Оглавление
POS-терминалы — это физические аппаратные устройства, на которых совершаются транзакции между компанией и ее клиентами. Существует несколько различных типов POS-терминалов — от компактных настольных устройств и прочных портативных приборов до крупноформатных киосков самообслуживания — каждый из которых разработан для разных объемов транзакций, условий эксплуатации и операционных требований.
Быстрый ответ
Аппаратное обеспечение POS-терминалов подразделяется на шесть основных категорий в зависимости от форм-фактора и способа развертывания:настольные терминалы(фиксированные настройки регистров),универсальные терминалы(одноблочные сенсорные устройства),портативные / мобильные терминалы(портативные устройства для приема карт),терминалы самообслуживания(станции, управляемые клиентами),планшетные POS-терминалы(коммерческие планшеты в POS-корпусах) иинтеллектуальные POS-терминалы(Компактные платежные устройства на базе Android). Выбор подходящего типа зависит от объема транзакций, занимаемого места за прилавком, потребностей в мобильности, а также от того, кто использует устройство — клиенты или персонал.
Что такое POS-терминал?
POS-терминал — это физическое устройство (или набор устройств), расположенное в точке совершения продажи. На самом базовом уровне каждый POS-терминал включает в себя средства для отображения информации о транзакции, приема платежных данных и формирования чека. Аппаратное обеспечение может представлять собой единый интегрированный блок или комбинацию отдельных периферийных устройств:сенсорный мониторпроцессор, устройство чтения карт,принтер чековасканер штрихкодови кассовый ящик.
Программное обеспечение POS, работающее на этом оборудовании, — это отдельный вопрос: один и тот же терминал часто может запускать разные POS-приложения в зависимости от операционной системы. В этой статье основное внимание уделяется аппаратной части: как выглядит каждый тип терминала, как он устроен и где его лучше всего разместить.
Шесть типов оборудования POS-терминалов
POS-терминалы классифицируются в первую очередь по их физическим параметрам — размеру, портативности и способу сборки компонентов. Каждый форм-фактор подходит для различных условий эксплуатации.
Тип 1
Настольные (традиционные модульные) POS-терминалы
Настольный POS-терминал представляет собой модульную систему, где каждый компонент является отдельным устройством, соединенным кабелями: настольный сенсорный монитор (обычно от 15 до 21,5 дюймов), автономный ПК или терминальный блок, принтер чеков, сканер штрихкодов, считыватель карт и денежный ящик. Каждое периферийное устройство можно приобрести, модернизировать или заменить независимо.
Благодаря модульной конструкции настольные терминалы представляют собой наиболее гибкую конфигурацию POS-системы. Предприятие может начать с базового монитора и принтера чеков, а затем, по мере роста потребностей, добавить дисплей для обслуживания клиентов или кухонный принтер, не заменяя основной блок. Компромисс заключается в большей занимаемой площади и большем количестве кабелей, которые необходимо прокладывать.
Типичные варианты развертывания:Супермаркеты, универмаги, крупные розничные сети и любые кассовые аппараты с несколькими кассами, где приоритетами являются гибкость в использовании периферийных устройств и простая замена компонентов.
Тип 2
Универсальные POS-терминалы
Ануниверсальный POS-терминалВ одном корпусе размещаются сенсорный дисплей, процессор, память и накопитель. Многие модели также интегрируют принтер чеков в основание или заднюю панель, что еще больше уменьшает количество отдельных устройств на столешнице. В результате получается более аккуратная установка с меньшим количеством кабелей и меньшими габаритами.
Размеры экранов обычно варьируются от 14 до 15,6 дюймов, при этом используются проекционно-емкостные (PCAP) сенсорные панели, рассчитанные на мультитач-ввод. Встроенный процессор обрабатывает рабочие нагрузки POS-приложений без необходимости использования отдельного ПК. Большинство моноблочных терминалов работают под управлением Windows или Android и предлагают порты USB, Ethernet и последовательный порт для подключения внешних периферийных устройств, таких как сканер штрих-кодов или дополнительный экран для взаимодействия с клиентами.
Типичные варианты развертывания:Розничные магазины, кафе, пекарни, бутики и любые предприятия с обслуживанием у кассы, которые ценят компактную и аккуратную кассовую зону с минимальными усилиями по ее обустройству.
Тип 3
Портативные/мобильные POS-терминалы
Портативные POS-терминалы — это компактные устройства с батарейным питанием, которые персонал переносит к покупателю, вместо того чтобы покупатель подходил к стационарной кассе. Типичный портативный терминал объединяет в себе 5-6-дюймовый сенсорный экран, считыватель карт (с магнитной полосой, чипом и NFC), термопринтер чеков и беспроводное подключение (Wi-Fi и 4G/LTE) в одном устройстве размером примерно с большой смартфон.
Эти устройства работают под управлением Android и поддерживают те же POS-приложения, что и более крупные терминалы. Время автономной работы портативных POS-терминалов коммерческого класса обычно составляет от 8 до 12 часов непрерывной работы, что позволяет использовать их в течение всей смены без подзарядки. Для использования на открытом воздухе доступны защищенные версии с классом защиты IP54 от пыли и брызг.
Типичные варианты развертывания:Рестораны с обслуживанием за столиками, фудтраки, курьеры, рыночные прилавки, организация очередей в оживленных магазинах розничной торговли, а также любые ситуации, когда персоналу необходимо принимать оплату вне стационарной кассы.
Тип 4
Терминалы самообслуживания
A киоск самообслуживанияЭто напольный или настенный POS-терминал, предназначенный для непосредственного управления клиентом без участия персонала. Обычно он включает в себя большой сенсорный экран (от 21,5 до 32 дюймов), встроенный платежный модуль (считыватель карт и NFC), принтер чеков и часто сканер штрих-кодов или QR-кодов.
Корпус изготовлен из стали или толстостенного алюминия для обеспечения долговечности в местах с высокой проходимостью. Внутренние компоненты защищены запирающимися панелями доступа. Некоторые киоски также включают камеру для распознавания лиц в рамках программ лояльности или проверки возраста, а также динамик для звуковых подсказок. Интерфейс оформления заказа управляется POS-терминалом или приложением для оформления заказов, работающим на внутреннем компьютере киоска.
Типичные варианты развертывания:Рестораны быстрого обслуживания, сети быстрого питания, кассы кинотеатров, регистрация в аэропортах, вестибюли отелей и кассы самообслуживания в супермаркетах.
Тип 5
POS-терминалы на базе планшетов
POS-терминалы на базе планшетов используют планшет коммерческого класса (обычно от 10 до 13 дюймов, работающий под управлением Android или iOS), установленный в специально разработанном корпусе или подставке. Подставка может включать встроенный принтер чеков, док-станцию для чтения карт и систему организации кабелей — по сути, превращая планшет в стационарный POS-терминал со значительно меньшей стоимостью, чем полноценное моноблочное устройство.
Ключевое отличие от потребительских планшетов заключается в корпусе и периферийной экосистеме.подставка для коммерческого POS-планшетаФиксирует устройство на месте, прокладывает зарядные кабели внутри и обеспечивает устойчивое основание, выдерживающее ежедневное использование. Внешние периферийные устройства — денежный ящик, кухонный принтер, дисплей для покупателей — подключаются через Bluetooth или USB-концентратор.
Типичные варианты развертывания:Кофейни, небольшие рестораны, временные магазины, салоны красоты и предприятия сферы услуг, которые хотят получить современный опыт оформления покупок при меньших затратах на оборудование.
Тип 6
Интеллектуальные POS-терминалы
«Умные» POS-терминалы — это компактные устройства на базе Android, которые объединяют сенсорный экран (обычно от 5 до 8 дюймов), чип EMV и считыватель NFC-карт, термопринтер чеков и камеру/сканер штрихкодов в одном портативном или настольном устройстве. В отличие от традиционных платежных терминалов, которые только обрабатывают транзакции, «умные» POS-терминалы работают под управлением полноценных приложений Android, что позволяет предприятиям устанавливать приложения для POS-систем, учета запасов и оформления заказов непосредственно на само платежное устройство.
Эта категория быстро развивается с 2020 года, чему способствует спрос на более дешевое универсальное оборудование для проведения транзакций с возможностью подключения к магазинам приложений. Интеллектуальные POS-терминалы обычно имеют сертификацию PCI-PTS для обеспечения безопасности платежей и поддерживают бесконтактную оплату «из коробки». Их компактные размеры делают их подходящими в качестве единственного устройства для проведения транзакций для небольших торговых точек или в качестве дополнительной точки мобильных платежей в дополнение к более крупному настольному терминалу.
Типичные варианты развертывания:Небольшие розничные магазины, уличные торговцы, службы доставки, оплата за столиком в ресторанах и любой продавец, которому необходимо недорогое устройство, способное обрабатывать платежи и выполнять базовые функции POS-терминала.
Сравнение типов POS-терминалов
В таблице ниже приведены основные аппаратные различия между шестью типами POS-терминалов, включая физические размеры, типичные размеры экрана, портативность и условия эксплуатации, для которых предназначен каждый тип.
| Тип терминала | Размер экрана | Портативный | Встроенный принтер | Управляется | Типичная среда |
|---|---|---|---|---|---|
| Столешница | 15–21,5″ | Нет | Внешний | Персонал | Супермаркет, универмаг |
| Всё в одном | 14–15,6″ | Нет | Часто встроенный | Персонал | Кафе, бутик, розничный магазин |
| Портативный / Мобильный | 5–6″ | Да | Встроенный | Персонал | Доставка из ресторана к столику |
| Киоск самообслуживания | 21,5–32″ | Нет | Встроенный | Клиент | Фастфуд, кинотеатр, аэропорт |
| На основе планшетов | 10–13″ | Полупортативный | Внешняя или на подставке | Персонал | Кофейня, салон красоты, временный магазин |
| Умная POS-система | 5–8″ | Да | Встроенный | Персонал | Мелкий торговец, уличный продавец |
Как выбрать подходящий тип POS-терминала
Выбор подходящего POS-терминала начинается с четырех практических вопросов, касающихся бизнес-среды, а не самого терминала.
-
Требования к объему и скорости транзакций: В заведениях с большим потоком покупателей, таких как супермаркеты, необходимы настольные или многофункциональные терминалы с высокоскоростными принтерами чеков (более 200 мм/с) и большими экранами для обработки заказов, содержащих несколько товаров. Кофейня с небольшим потоком покупателей может эффективно работать с планшетным или интеллектуальным POS-терминалом.
-
Стационарное или мобильное местоположение: Если персоналу необходимо доставлять терминал к клиенту — для оформления заказа за столиком, самовывоза, доставки — практичными являются только портативные и интеллектуальные POS-терминалы. Предприятия со стационарными прилавками выигрывают от больших экранов и возможностей подключения периферийных устройств, которые предоставляют настольные или моноблочные терминалы.
-
Управляется ли оно персоналом или клиентами: Если клиенты будут взаимодействовать с терминалом напрямую, необходим киоск самообслуживания с большим сенсорным экраном и пошаговыми инструкциями на экране. Терминалы, обслуживаемые персоналом, могут использовать экраны меньшего размера и полагаться на квалифицированных операторов.
-
Потребности в расширении периферийных устройств: Предприятиям, которым требуетсякухонная витринаДля подключения второго экрана, обращенного к клиенту, весов или нескольких принтеров следует отдавать предпочтение настольным или многофункциональным терминалам с портами USB и Ethernet. Компактные устройства, такие как интеллектуальные POS-терминалы, имеют ограниченные возможности подключения периферийных устройств.
Оборудование для бесконтактной оплаты и POS-терминалов
Возможность бесконтактной оплаты — это функция модуля считывания карт, а не самого типа терминала. Считыватели NFC (ближней бесконтактной связи), встроенные в POS-терминал или подключенные к нему, позволяют клиентам оплачивать покупки, прикладывая банковскую карту, смартфон (Apple Pay, Google Pay) или носимое устройство к поверхности считывателя.
Большинство POS-терминалов, выпущенных после 2020 года, поставляются со стандартной поддержкой NFC — особенно портативные терминалы и смарт-POS-устройства, в которых встроен считыватель карт. Для более старых настольных и универсальных терминалов, не поддерживающих NFC, можно подключить внешний бесконтактный платежный терминал через USB или последовательный кабель, чтобы добавить функцию бесконтактной оплаты без замены основного POS-терминала.
При оценке аппаратной части терминала на предмет готовности к бесконтактной оплате убедитесь, что встроенный или внешний считыватель карт имеет действующую сертификацию EMV уровня 1 и уровня 2, а также что NFC-антенна поддерживает основные протоколы мобильных кошельков на целевом рынке.
Операционные системы на POS-терминалах
Операционная система (ОС) определяет, какие POS-приложения могут работать на терминале и как осуществляется управление устройством. На рынке POS-терминалов доминируют три платформы ОС:
AndroidAndroid стал наиболее распространенной операционной системой для новых POS-терминалов, особенно в категориях «все в одном», «портативные» и «умные» POS-системы. Более низкая стоимость лицензирования, быстрая загрузка и обширная экосистема приложений делают Android привлекательным как для производителей оборудования, так и для разработчиков программного обеспечения для POS-систем. Большинство POS-терминалов на Android работают на модифицированных версиях Android 10 или более поздних версий с ограниченным лаунчером, который ограничивает устройство только функциями POS-системы.
Windows(IoT Enterprise или Embedded) по-прежнему широко распространены в настольных терминалах и моноблочных устройствах, используемых в крупных розничных и гостиничных сетях. Терминалы на базе Windows поддерживают устаревшее POS-программное обеспечение, которое до сих пор используют многие крупные розничные сети. Более высокая стоимость лицензирования ОС компенсируется совместимостью с существующей ИТ-инфраструктурой и инструментами управления.
LinuxИспользуется в некоторых встроенных POS-системах и киосках самообслуживания, где оператору необходим полный контроль на уровне операционной системы и он хочет избежать платы за лицензирование каждого устройства. Внедрение POS-систем на базе Linux менее распространено в розничной торговле, но встречается в промышленных и логистических POS-приложениях.
Краткое содержание
POS-терминалы выпускаются в шести основных форм-факторах: настольные (модульные), моноблочные, портативные/мобильные, киоски самообслуживания, планшетные и интеллектуальные POS-терминалы. Каждый тип разработан с учетом компромиссов между размером экрана, портативностью, возможностью расширения периферийными устройствами и стоимостью. Правильный выбор зависит от объема транзакций предприятия, необходимости мобильности терминала, от того, будут ли им пользоваться клиенты или персонал, и от количества подключаемых периферийных устройств.
Компания TCANG производит настольные POS-терминалы, многофункциональные терминалы и оборудование для киосков самообслуживания для системных интеграторов и реселлеров, которые собирают полные POS-системы для своих конечных клиентов.
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
В чём разница между традиционным POS-терминалом и универсальным POS-терминалом?
Традиционный POS-терминал представляет собой модульную конструкцию, где монитор, компьютер, принтер чеков, сканер и денежный ящик являются отдельными периферийными устройствами, соединенными кабелями. Универсальный POS-терминал объединяет сенсорный экран, процессор и часто принтер чеков в одном компактном блоке с меньшим количеством кабелей и меньшей занимаемой площадью на прилавке. Универсальные терминалы проще в развертывании и обслуживании, в то время как традиционные конструкции предлагают большую гибкость в замене отдельных компонентов.
Какой тип POS-терминалов подходит для небольшого розничного магазина?
Для большинства небольших розничных магазинов, обрабатывающих менее 200 транзакций в день, компактный и экономичный POS-терминал с 15,6-дюймовым сенсорным экраном, встроенным принтером чеков и сканером штрих-кодов представляет собой универсальное решение. Магазины, которые также продают товары на рынках или осуществляют доставку к автомобилю, выиграют от добавления портативного мобильного POS-терминала для совершения транзакций на ходу.
Может ли портативный POS-терминал полностью заменить настольный?
Для предприятий с небольшим объемом продаж, ориентированных на мобильные устройства, таких как фудтраки или рыночные киоски, портативный POS-терминал может служить основным устройством для проведения транзакций. Однако для стационарных розничных магазинов или ресторанов со средним или высоким объемом продаж настольный терминал остается более практичным благодаря большему экрану, более быстрому принтеру чеков и возможности подключения периферийных устройств, таких как денежный ящик и дисплей для покупателей.
На какой операционной системе работают современные POS-терминалы?
Большинство современных POS-терминалов работают под управлением Android или Windows. POS-терминалы на базе Android значительно укрепили свои позиции на рынке с 2020 года благодаря более низким лицензионным затратам, более быстрой загрузке и обширной экосистеме приложений. Терминалы на базе Windows остаются распространенными в корпоративных средах, использующих устаревшее POS-программное обеспечение. Некоторое промышленное POS-оборудование также работает под управлением Linux для встроенных приложений.
Поддерживают ли все типы POS-терминалов бесконтактную оплату?
Не все POS-терминалы оснащены функцией бесконтактной оплаты. Поддержка NFC (ближней бесконтактной связи) зависит от встроенного или внешнего модуля считывания карт. Большинство новых настольных и портативных POS-терминалов, выпущенных после 2020 года, включают считыватели NFC для бесконтактной оплаты, Apple Pay и Google Pay. Более старые или бюджетные модели могут потребовать отдельного платежного терминала с поддержкой NFC, подключаемого через USB или Bluetooth.
