Auteur : Équipe TCANG | Catégorie : Solutions pour le commerce de détail | Temps de lecture : 5 min
Pour les gérants de supermarchés débordés qui se demandent : « Quelle est la meilleure configuration matérielle de point de vente ? » , la réponse réside dans la durabilité et la rapidité. Un système de point de vente performant pour un supermarché nécessite quatre composants essentiels fonctionnant de concert :
- Terminal de point de vente tactile sans ventilateur : pour éviter l’entrée de poussière et résister aux éclaboussures.
- Un lecteur de codes-barres omnidirectionnel : pour une lecture rapide des articles sous tous les angles.
- Imprimante thermique haute vitesse 80 mm : pour éviter les files d’attente lors de l’impression des reçus.
- Un tiroir-caisse ultra-résistant : pour la sécurité et une utilisation fréquente.
Profil d'étude de cas : Mike's Fresh Market (une épicerie communautaire à fort volume).
Mike, propriétaire d'une épicerie, était confronté chaque vendredi soir à un problème majeur : son magasin était plein de clients, mais la file d'attente aux caisses avançait à une vitesse d'escargot. Le problème ne venait pas de son personnel, mais de son matériel standard, destiné au grand public.
- Le blocage : Son système informatique se mettait à ramer après plusieurs heures d'utilisation.
- Le problème du scanner : son scanner basique ne pouvait pas lire les sacs de fruits et légumes mouillés ni les codes-barres froissés, obligeant les caissiers à saisir les codes manuellement.
- Le problème des bourrages : Son imprimante se bloquait fréquemment, provoquant des silences gênants pendant que les clients attendaient.
Mike s'est rendu compte que la lenteur du passage en caisse n'était pas seulement un désagrément ; elle lui faisait perdre des ventes. Il avait besoin d'un système de point de vente performant pour moderniser son supermarché .
Pour résoudre les problèmes d'efficacité de Mike, nous avons procédé à une refonte complète du matériel, adaptée aux besoins spécifiques d'un environnement de supermarché. Voici la configuration exacte que nous avons mise en place, disponible chez TCANG.
Les supermarchés sont des environnements difficiles, poussiéreux et sujets aux risques de déversements de liquides. Nous avons remplacé l'ordinateur de bureau de Mike par un terminal de point de vente tactile tout-en-un sans ventilateur .
- Pourquoi ça marche : La conception sans ventilateur empêche l’accumulation de poussière interne (un fléau courant pour les appareils électroniques vendus en supermarché), et l’écran tactile capacitif permet une saisie ultra-rapide.
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The Eyes : Scanner de codes-barres 2D de bureau
La rapidité est primordiale dans un supermarché. Nous avons installé un lecteur de codes-barres de bureau haute performance capable de lire dans toutes les directions.
- Pourquoi ça marche : Contrairement aux lecteurs portables qui nécessitent de viser, les caissiers font simplement glisser les articles devant la vitre. Il lit facilement les codes 1D et 2D, même sur les emballages de produits surgelés givrés ou les bouteilles incurvées.
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Imprimante thermique de reçus Speed: 80 mm
Nous avons modernisé la caisse avec une imprimante thermique haute performance équipée d'un massicot automatique.
- Pourquoi ça marche : L’impression est instantanée et sans encre (technologie thermique) et la découpe du papier est nette à chaque fois, ce qui permet de gagner de précieuses secondes sur chaque transaction.
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Le coffre-fort : tiroir-caisse ultra-résistant
Enfin, nous avons intégré un tiroir-caisse sécurisé en acier épais, relié directement à l'imprimante pour une ouverture automatique.
- Pourquoi ça marche : Conçu pour des millions de cycles, il garantit un processus de gestion des espèces fluide et sécurisé, même pendant la période des fêtes.
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3. Résultats : l'efficacité quantifiée
Après le passage à cette configuration TCANG professionnelle, les changements chez Mike's Fresh Market ont été immédiats et mesurables :
- Passage en caisse 30 % plus rapide : Le scanner mains libres et l'imprimante rapide ont permis de réduire considérablement le temps de transaction.
- Zéro interruption de service : le terminal de point de vente sans ventilateur a fonctionné de manière stable et à basse température, même pendant des quarts de travail de 12 heures.
- Amélioration de la fidélisation de la clientèle : des files d’attente plus courtes signifiaient des clients locaux plus satisfaits, plus enclins à revenir pour des courses rapides.
4. FAQ : Réponses d’experts sur le matériel de point de vente pour supermarchés
Q : Pourquoi un système de point de vente sans ventilateur est-il important pour une épicerie ?
A: Les supermarchés présentent des niveaux élevés de particules fines en suspension dans l'air (comme la poussière de carton ou la farine). Un terminal de point de vente sans ventilateur est étanche, empêchant ainsi ces particules d'être aspirées à l'intérieur et de surchauffer les composants, ce qui garantit une durée de vie plus longue.
Q : Puis-je utiliser un iPad standard comme terminal de point de vente pour un supermarché ?
A: Si les tablettes conviennent aux cafés, un supermarché à forte activité nécessite un système de caisse câblé robuste. Un matériel dédié offre une meilleure connectivité pour les périphériques (balances, scanners, tiroirs-caisses) et est plus résistant pour une utilisation intensive et stationnaire.
Q : Ai-je besoin d'un scanner spécifique pour les coupons mobiles ?
A: Oui. Il vous faut un scanner 2D. Les scanners laser 1D classiques ne peuvent pas lire les écrans. Les scanners 2D de TCANG peuvent lire les codes-barres sur les étiquettes papier et les écrans de smartphones (pour les paiements par QR code ou les coupons) sans problème.
5. Conseils d'experts pour votre configuration
En tant que consultants en matériel informatique, voici deux derniers conseils pour l'aménagement de votre épicerie :
- La gestion des câbles est essentielle à la sécurité : utilisez les systèmes de passage de câbles dissimulés de nos terminaux de point de vente. Dans un supermarché, les câbles qui traînent peuvent s’accrocher aux sacs ou aux articles sur le comptoir.
- Protection contre les coupures de courant : Branchez toujours votre terminal de point de vente principal à un onduleur (alimentation sans interruption). Cela évite la corruption des données lors de coupures de courant soudaines, fréquentes pendant les orages.
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