर तैनाती को कवर करने वाला 15-इंच का मुख्यधारा टर्मिनल, और ग्राहक-उन्मुख और स्व-सेवा अनुप्रयोगों के लिए एक बड़ा या दोहरी स्क्रीन वाला कॉन्फ़िगरेशन। समीक्षा करना टीसी सीरीज़ पीओएस टर्मिनल रेंज उपरोक्त मानदंडों के साथ-साथ यह दर्शाता है कि वे स्तर वास्तविक विन्यासों से कैसे मेल खाते हैं।

जहां एक ही चेसिस को कई बाजारों में इस्तेमाल किया जाना चाहिए, वहां लोगो प्लेसमेंट, रंग, पोर्ट कॉन्फ़िगरेशन और पैकेजिंग जैसे OEM और ODM विकल्पों की जल्द पुष्टि करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि ये यूनिट लागत की तुलना में लीड टाइम को अधिक प्रभावित करते हैं।

सारांश

ऑल-इन-वन पीओएस हार्डवेयर डिस्प्ले, कंप्यूटिंग और पावर को एक ही उपयोगी यूनिट में समेकित करता है, जिससे कंपोनेंट-स्तर की अपग्रेडेबिलिटी कम हो जाती है, लेकिन इसके बदले में इसका आकार छोटा, केबलिंग सरल और डिप्लॉयमेंट तेज़ हो जाता है। प्लेटफ़ॉर्म का चुनाव (एंड्रॉइड या विंडोज) सॉफ़्टवेयर के चुनाव के बाद होना चाहिए, न कि उससे पहले, क्योंकि ऑपरेटर द्वारा चुना गया पीओएस एप्लिकेशन ही यह निर्धारित करता है कि टर्मिनल को कौन सा रनटाइम प्रदान करना होगा। डिस्प्ले का आकार, टच तकनीक, मेमोरी क्षमता और आई/ओ कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर स्पेसिफिकेशन को सीमित करके कुछ ही उपयुक्त बिल्ड तक सीमित किया जा सकता है।

डोंगगुआन टीसीएनजी इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी लिमिटेड के रिटेल हार्डवेयर ब्रांड टीसीएनजी पीओएस जैसे निर्माता इसी विभाजन को ध्यान में रखते हुए टर्मिनल प्लेटफॉर्म की आपूर्ति करते हैं, जबकि सॉफ्टवेयर लाइसेंसिंग, भुगतान एकीकरण और एप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन ऑपरेटर और उसके द्वारा चुने गए प्रदाताओं के पास रहते हैं। खरीदारों के लिए व्यावहारिक सलाह यह है कि वे पांच से सात साल की सेवा अवधि के आधार पर उत्पाद का चयन करें, उद्धृत किए गए सटीक उत्पाद के अनुसार पोर्ट और कॉन्फ़िगरेशन विवरण की पुष्टि करें और प्रति यूनिट के बजाय पूरे बेड़े की लागत का मूल्यांकन करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों