Аксессуары для POS-оборудования — Как подобрать полный комплект периферийных устройств

POS-терминал сам по себе ничего не обрабатывает. Для проведения первой транзакции ему необходим комплект периферийных устройств — принтер чеков, сканер штрих-кодов, денежный ящик, сетевой кабель и часто дисплей, обращенный к клиенту. Каждый из этих аксессуаров выпускается в нескольких вариантах, и выбор неправильной спецификации создает ежедневные проблемы: принтер, который не может разместить QR-код на чеке, сканер, который не может считывать мобильные кошельки, или денежный ящик, который не срабатывает автоматически. В этом руководстве рассматриваются критерии выбора каждого основного аксессуара POS-терминала и способы проверки совместимости всех компонентов перед развертыванием.

POS-терминал: Центральный узел

Терминал — это устройство, к которому подключаются все дополнительные устройства. Долгосрочную производительность терминала определяют два фактора: операционная система и материал корпуса.

Операционная система определяет, какое POS-программное обеспечение и драйверы периферийных устройств поддерживает терминал. Терминалы на базе Android подходят для современных POS-платформ с управлением через приложения и имеют более низкую стоимость лицензирования. Терминалы на базе Windows обеспечивают более широкую совместимость драйверов и необходимы для интеграции с устаревшими ERP-системами и сложных конфигураций с несколькими периферийными устройствами. Выбор зависит от того, какое POS-программное обеспечение будет использоваться в развертывании, а не от самого терминала.

Материал корпуса — это самый важный фактор, определяющий качество терминала. Корпуса из алюминиевого сплава отводят тепло от внутренних компонентов, обеспечивая работу без вентилятора — отсутствие шума, попадания пыли и выхода из строя вентилятора. Пластиковые корпуса удерживают тепло внутри, ускоряя старение конденсаторов и сокращая срок службы терминала. Для любого развертывания, рассчитанного на работу более 10 часов в день, клемма из алюминиевого сплава Это более долговечный вариант.

Термопринтер чеков: 58 мм против 80 мм

Термопринтеры используют термочувствительную бумагу вместо чернил или тонера — не нужно заменять картриджи или загружать ленты. Основной критерий выбора — ширина бумаги, от которой зависит, сколько информации поместится на каждом чеке.

Принтеры с шириной печати 58 мм компактны, недороги и подходят для простых чеков, отображающих только общую сумму транзакции и способ оплаты. Они хороши для небольших торговых точек или временных магазинов, где детали чека минимальны.

Принтеры с шириной бумаги 80 мм являются профессиональным стандартом для розничной торговли и сферы гостеприимства. Более широкая бумага позволяет размещать логотипы магазинов, подробные списки товаров с ценами, QR-коды для электронных возвратов или опросов, а также текст правил возврата внизу. Для любой системы, обрабатывающей более 50 транзакций в день, рекомендуется использовать принтер с шириной бумаги 80 мм и автоматической резкой — ручная резка бумаги замедляет очередь на кассе и выглядит непрофессионально.

Принтеры подключаются к терминалу через USB (наиболее распространенный вариант для новых установок) или последовательный COM-порт (для устаревших систем). Принтер также выполняет вторую функцию: открывает денежный ящик с помощью кабеля RJ11. При выборе принтера убедитесь, что он имеет выходной порт RJ11 для подключения к денежному ящику.

Скорость печати измеряется в миллиметрах в секунду (мм/с) и напрямую влияет на пропускную способность кассы. Термопринтеры начального уровня работают со скоростью 150–200 мм/с, чего достаточно для касс с небольшим объемом операций. Профессиональные модели печатают со скоростью 250–300 мм/с — достаточно быстро, чтобы чек был готов до того, как покупатель уберет кошелек. При более чем 100 транзакциях в час разница между 150 мм/с и 300 мм/с приводит к ощутимой экономии времени в течение смены.

Срок службы автоматического резака — это параметр, который большинство покупателей упускают из виду. Лезвие автоматического резака, разделяющее каждый чек, имеет заявленный ресурс — обычно от 1 до 1,5 миллиона разрезов для качественного принтера и всего 300 000 разрезов для бюджетной модели. В загруженном розничном магазине, печатающем 500 чеков в день, ресурс достигает 300 000 разрезов примерно за 20 месяцев, а это значит, что резак бюджетного принтера может выйти из строя раньше, чем сам принтер. При сравнении цен на принтеры проверяйте заявленный срок службы резака — это один из первых компонентов, который изнашивается, и его поломка в середине смены является одной из самых серьезных проблем.

Денежный ящик: стандартный или усиленный

Несмотря на рост цифровых платежей, операции с наличными остаются важными на большинстве рынков. денежный ящик Это физическое хранилище, в котором во время смены хранятся банкноты, монеты, а иногда и чеки.

Стандартные выдвижные ящики используют пластиковые ролики и имеют легкую конструкцию. Они подходят для бутиков, салонов красоты и предприятий с объемом операций с наличными менее 100 в день. Типичная цена: 20–40 долларов.

В прочных выдвижных ящиках используются металлические шарикоподшипниковые ролики и усиленный стальной корпус. Они предназначены для супермаркетов, магазинов шаговой доступности и баров, где ящик открывается сотни раз за смену. Металлические ролики выдерживают износ в течение многих лет ежедневной эксплуатации, а стальной корпус предотвращает взлом. Типичная цена: 40–80 долларов.

В обоих уровнях стандартный интерфейс — RJ11. Лоток подключается к принтеру чеков (а не к терминалу), и принтер автоматически открывает его после завершения транзакции. Подробное объяснение принципа работы такой последовательной проводки см. в разделе Контрольный список для настройки POS-стойки .

Сканер штрихкодов: 1D против 2D

Переход от одномерного к двухмерному сканированию больше не является необязательным для большинства предприятий розничной торговли и гостиничного бизнеса. Причина проста: теперь клиенты предъявляют QR-коды — для оплаты через мобильные кошельки, цифровых карт лояльности и электронных купонов — и одномерный лазерный сканер не может их считать.

Одномерные сканеры (красная лазерная линия) считывают только традиционные линейные штрихкоды: UPC, EAN, Code 128. Они быстры и надежны для этой задачи, но не могут считывать двухмерные коды. Для предприятий, принимающих только наличные и физические карты без мобильных платежей или программ лояльности, одномерный сканер по-прежнему подходит — но таких предприятий с каждым годом становится все меньше.

Двумерные сканеры (на основе изображений) считывают как традиционные штрихкоды, так и QR-коды, включая коды, отображаемые на экранах смартфонов. Это делает их совместимыми с мобильными кошельками (Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay), цифровыми картами лояльности и системами электронных чеков. Подробное сравнение проводных и беспроводных, а также портативных и презентационных моделей см. в разделе руководство по выбору сканера штрихкодов .

Для касс с высокой проходимостью настольный сканер для демонстрации товаров (бесконтактный, встроенный в поверхность прилавка) увеличивает пропускную способность, поскольку кассир передает товары над сканером, вместо того чтобы брать и направлять на него ручное устройство.

Скорость сканирования и декодирования имеют большее значение в розничной торговле, чем в любой другой POS-среде. Ручной сканер со скоростью 100 сканирований в секунду без проблем справляется с типичными розничными штрих-кодами, но реальным отличием является процент успешного считывания с первого раза — как часто сканер успешно считывает штрих-код с первого прохода. Сканерам потребительского класса может потребоваться 2–3 попытки для мятых, изогнутых или плохо напечатанных этикеток. Сканеры коммерческого класса с датчиками изображения более высокого разрешения достигают 95% и более процента успешного считывания с первого раза даже на поврежденных штрих-кодах, что исключает цикл «сканирование, пропуск, повторное сканирование», замедляющий работу кассы в часы пик.

Установка презентационных сканеров требует планирования. Эти устройства либо встраиваются заподлицо в поверхность столешницы (встраиваются в нее), либо размещаются на столешнице в виде утяжеленного ящика. Встраиваемая установка выглядит аккуратнее и не занимает место на столешнице, но требует вырезания отверстия в столешнице и прокладки USB-кабеля под ней — это следует сделать во время строительства или ремонта столешницы, а не потом. Настольные сканеры в виде ящиков проще устанавливать и перемещать, но они занимают 15–20 см пространства на столешнице и более подвержены случайным разливам или ударам.

Покупательский дисплей и дополнительные периферийные устройства

Информационный экран, обращенный к покупателю, повышает прозрачность процесса оформления покупки и может выполнять двойную функцию, выступая в качестве рекламного экрана между транзакциями.

Дисплей VFD на стойке — двухстрочный текстовый дисплей, отображающий название товара и общую стоимость. Подключается через последовательный COM-порт. Недорогой (10–15 долларов), чрезвычайно прочный и простой в настройке. Не имеет функции показа рекламных акций.

Второй ЖК-экран — цветной дисплей диагональю 7–10 дюймов, отображающий полный список транзакций, рекламные изображения или подсказки программы лояльности. Подключается через VGA или HDMI. Требуется наличие у терминала второго видеовыхода. Стандартное решение для розничных магазинов среднего и высокого ценового сегмента.

Считыватель NFC — необходим для бесконтактных платежей картой (оплата касанием). Часто предоставляется платежным процессором, а не производителем терминала, но для его работы терминалу необходим свободный USB-порт. Перед покупкой убедитесь в совместимости считывателя NFC с программным обеспечением платежного процессора.

Как заставить всё работать вместе: контрольный список портов ввода-вывода

Панель портов ввода-вывода терминала определяет, какие аксессуары он может поддерживать одновременно. Прежде чем окончательно определиться с выбором терминала, сопоставьте каждый планируемый аксессуар с конкретным портом и убедитесь в отсутствии конфликтов.

Минимальные требования к количеству портов для полного комплекта аксессуаров: 4 USB, 1–2 COM, 1 RJ45 и 1 видеовыход (VGA или HDMI). Такие производители, как Dongguan Tcang Electronics Co., Ltd. (TCANG POS), выпускают терминалы с настраиваемой схемой ввода/вывода, соответствующей различным комбинациям периферийных устройств — полезная опция, когда набор аксессуаров различается в зависимости от места развертывания.

Часто задаваемые вопросы