Универсальная POS-система: что это такое и как её выбрать.

Что такое универсальное POS-оборудование?

Универсальный POS-терминал — это устройство для торговых точек, объединяющее дисплей, сенсорный экран, материнскую плату, память, хранилище и схему питания в одном корпусе, обычно устанавливаемом на интегрированной подставке, при этом порты ввода/вывода сгруппированы на задней панели или в основании. В отличие от модульной кассы, собранной из отдельного корпуса ПК, монитора и концентратора периферийных устройств, универсальный POS-терминал поставляется в виде единого обслуживаемого блока с одним кабелем питания.

В терминологии закупок и поиска термин «универсальная POS-система» используется довольно свободно для описания этой категории оборудования. Однако это различие имеет значение: терминал предоставляет вычислительную платформу и интерфейс, в то время как логика транзакций, учет запасов, обработка налогов и маршрутизация платежей обеспечиваются программным обеспечением POS, которое оператор лицензирует отдельно. Производители оборудования намеренно создают это разделение, поскольку одно и то же шасси используется в десятках несвязанных программных сред на разных рынках.

Эта категория значительно расширилась. Сегодня сенсорный POS-терминал может представлять собой 15-дюймовый настольный терминал в супермаркете, 10-дюймовое устройство Android на стойке в кафе или двухэкранный блок, обслуживающий оператора и клиента из одного корпуса. Все три имеют одну и ту же определяющую черту — интеграцию, — но резко различаются по конструкции системы охлаждения, доступности портов и ожидаемому сроку службы.

Универсальное против модульного POS-оборудования

Компромисс между интегрированным и модульным оборудованием заключается не в производительности, а в занимаемых габаритах, удобстве обслуживания и особенностях работы парка устройств в больших масштабах. Интегрированные терминалы уменьшают беспорядок на прилавках и количество точек отказа кабелей, что особенно важно в розничной торговле с высокой текучестью кадров, где персонал перемещает оборудование во время уборки или перенастройки. Модульные системы позволяют отделить вычислительный блок, что дает возможность заменить вышедший из строя компонент без демонтажа дисплея.

При развертывании на нескольких площадках решающим фактором обычно является логистика замены. Терминал в одном корпусе легко хранить на складе в качестве запасного и быстро заменить в случае неисправности, но отказ оборудования выводит из строя всю станцию. Дистрибьюторы и интеграторы, управляющие региональным сервисным обслуживанием, как правило, придают этому большее значение, чем эстетике устройства.

[Таблица: Сравнительная структурная характеристика моноблочных и модульных POS-терминалов]

Android против Windows: подбор платформы под условия развертывания

Выбор платформы — это единственное решение, оказывающее наиболее широкое влияние на последующие этапы, поскольку оно определяет, какое POS-программное обеспечение вообще может работать на терминале. POS-устройство на базе Android запускает приложения, разработанные для среды выполнения Android, которые обычно распространяются и обновляются по сети. Терминал на базе Windows запускает настольные приложения, включая большой объем устаревшего программного обеспечения для розничной торговли, которое не было переписано для мобильных операционных систем.

Аппаратное обеспечение POS на базе Android быстрее всего распространилось в сфере общественного питания, розничной торговли в небольших форматах и ​​на развивающихся рынках, где предпочтение отдается более низкому энергопотреблению, более быстрой загрузке и удаленному управлению приложениями. Windows остается доминирующей там, где существующее программное обеспечение оператора зависит от драйверов для настольных компьютеров, локальных баз данных или интеграции с внутренними приложениями, которые никогда не были портированы.

Ни одна из платформ технически не превосходит другую по качеству обработки транзакций. Практическое правило таково: решение о программном обеспечении принимается раньше решения о аппаратном обеспечении — оператор, уже выбравший поставщика программного обеспечения для POS-терминалов, в большинстве случаев уже получил выбранную для него платформу. В случаях, когда прием платежей осуществляется непосредственно на терминале, а не через отдельную клавиатуру для ввода PIN-кода, также применяются требования к сертификации платформы; технические характеристики, опубликованные... EMVCo Определяет порядок обработки транзакций с использованием чиповых карт независимо от операционной системы.

[Таблица: Характеристики платформы для POS-оборудования на базе Android и Windows]

Размер экрана, разрешение и сенсорная технология

Технические характеристики дисплея определяют как физические габариты, так и удобство использования терминала. Настольные модели имеют диагональ около 15 дюймов, что позволяет разместить на экране сетку с товарами и панель оплаты, не занимая много места на прилавке. Компактные форматы от 10 до 12 дюймов подходят для узких прилавков, мобильных кассовых тележек и дополнительных рабочих мест. Более крупные форматы (21,5 дюйма) используются там, где один экран служит одновременно для оператора и для покупателя, или в системах самообслуживания.

Требования к разрешению довольно скромны по меркам потребителей. Full HD достаточно для подавляющего большинства интерфейсов в розничной торговле, а более высокое разрешение редко улучшает читаемость на типичном расстоянии от прилавка. Яркость имеет большее значение: терминалы, установленные рядом с витринами магазинов или в помещениях, прилегающих к улице, требуют более высокой яркости (в нитах), чтобы оставаться читаемыми.

Сенсорные технологии заслуживают более пристального внимания, чем обычно. Проекционно-емкостные панели обеспечивают мультитач, имеют стеклянную поверхность и лучшую устойчивость к многократной чистке, но плохо реагируют на толстые перчатки. Резистивные панели регистрируют давление от любого объекта, что подходит для условий, где персонал носит перчатки или используется стилус. Для развертывания, где операторы сравнивают поведение панелей разных форм-факторов, применяются те же соображения, что и в этом руководстве. сенсорные мониторы для использования в POS-системах Применяется непосредственно к интегрированным терминалам.

Требования к процессору, памяти и хранилищу

Обработка транзакций не требует больших вычислительных ресурсов. Ресурсы потребляет всё, что работает параллельно: панели управления в браузере, фоновая синхронизация, отрисовка этикеток, вывод информации на экран клиента, а в некоторых конфигурациях — и второй экран. Терминалы, соответствующие минимальным требованиям POS-приложения, как правило, начинают выходить из строя в течение восемнадцати месяцев по мере добавления новых функций в программное обеспечение.

Практический подход заключается в указании уровня на один выше минимального, заявленного поставщиком программного обеспечения. На устройствах Android обычно ограничивающим фактором является объем памяти, а не скорость процессора; устройства с ограниченным объемом ОЗУ начинают закрывать фоновые службы под нагрузкой, вызывая периодические зависания, которые операторы описывают как «зависание» терминала в периоды высокой загрузки. На устройствах Windows тип накопителя имеет наибольшее значение — твердотельные накопители устраняют задержки загрузки и запросов, связанные с механическими дисками, и стали стандартом.

Перед размещением заказа стоит уточнить возможность гибкой конфигурации. Большинство производителей предлагают несколько комбинаций процессоров, памяти и хранилищ на одном и том же шасси, поэтому парк оборудования можно настроить по-разному для флагманских и спутниковых локаций без добавления второй модели оборудования в сервисный парк.

Порты ввода/вывода и возможности подключения периферийных устройств

Количество портов — это параметр, который чаще всего недооценивают, и именно он с наибольшей вероятностью может потребовать замены оборудования после развертывания. Обычно к одной кассовой станции подключаются принтер чеков, денежный ящик, сканер штрихкодов, дисплей для покупателей, платежный терминал и сетевой кабель — еще до добавления каких-либо специфических для объекта устройств, таких как весы или принтер этикеток.

Типы интерфейсов не взаимозаменяемы. В денежных ящиках обычно используется порт RJ11 или RJ12, часто подключенный через принтер чеков, а не через сам терминал. Последовательные порты остаются необходимыми для старых весов, дисплеев на стойках и некоторых платежных устройств. USB поддерживает большинство современных периферийных устройств, но общий доступный ток на портах становится ограничением, когда несколько устройств с питанием используют один и тот же терминал. Выбор сканер штрихкодов Использование соответствующего интерфейса на этапе спецификации позволяет избежать цепочек адаптеров, которые создают точки отказа.

Поскольку конфигурация ввода/вывода зависит от выбора материнской платы, количество портов следует уточнять по указанной конфигурации, а не предполагать на основе описания семейства продуктов. Варианты подключения к сети также различаются: проводной Ethernet остается стандартом для стационарных счетчиков, в то время как двухдиапазонная беспроводная связь и опциональное подключение к сотовой сети предусмотрены для мобильных или временных станций.

Качество сборки, тепловая конструкция и сертификация.

В розничной торговле и сфере общественного питания оборудование подвергается большей нагрузке, чем в офисных помещениях. Терминалы подвергаются воздействию жира, влажности, чистящих средств и работают непрерывно без плановых отключений. Безвентиляторные системы охлаждения исключают основной путь проникновения пыли и наиболее распространенную точку отказа механических систем, поэтому пассивное охлаждение стало стандартом в сфере общественного питания.

Материал корпуса влияет как на рассеивание тепла, так и на внешний вид в долгосрочной перспективе. Металлические компоненты шасси отводят тепло от платы эффективнее, чем пластиковые, а конструкционные пластмассы снижают вес и стоимость. Многие терминалы сочетают в себе оба варианта, используя металлический внутренний каркас или подставку с формованным внешним корпусом.

Требования к сертификации зависят от целевого рынка и от того, обрабатывает ли терминал данные держателей карт напрямую. Региональные знаки соответствия электрическим и электромагнитным стандартам являются базовыми для импорта. В тех случаях, когда устройство принимает ввод карт, действуют дополнительные требования безопасности, опубликованные соответствующими органами. Совет по стандартам безопасности PCI Это может относиться к компоненту оплаты. Покупателям, импортирующим товары в несколько регионов, следует подтвердить, какие сертификаты имеются в наличии, а какие находятся в процессе оформления, прежде чем принимать решение о заказе определенного объема.

Диапазон рыночных цен и факторы, влияющие на стоимость.

Опубликованные рыночные диапазоны сильно различаются, поскольку эта категория охватывает очень разные конфигурации. В качестве нейтральной справочной информации можно привести следующие данные: базовые Android-терминалы с компактными дисплеями обычно продаются по цене около 150–350 долларов США за единицу при больших объемах продаж, терминалы среднего класса с 15-дюймовыми экранами Android и Windows — около 300–600 долларов США, а более совершенные устройства Windows с расширенным набором портов и большими дисплеями — от 600 долларов США и выше. Цены могут меняться в зависимости от конфигурации, объема заказа и таможенных пошлин на целевом рынке.

Наибольшая разница обусловлена ​​тремя факторами: размером дисплея и технологией сенсорного управления, конфигурацией процессора и памяти, а также интеграцией периферийных устройств, таких как встроенные принтеры, считыватели карт или дополнительные дисплеи для клиентов. Область сертификации и условия гарантии также вносят свой вклад, особенно в тех случаях, когда требуется расширенная региональная поддержка.

Цена за единицу — это лишь часть общей стоимости. Затраты на рабочую силу при развертывании, запасы запасных частей и частота отказов в масштабах всего парка оборудования часто перевешивают небольшую экономию на единицу. Покупатели, сравнивающие цены в разных категориях, могут найти более полную разбивку затрат в этом документе. Руководство по выбору кассового аппарата POS Полезно при построении модели сравнения.

Подбор оборудования в соответствии со средой развертывания

Выбор технических характеристик становится более понятным, если ориентироваться на условия эксплуатации, а не на категорию продукта. В ресторанах быстрого обслуживания приоритет отдается безвентиляторным конструкциям, герметичным сенсорным поверхностям, выдерживающим частое протирание, и быстрой загрузке после отключения электроэнергии. В супермаркетах и ​​многоканальных розничных магазинах приоритет отдается количеству портов, интеграции весов и сканеров, а также стабильной работе в течение длительных смен. В специализированных розничных магазинах и бутиках большее значение придается габаритам и внешнему виду, и именно здесь на помощь приходят компактные форматы от 10 до 12 дюймов.

Дистрибьюторы и реселлеры, формирующие линейку продукции, обычно охватывают весь ассортимент тремя вариантами шасси, а не одним: компактным устройством на базе Android для использования в небольших форматах и ​​на мобильных устройствах, 15-дюймовым терминалом массового сегмента, охватывающим большинство вариантов размещения за прилавком, и более крупной конфигурацией или конфигурацией с двумя экранами для работы с клиентами и приложений самообслуживания. Рассмотрим Ассортимент POS-терминалов серии TC Наряду с вышеуказанными критериями показано, как эти уровни соответствуют фактическим конфигурациям.

Если один и тот же корпус должен обслуживать несколько рынков, то варианты OEM и ODM — размещение логотипа, цвет, конфигурация портов и упаковка — стоит уточнить на раннем этапе, поскольку они влияют на сроки поставки больше, чем на себестоимость единицы продукции.

Краткое содержание

Универсальное POS-оборудование объединяет дисплей, вычислительные мощности и питание в одном обслуживаемом блоке, жертвуя возможностью модернизации на уровне компонентов ради меньших габаритов, упрощенной кабельной разводки и более быстрой установки. Выбор платформы — Android или Windows — должен следовать за выбором программного обеспечения, а не предшествовать ему, поскольку выбранное оператором POS-приложение определяет, какую среду выполнения должен предоставлять терминал. Размер дисплея, технология сенсорного экрана, объем памяти и конфигурация ввода-вывода затем сужают спецификацию до небольшого числа жизнеспособных вариантов.

Такие производители, как TCANG POS, розничный бренд оборудования компании Dongguan Tcang Electronics Co., Ltd., разрабатывают продукцию с учетом этого разделения, поставляя терминальную платформу, в то время как лицензирование программного обеспечения, интеграция платежных систем и настройка приложений остаются за оператором и выбранными им поставщиками. Для покупателей практический вывод заключается в том, чтобы выбирать оборудование с учетом пяти-семилетнего горизонта обслуживания, подтверждать детали портов и конфигурации в соответствии с точной указанной спецификацией и оценивать стоимость всего парка оборудования, а не каждой единицы в отдельности.

Часто задаваемые вопросы