Häufige Fehler bei der POS-Registrierkasse

Wer mit POS-Kassenprodukten zu tun hat, weiß, dass es bei elektronischen Produkten, egal welcher Marke und in welcher Preisklasse, zu Ausfällen kommen kann. Heute werde ich über die häufigsten Ausfälle von POS-Kassen und -Lösungen sprechen.

(A) POS Kassendisplay leuchtet nicht

Beurteilung: Alle Teile der POS-Registrierkasse sind ordnungsgemäß angeschlossen und mit Strom versorgt. Die Schnittstelle der Registrierkasse ist zwar mit Strom versorgt, zeigt jedoch keine Signalausgabe. Unabhängig davon, ob die Registrierkasse einen ungewöhnlichen Alarmton ausgegeben hat, wird davon ausgegangen, dass die POS-Registrierkasse an der Stelle nicht leuchtet.

Fehlerursachen: Normalerweise liegt die Hauptfehlerursache darin, dass das Plug-In nicht fest eingesteckt ist oder irgendwo auf der Hauptplatine der Registrierkasse ein Kurzschluss vorliegt oder die Hauptkomponenten beschädigt wurden, wodurch ein Kurzschluss im Stromkreis der Hauptplatine verursacht wurde.

(B) Kundenanzeige kann nicht angezeigt werden.

Beurteilung: Das Kundendisplay kann plötzlich nicht mehr angezeigt werden, was als Fehler des Kundendisplays gelten kann.

Fehlerursachen: Alterung des Kundendisplays, Programmänderungen, Beschädigung der Hostschnittstelle, Beschädigung des COM3-Anschlusses.

Prüfmethode: Der Kunde zeigt das normale Display des Kassierers an, um zu prüfen, ob das normale Display, z. B. die Host-Schnittstelle und den COM3-Anschluss, nacheinander ersetzt wird. Der Hardwareaustausch kann beispielsweise fehlerfrei durchgeführt werden. Derzeit werden neben der Postgarantieausrüstung keine Wartungsarbeiten an der Hardware des Kundendisplays durchgeführt, wenn diese beschädigt ist.

(C) Zeitfehler beim POS-Kassierer.

Beurteilung: Wenn die Anzeigezeit der Kasse im Normalzustand des POS-Kassierers nicht mit der normalen Zeit übereinstimmt, kann davon ausgegangen werden, dass es sich um einen Zeitfehler der Maschine handelt.

Fehlerursache: Die Kasse vor dem Booten des SCO-Servers, die Kasse ist eigenständig, Programmfehler.

Prüfmethode: Wenn ein Zeitfehler in der Registrierkasse festgestellt wird, starten Sie die Registrierkasse zunächst sofort neu und schließen Sie sie an das Registrierkassensystem an. Wenn beispielsweise weiterhin ein Zeitfehler auftritt, prüfen Sie, ob die Registrierkasse allein funktioniert. Bei Registrierkassen allein funktioniert dies beispielsweise wie in Abschnitt (a), 1 beschrieben. Bei Registrierkassen allein funktioniert dies wie in Abschnitt (a), 1 beschrieben. Im Netzwerkstatus kann beispielsweise ein Programmfehler festgestellt werden. Zu diesem Zeitpunkt können Sie das CMOS aufrufen, um die Uhrzeit der Registrierkasse zu ändern.

Die spezifischen Methoden sind wie folgt: Drücken Sie in der an die PC-Tastatur angeschlossenen Registrierkasse zu Beginn die ENTF-Taste, um die CMOS-Einstellungen aufzurufen, wählen Sie den ersten Gang, bewegen Sie den Cursor mit der BILD-AUF- oder BILD-AB-Taste auf DATUM und ZEIT, um den Inhalt auf das richtige Datum und die richtige Uhrzeit zu ändern, und starten Sie die Registrierkasse anschließend neu.