पीओएस हार्डवेयर एक्सेसरीज़ — एक संपूर्ण पेरिफेरल किट को कैसे स्पेसिफाई करें
एक पीओएस टर्मिनल अपने आप में कुछ भी प्रोसेस नहीं करता। पहले लेनदेन के लिए, इसके साथ कई सहायक उपकरण जुड़े होने चाहिए - जैसे रसीद प्रिंटर, बारकोड स्कैनर, कैश ड्रॉअर, नेटवर्क केबल और अक्सर ग्राहक के सामने डिस्प्ले। इनमें से प्रत्येक सहायक उपकरण कई वेरिएंट में उपलब्ध है, और गलत स्पेसिफिकेशन चुनने से रोज़मर्रा की समस्याएं पैदा हो सकती हैं: जैसे रसीद पर क्यूआर कोड न छाप पाने वाला प्रिंटर, मोबाइल वॉलेट न पढ़ पाने वाला स्कैनर, या स्वचालित रूप से काम न करने वाला कैश ड्रॉअर। यह गाइड प्रत्येक मुख्य पीओएस सहायक उपकरण के चयन मानदंडों और तैनाती से पहले यह सत्यापित करने के तरीके के बारे में जानकारी देती है कि सभी घटक एक साथ ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं।
पीओएस टर्मिनल: केंद्रीय केंद्र
टर्मिनल वह हिस्सा है जिससे सभी सहायक उपकरण जुड़ते हैं। टर्मिनल के दीर्घकालिक प्रदर्शन को दो चीज़ें निर्धारित करती हैं: ऑपरेटिंग सिस्टम और आवरण सामग्री।
ऑपरेटिंग सिस्टम यह निर्धारित करता है कि टर्मिनल कौन से पीओएस सॉफ़्टवेयर और पेरिफेरल ड्राइवर को सपोर्ट करेगा। एंड्रॉइड-आधारित टर्मिनल आधुनिक, ऐप-आधारित पीओएस प्लेटफॉर्म के लिए उपयुक्त हैं और इनकी लाइसेंसिंग लागत कम होती है। विंडोज-आधारित टर्मिनल व्यापक ड्राइवर संगतता प्रदान करते हैं और पुराने ईआरपी एकीकरण और जटिल मल्टी-पेरिफेरल सेटअप के लिए आवश्यक हैं। यह चुनाव इस बात पर निर्भर करता है कि डिप्लॉयमेंट कौन सा पीओएस सॉफ़्टवेयर चलाएगा - न कि टर्मिनल पर।
टर्मिनल की गुणवत्ता में सबसे बड़ा अंतर उसके आवरण की सामग्री से आता है। एल्युमीनियम मिश्र धातु के आवरण आंतरिक घटकों से ऊष्मा को दूर करते हैं, जिससे बिना पंखे के संचालन संभव होता है - कोई शोर नहीं, धूल का प्रवेश नहीं, पंखे की मोटर के खराब होने का कोई खतरा नहीं। प्लास्टिक के आवरण ऊष्मा को अंदर ही रोकते हैं, जिससे कैपेसिटर जल्दी खराब हो जाते हैं और टर्मिनल का उपयोगी जीवन कम हो जाता है। किसी भी ऐसे उपकरण के लिए जो प्रतिदिन 10 घंटे से अधिक चलने की उम्मीद रखता है, एक एल्यूमीनियम मिश्र धातु टर्मिनल यह टिकाऊ विकल्प है।
थर्मल रसीद प्रिंटर: 58 मिमी बनाम 80 मिमी
थर्मल प्रिंटर स्याही या टोनर के बजाय गर्मी-संवेदनशील कागज का उपयोग करते हैं - इनमें न तो कार्ट्रिज बदलने की आवश्यकता होती है और न ही रिबन लगाने की। मुख्य चयन कागज की चौड़ाई का होता है, जिससे यह निर्धारित होता है कि प्रत्येक रसीद पर कितनी जानकारी आ सकती है।
58 मिमी के प्रिंटर कॉम्पैक्ट, कम लागत वाले और साधारण रसीदों के लिए पर्याप्त हैं जिनमें केवल लेनदेन की कुल राशि और भुगतान विधि दिखाई देती है। ये छोटे सेवा काउंटरों या अस्थायी दुकानों जैसे कम मात्रा वाले वातावरण के लिए उपयुक्त हैं जहाँ रसीद का विवरण न्यूनतम होता है।
80 मिमी प्रिंटर खुदरा और आतिथ्य क्षेत्र में पेशेवर मानक हैं। चौड़े कागज पर स्टोर के लोगो, कीमतों सहित उत्पादों की सूची, डिजिटल रिटर्न या सर्वेक्षण के लिए क्यूआर कोड और नीचे रिटर्न पॉलिसी का टेक्स्ट आसानी से छप जाता है। प्रतिदिन 50 से अधिक लेनदेन करने वाले किसी भी सेटअप के लिए, ऑटो-कटर वाला 80 मिमी प्रिंटर सबसे उपयुक्त है - कागज को मैन्युअल रूप से फाड़ने से चेकआउट प्रक्रिया धीमी हो जाती है और यह गैर-पेशेवर भी दिखता है।
प्रिंटर USB (नए इंस्टॉलेशन के लिए सबसे आम) या COM सीरियल पोर्ट (पुराने सेटअप के लिए) के माध्यम से टर्मिनल से कनेक्ट होते हैं। प्रिंटर का एक और कार्य भी है: RJ11 पास-थ्रू केबल के माध्यम से कैश ड्रॉअर को खोलना। प्रिंटर का चयन करते समय, यह सुनिश्चित कर लें कि उसमें कैश ड्रॉअर कनेक्टिविटी के लिए RJ11 आउटपुट पोर्ट शामिल हो।
प्रिंट स्पीड को मिलीमीटर प्रति सेकंड (mm/s) में मापा जाता है और यह सीधे तौर पर चेकआउट प्रक्रिया को प्रभावित करती है। एंट्री-लेवल थर्मल प्रिंटर 150-200 mm/s की स्पीड से चलते हैं, जो कम काम वाले काउंटरों के लिए पर्याप्त है। प्रोफेशनल मॉडल 250-300 mm/s की स्पीड से प्रिंट करते हैं - इतनी तेज़ कि ग्राहक के वॉलेट रखने से पहले ही रसीद तैयार हो जाती है। प्रति घंटे 100 से अधिक लेनदेन होने पर, 150 mm/s और 300 mm/s की स्पीड में अंतर से पूरे शिफ्ट में समय की काफी बचत होती है।
ऑटो-कटर की जीवन अवधि एक ऐसा पहलू है जिसे ज़्यादातर खरीदार नज़रअंदाज़ कर देते हैं। रसीदों को अलग करने वाले ऑटो-कटर ब्लेड की एक निर्धारित जीवन अवधि होती है - एक उच्च गुणवत्ता वाले प्रिंटर के लिए आमतौर पर 10 लाख से 15 लाख कट, जबकि सस्ते मॉडल के लिए यह 3 लाख कट तक कम हो सकती है। एक व्यस्त रिटेल काउंटर जो प्रतिदिन 500 रसीदें प्रिंट करता है, लगभग 20 महीनों में 3 लाख कट तक पहुँच जाता है, जिसका अर्थ है कि सस्ते प्रिंटर का कटर प्रिंटर से पहले खराब हो सकता है। प्रिंटर की कीमतों की तुलना करते समय, कटर की निर्धारित जीवन अवधि की जाँच अवश्य करें - यह सबसे पहले घिसने वाले घटकों में से एक है और काम के बीच में खराब होने पर सबसे ज़्यादा परेशानी पैदा करता है।
कैश ड्रॉअर: स्टैंडर्ड बनाम हेवी-ड्यूटी
डिजिटल भुगतान में वृद्धि के बावजूद, अधिकांश बाजारों में नकदी का लेन-देन अभी भी आवश्यक है। नकद निकालने वाला यह वह भौतिक तिजोरी है जिसमें एक शिफ्ट के दौरान नोट, सिक्के और कभी-कभी चेक रखे जाते हैं।
मानक दराजों में प्लास्टिक के रोलर लगे होते हैं और ये हल्के होते हैं। ये बुटीक, सैलून और उन व्यवसायों के लिए उपयुक्त हैं जिनमें प्रतिदिन 100 से कम नकद लेनदेन होते हैं। सामान्य कीमत: $20–$40।
मज़बूत दराजों में धातु के बॉल-बेयरिंग रोलर और प्रबलित स्टील केसिंग का इस्तेमाल होता है। ये सुपरमार्केट, सुविधा स्टोर और बार के लिए बनाए गए हैं, जहाँ दराज एक शिफ्ट में सैकड़ों बार खुलते हैं। धातु के रोलर वर्षों के दैनिक उपयोग के बाद भी घिसते नहीं हैं, जबकि स्टील केसिंग जबरन खोलने से रोकती है। सामान्य कीमत: $40–$80।
दोनों स्तरों में, मानक इंटरफ़ेस RJ11 है। ड्रॉअर रसीद प्रिंटर से जुड़ता है (टर्मिनल से नहीं), और लेन-देन पूरा होने पर प्रिंटर इसे स्वचालित रूप से खोलने के लिए ट्रिगर करता है। इस डेज़ी-चेन वायरिंग के काम करने के तरीके की विस्तृत व्याख्या के लिए, देखें पीओएस काउंटर सेटअप चेकलिस्ट .
बारकोड स्कैनर: 1D बनाम 2D
अधिकांश खुदरा और आतिथ्य प्रतिष्ठानों के लिए 1D से 2D स्कैनिंग में बदलाव अब अनिवार्य हो गया है। इसका कारण सरल है: ग्राहक अब मोबाइल वॉलेट भुगतान, डिजिटल लॉयल्टी कार्ड और ई-कूपन के लिए क्यूआर कोड प्रस्तुत करते हैं, और एक 1D लेजर स्कैनर उन्हें पढ़ नहीं सकता।
1D स्कैनर (लाल लेजर लाइन) केवल पारंपरिक रैखिक बारकोड पढ़ते हैं: UPC, EAN, कोड 128। इस एक कार्य के लिए वे तेज़ और विश्वसनीय हैं, लेकिन वे किसी भी द्वि-आयामी कोड प्रारूप को नहीं पढ़ सकते। उन व्यवसायों के लिए जो केवल नकद और भौतिक कार्ड स्वीकार करते हैं और जिनमें मोबाइल भुगतान या लॉयल्टी प्रोग्राम नहीं है, 1D स्कैनर अभी भी उपयोगी है - लेकिन ऐसे व्यवसायों की संख्या हर साल कम होती जा रही है।
2D स्कैनर (इमेज-आधारित) पारंपरिक बारकोड और क्यूआर कोड, दोनों को पढ़ सकते हैं, जिनमें स्मार्टफोन स्क्रीन पर प्रदर्शित कोड भी शामिल हैं। यह उन्हें मोबाइल वॉलेट (Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay), डिजिटल लॉयल्टी कार्ड और ई-रसीद प्रणालियों के साथ संगत बनाता है। वायर्ड बनाम वायरलेस और हैंडहेल्ड बनाम प्रेजेंटेशन मॉडल की विस्तृत तुलना के लिए, देखें बारकोड स्कैनर खरीदने की गाइड .
अधिक भीड़भाड़ वाले काउंटरों के लिए, एक डेस्कटॉप प्रेजेंटेशन स्कैनर (हैंड्स-फ्री, काउंटर की सतह में लगा हुआ) चेकआउट की गति को बढ़ाता है क्योंकि कैशियर हाथ में पकड़े जाने वाले उपकरण को उठाने और निशाना लगाने के बजाय स्कैनर के ऊपर से आइटम पास करता है।
अन्य किसी भी पीओएस सिस्टम की तुलना में रिटेल में स्कैन स्पीड और डिकोड रेट अधिक मायने रखते हैं। 100 स्कैन प्रति सेकंड की रेटिंग वाला हैंडहेल्ड स्कैनर सामान्य रिटेल बारकोड को बिना किसी परेशानी के स्कैन कर लेता है, लेकिन असली अंतर फर्स्ट-रीड रेट में है — यानी स्कैनर कितनी बार पहले प्रयास में ही बारकोड को सफलतापूर्वक पढ़ लेता है। उपभोक्ता-स्तर के स्कैनर्स को मुड़े हुए, घुमावदार या खराब प्रिंट वाले लेबल पर 2-3 प्रयास करने पड़ सकते हैं। उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाले इमेज सेंसर वाले कमर्शियल-ग्रेड स्कैनर्स क्षतिग्रस्त बारकोड पर भी 95%+ फर्स्ट-रीड रेट प्राप्त करते हैं, जिससे "स्कैन, मिस, री-स्कैन" का चक्र समाप्त हो जाता है जो भीड़भाड़ वाले समय में चेकआउट को धीमा कर देता है।
प्रेजेंटेशन स्कैनर लगाने के लिए योजना बनाना आवश्यक है। ये यूनिट या तो काउंटर की सतह में धंसी हुई (रिसेस्ड) लगाई जाती हैं या फिर एक वज़नदार बॉक्स की तरह काउंटर पर रखी जाती हैं। रिसेस्ड माउंटिंग देखने में साफ-सुथरी लगती है और काउंटर की सतह को खाली रखती है, लेकिन इसके लिए काउंटर में एक छेद काटना और USB केबल को उसके नीचे से ले जाना पड़ता है - यह काम काउंटर के निर्माण या नवीनीकरण के दौरान ही किया जाना चाहिए, न कि बाद में। काउंटरटॉप बॉक्स स्कैनर लगाना और उसकी जगह बदलना आसान होता है, लेकिन ये काउंटर पर 15-20 सेंटीमीटर जगह घेरते हैं और इन पर गलती से कुछ गिर जाने या टकराने का खतरा अधिक रहता है।
ग्राहक प्रदर्शन और अतिरिक्त सहायक उपकरण
ग्राहक के सामने प्रदर्शित होने वाला डिस्प्ले चेकआउट प्रक्रिया में पारदर्शिता लाता है और लेन-देन के बीच एक प्रचार स्क्रीन के रूप में दोहरा कार्य कर सकता है।
वीएफडी पोल डिस्प्ले — एक दो-पंक्ति वाला टेक्स्ट डिस्प्ले जो आइटम का नाम और कुल कीमत दिखाता है। यह कॉम सीरियल पोर्ट के माध्यम से कनेक्ट होता है। कम लागत ($10–$15), बेहद टिकाऊ और स्थापित करने में आसान। प्रचार के लिए उपलब्ध नहीं।
एलसीडी सेकेंडरी स्क्रीन — एक 7-10 इंच का रंगीन डिस्प्ले जो संपूर्ण लेनदेन सूची, प्रचार चित्र या लॉयल्टी प्रोग्राम संबंधी सूचनाएं दिखाता है। यह वीजीए या एचडीएमआई के माध्यम से कनेक्ट होता है। इसके लिए टर्मिनल में दूसरा वीडियो आउटपुट होना आवश्यक है। यह मध्यम और उच्च श्रेणी के खुदरा प्रतिष्ठानों में मानक है।
NFC रीडर — संपर्क रहित कार्ड भुगतान (टैप-टू-पे) के लिए आवश्यक है। यह अक्सर टर्मिनल निर्माता के बजाय भुगतान प्रोसेसर द्वारा प्रदान किया जाता है, लेकिन टर्मिनल में इसके लिए एक खाली USB पोर्ट होना चाहिए। खरीदने से पहले भुगतान प्रोसेसर के सॉफ़्टवेयर के साथ NFC रीडर की अनुकूलता की जाँच कर लें।
सब कुछ सुचारू रूप से चलाना: इनपुट/आउटपुट पोर्ट चेकलिस्ट
किसी टर्मिनल का I/O पोर्ट पैनल यह निर्धारित करता है कि वह एक साथ किन-किन एक्सेसरीज़ को सपोर्ट कर सकता है। टर्मिनल को अंतिम रूप देने से पहले, प्रत्येक नियोजित एक्सेसरी को एक विशिष्ट पोर्ट से मैप करें और सुनिश्चित करें कि कोई टकराव न हो।
| सहायक | पोर्ट आवश्यक है | नोट्स |
|---|---|---|
| बारकोड स्कैनर | USB | फिक्स्ड काउंटरों के लिए वायर्ड यूएसबी, ब्लूटूथ की तुलना में अधिक विश्वसनीय है। |
| रसीद प्रिंटर | यूएसबी या कॉम | सुनिश्चित करें कि प्रिंटर में कैश ड्रॉअर के लिए RJ11 आउटपुट उपलब्ध है। |
| नकद निकालने वाला | RJ11 (प्रिंटर के माध्यम से) | यह टर्मिनल से नहीं, बल्कि प्रिंटर से जुड़ता है। |
| ग्राहक प्रदर्शन (वीएफडी) | कॉम सीरियल | टर्मिनल पर 1 COM पोर्ट की आवश्यकता है |
| ग्राहक प्रदर्शन (एलसीडी) | वीजीए या एचडीएमआई | टर्मिनल पर दूसरे वीडियो आउटपुट की आवश्यकता है |
| एनएफसी / भुगतान टर्मिनल | यूएसबी या ईथरनेट | अक्सर भुगतान प्रोसेसर द्वारा प्रदान किया जाता है |
| नेटवर्क | आरजे45 ईथरनेट | स्थिर काउंटरों के लिए वाई-फाई के बजाय वायर्ड कनेक्शन की अनुशंसा की जाती है। |
एक पूर्ण एक्सेसरी किट के लिए न्यूनतम पोर्ट विनिर्देश: 4 USB, 1-2 COM, 1 RJ45 और 1 वीडियो आउटपुट (VGA या HDMI)। डोंगगुआन टकांग इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी लिमिटेड (TCANG POS) जैसे निर्माता विभिन्न पेरिफेरल संयोजनों से मेल खाने के लिए कॉन्फ़िगर करने योग्य I/O लेआउट वाले टर्मिनल बनाते हैं - यह एक उपयोगी विकल्प है जब तैनाती स्थलों के बीच एक्सेसरी मिश्रण भिन्न होता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
प्लास्टिक वाले पीओएस टर्मिनल की तुलना में एल्यूमीनियम मिश्र धातु वाला पीओएस टर्मिनल बेहतर क्यों होता है?
एल्युमिनियम प्रोसेसर से ऊष्मा को प्लास्टिक की तुलना में लगभग 1,200 गुना अधिक कुशलता से दूर करता है। इससे फैनलेस डिज़ाइन संभव हो पाता है — कोई शोर नहीं, धूल का प्रवेश नहीं और फैन मोटर के खराब होने का कोई खतरा नहीं। परिणामस्वरूप, टर्मिनल ठंडा रहता है, अधिक समय तक चलता है (प्लास्टिक के 2-4 वर्षों की तुलना में 5-7 वर्ष) और इसमें किसी भी आंतरिक रखरखाव की आवश्यकता नहीं होती है। एल्युमिनियम एबीएस प्लास्टिक की तुलना में बेहतर ईएसडी ग्राउंडिंग और प्रभाव प्रतिरोध भी प्रदान करता है।
मुझे 58 मिमी या 80 मिमी का थर्मल रसीद प्रिंटर चुनना चाहिए?
80 मिमी पेशेवर मानक है। इस चौड़े पेपर पर स्टोर के लोगो, उत्पादों की सूची, क्यूआर कोड और वापसी नीति का विवरण आसानी से छप जाता है—ये सभी आधुनिक खुदरा रसीदों पर अपेक्षित हैं। 58 मिमी के प्रिंटर कॉम्पैक्ट और सस्ते होते हैं, लेकिन इनमें रसीद की सामग्री केवल बुनियादी लेनदेन सारांश तक सीमित रहती है। प्रतिदिन 50 से अधिक लेनदेन करने वाले किसी भी व्यवसाय के लिए, ऑटो-कटर के साथ 80 मिमी का पेपर सबसे उपयुक्त है।
क्या मुझे 2D बारकोड स्कैनर की आवश्यकता है या 1D ही काफी है?
अब 2D स्कैनर एक मूलभूत आवश्यकता बन गया है। 1D स्कैनर केवल पारंपरिक बारकोड (UPC/EAN) ही पढ़ पाते हैं, लेकिन ग्राहक तेजी से मोबाइल वॉलेट और डिजिटल लॉयल्टी कार्ड के माध्यम से भुगतान कर रहे हैं, जो उनके फोन स्क्रीन पर QR कोड के रूप में प्रदर्शित होते हैं। 1D स्कैनर इन्हें नहीं पढ़ सकता। 2D स्कैनर पारंपरिक बारकोड और QR कोड दोनों को पढ़ सकता है, जिससे यह सभी वर्तमान और उभरते भुगतान और लॉयल्टी वर्कफ़्लो के साथ संगत हो जाता है।
कैश ड्रॉअर पीओएस टर्मिनल से कैसे जुड़ता है?
अधिकांश पेशेवर सेटअपों में, कैश ड्रॉअर रसीद प्रिंटर से RJ11 केबल के माध्यम से जुड़ा होता है - सीधे POS टर्मिनल से नहीं। लेन-देन पूरा होने पर, POS सॉफ़्टवेयर प्रिंटर को प्रिंट कमांड भेजता है, जो साथ ही RJ11 केबल के माध्यम से वोल्टेज सिग्नल भेजकर ड्रॉअर को खोलता है। इसका मतलब है कि रसीद प्रिंटर में RJ11 पास-थ्रू पोर्ट होना आवश्यक है, जो अधिकांश व्यावसायिक 80mm थर्मल प्रिंटरों में मानक रूप से मौजूद होता है।
सभी मानक एक्सेसरीज़ को सपोर्ट करने के लिए एक पीओएस टर्मिनल में कौन-कौन से इनपुट/आउटपुट पोर्ट होने चाहिए?
एक टर्मिनल जो सभी एक्सेसरीज़ के साथ काम कर सके, उसमें कम से कम ये पोर्ट होने चाहिए: 4 USB पोर्ट (स्कैनर, प्रिंटर, पेमेंट टर्मिनल, अतिरिक्त पोर्ट), 1-2 COM सीरियल पोर्ट (VFD कस्टमर डिस्प्ले या पुराने पेरिफेरल्स के लिए), 1 RJ45 ईथरनेट पोर्ट (वायर्ड नेटवर्क), और 1 वीडियो आउटपुट (VGA या HDMI) (यदि सेकेंडरी कस्टमर-फेसिंग LCD डिस्प्ले लगाने की योजना हो)। 4 से कम USB पोर्ट वाले टर्मिनलों में USB हब का उपयोग करना पड़ता है, जिससे खराबी की संभावना बढ़ जाती है और केबलों का जाल भी बन जाता है।
