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POS-Terminals sind die physischen Geräte, über die Transaktionen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden abgewickelt werden. Es gibt verschiedene Arten von POS-Terminals – von kompakten Tischgeräten und robusten Handgeräten bis hin zu großformatigen Selbstbedienungskiosken – die jeweils für unterschiedliche Transaktionsvolumina, Umgebungen und betriebliche Anforderungen konzipiert sind.
Kurzantwort
POS-Terminalhardware lässt sich anhand von Bauform und Einsatzgebiet in sechs Hauptkategorien einteilen:Tischterminals(feste Registerkonfigurationen),All-in-One-Terminals(Einzelgeräte mit Touchscreen),Handheld-/Mobilterminals(tragbare Kartenlesegeräte),Selbstbedienungs-Kiosk-Terminals(kundenbetriebene Stationen),Tabletbasierte POS-Terminals(kommerzielle Tablets in POS-Gehäusen) undintelligente POS-Terminals(Kompakte, Android-basierte Zahlungsgeräte). Welches Gerät am besten geeignet ist, hängt vom Transaktionsvolumen, dem Platzbedarf am Tresen, den Mobilitätsanforderungen und davon ab, ob das Gerät von Kunden oder Mitarbeitern bedient wird.
Was ist ein POS-Terminal?
Ein POS-Terminal ist das physische Gerät – oder die Gerätegruppe –, an dem ein Verkauf abgeschlossen wird. Im einfachsten Fall verfügt jedes POS-Terminal über eine Möglichkeit, Transaktionsinformationen anzuzeigen, Zahlungen entgegenzunehmen und einen Beleg zu erstellen. Die Hardware kann eine einzelne integrierte Einheit oder eine Kombination aus separaten Peripheriegeräten sein.Touchscreen-Monitor, ein Prozessor, ein Kartenleser, einBelegdrucker, ABarcode-Scannerund eine Kassenschublade.
Die auf dieser Hardware laufende Kassensoftware ist ein separater Aspekt – ein und dasselbe Terminal kann je nach Betriebssystem unterschiedliche Kassenanwendungen ausführen. Dieser Artikel konzentriert sich auf die Hardware: Wie die einzelnen Terminaltypen aussehen, wie sie aufgebaut sind und wo sie sich am besten eignen.
Sechs Arten von POS-Terminal-Hardware
POS-Terminals werden primär nach ihrer physischen Bauform klassifiziert – Größe, Tragbarkeit und Art der Komponentenmontage. Jede Bauform eignet sich für eine andere Betriebsumgebung.
Typ 1
Tisch-POS-Terminals (traditionell modular)
Ein Tisch-POS-Terminal ist ein modulares System, dessen Komponenten als separate Geräte über Kabel miteinander verbunden sind: ein Desktop-Touchscreen-Monitor (typischerweise 15 bis 21,5 Zoll), ein eigenständiger PC oder ein Terminalgerät, ein Belegdrucker, ein Barcode-Scanner, ein Kartenleser und eine Kassenschublade. Jedes Peripheriegerät kann unabhängig beschafft, aufgerüstet oder ausgetauscht werden.
Dank ihrer Modularität bieten Tischterminals die flexibelste POS-Konfiguration. Unternehmen können mit einem einfachen Monitor und Belegdrucker beginnen und später, je nach Bedarf, ein Kundendisplay oder einen Küchendrucker hinzufügen, ohne das Kerngerät austauschen zu müssen. Der Nachteil: Sie benötigen mehr Platz und müssen mehr Kabel verlegen.
Gängige Einsatzszenarien:Supermärkte, Kaufhäuser, großflächige Einzelhandelsgeschäfte und alle Umgebungen mit mehrspurigen Kassen, bei denen Flexibilität der Peripheriegeräte und einfacher Komponentenaustausch Priorität haben.
Typ 2
All-in-One-POS-Terminals
EinAll-in-One-POS-TerminalTouchscreen-Display, Prozessor, Arbeitsspeicher und Speicher sind in einem einzigen Gehäuse untergebracht. Viele Modelle integrieren zudem einen Belegdrucker in die Basis oder das hintere Gehäuse, wodurch die Anzahl separater Geräte auf der Theke weiter reduziert wird. Das Ergebnis ist eine aufgeräumtere Installation mit weniger Kabeln und geringerem Platzbedarf.
Die Bildschirmgrößen reichen typischerweise von 14 bis 15,6 Zoll und verfügen über PCAP-Touchpanels (Projected-Capacitive), die Multitouch-Eingaben unterstützen. Der integrierte Prozessor verarbeitet POS-Anwendungen, ohne dass ein separater PC benötigt wird. Die meisten All-in-One-Terminals laufen mit Windows oder Android und bieten USB-, Ethernet- und serielle Schnittstellen zum Anschluss externer Peripheriegeräte wie Barcode-Scanner oder Kundendisplays.
Gängige Einsatzszenarien:Einzelhandelsgeschäfte, Cafés, Bäckereien, Boutiquen und alle anderen Betriebe mit Thekenbedienung, die Wert auf einen kompakten, ordentlichen Kassenbereich mit minimalem Einrichtungsaufwand legen.
Typ 3
Handheld-/Mobile POS-Terminals
Mobile Kassenterminals sind kompakte, akkubetriebene Geräte, die vom Personal zum Kunden gebracht werden – anstatt dass der Kunde zu einer festen Kasse kommt. Ein typisches mobiles Terminal vereint einen 5- bis 6-Zoll-Touchscreen, einen Kartenleser (Magnetstreifen, Chip und NFC), einen Thermobondrucker und drahtlose Konnektivität (WLAN und 4G/LTE) in einem einzigen Gerät von etwa der Größe eines großen Smartphones.
Diese Geräte laufen mit Android und unterstützen dieselben Kassensysteme wie größere Terminals. Die Akkulaufzeit der mobilen Kassensysteme in Profiqualität beträgt typischerweise 8 bis 12 Stunden im Dauerbetrieb und deckt damit eine ganze Schicht ohne Aufladen ab. Für den Außeneinsatz sind robuste Versionen mit Schutzart IP54 (Staub- und Spritzwasserschutz) erhältlich.
Gängige Einsatzszenarien:Restaurants mit Bedienung am Tisch, Imbisswagen, Lieferfahrer, Marktstände, das Abwickeln von Warteschlangen in stark frequentierten Einzelhandelsgeschäften und jede Situation, in der Mitarbeiter Zahlungen außerhalb eines festen Tresens entgegennehmen müssen.
Typ 4
Selbstbedienungs-Kiosk-Terminals
A SelbstbedienungskioskEin POS-Terminal ist ein Stand- oder Wandterminal, das vom Kunden direkt bedient werden kann und keine Unterstützung durch Personal erfordert. Die Hardware umfasst typischerweise einen großen Touchscreen (21,5 bis 32 Zoll), ein integriertes Zahlungsmodul (Kartenleser und NFC), einen Belegdrucker und häufig einen Barcode- oder QR-Code-Scanner.
Das Gehäuse besteht aus Stahl oder dickwandigem Aluminium und ist daher für den Einsatz in stark frequentierten öffentlichen Bereichen robust. Die internen Komponenten sind hinter abschließbaren Zugangsklappen gesichert. Einige Kiosk-Terminals verfügen zudem über eine Kamera zur Gesichtserkennung für Kundenbindungsprogramme oder Altersverifizierung sowie einen Lautsprecher für Sprachansagen. Die Bestellschnittstelle wird von der Kassensoftware oder Bestellanwendung gesteuert, die auf dem internen Computer des Kiosks läuft.
Gängige Einsatzszenarien:Schnellrestaurants, Fast-Food-Ketten, Kinokartenschalter, Flughafen-Check-in-Schalter, Hotellobbys und Selbstbedienungskassen in Supermärkten.
Typ 5
Tabletbasierte POS-Terminals
Tabletbasierte Kassensysteme nutzen ein professionelles Tablet (typischerweise 10 bis 13 Zoll, mit Android oder iOS), das in einem speziell dafür vorgesehenen Gehäuse oder Ständer montiert ist. Der Ständer kann einen integrierten Belegdrucker, eine Kartenleser-Dockingstation und ein Kabelmanagementsystem umfassen – wodurch ein Tablet im Prinzip zu einem fest installierten Kassensystem wird, und das zu deutlich geringeren Anschaffungskosten als ein komplettes All-in-One-Gerät.
Der entscheidende Unterschied zu Consumer-Tablets liegt im Gehäuse und dem dazugehörigen Peripheriegeräte-Ökosystem.kommerzieller POS-Tablet-StänderDas Gerät wird sicher fixiert, Ladekabel werden intern verlegt und eine stabile Basis für den täglichen Gebrauch geschaffen. Externe Peripheriegeräte – wie eine Kassenschublade, ein Küchendrucker oder ein Kundendisplay – werden per Bluetooth oder USB-Hub angeschlossen.
Gängige Einsatzszenarien:Cafés, kleine Restaurants, Pop-up-Stores, Salons und Dienstleistungsunternehmen, die ein modernes Kassenerlebnis zu geringeren Hardwarekosten wünschen.
Typ 6
Intelligente POS-Terminals
Intelligente Kassenterminals sind kompakte, Android-basierte Geräte, die einen Touchscreen (typischerweise 5 bis 8 Zoll), einen EMV-Chip und einen NFC-Kartenleser, einen Thermobondrucker und eine Kamera mit Barcode-Scanner in einem einzigen Hand- oder Tischgerät vereinen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Zahlungsterminals, die lediglich Transaktionen verarbeiten, können intelligente Kassenterminals vollwertige Android-Anwendungen ausführen. Dadurch können Unternehmen POS-, Bestandsverwaltungs- und Bestell-Apps direkt auf dem Zahlungsgerät installieren.
Diese Kategorie ist seit 2020 rasant gewachsen, angetrieben durch die Nachfrage nach kostengünstiger All-in-One-Transaktionshardware mit flexibler App-Store-Integration. Intelligente POS-Terminals verfügen in der Regel über eine PCI-PTS-Zertifizierung für Zahlungssicherheit und unterstützen kontaktloses Bezahlen standardmäßig. Dank ihrer kompakten Größe eignen sie sich als alleiniges Transaktionsgerät für kleine Händler oder als zusätzliche mobile Zahlungsmöglichkeit neben einem größeren Kassenterminal.
Gängige Einsatzszenarien:Kleine Einzelhandelsgeschäfte, Straßenhändler, Lieferdienste, Tischzahlung in Restaurants und alle Händler, die ein kostengünstiges Gerät benötigen, das sowohl die Zahlungsabwicklung als auch grundlegende POS-Funktionen übernimmt.
Vergleich der POS-Terminaltypen
Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Hardwareunterschiede zwischen den sechs POS-Terminaltypen zusammen und behandelt die physische Größe, typische Bildschirmabmessungen, die Tragbarkeit und die Einsatzumgebungen, für die die einzelnen Typen konzipiert sind.
| Anschlussart | Bildschirmgröße | Tragbar | Integrierter Drucker | Betrieben von | Typische Umgebung |
|---|---|---|---|---|---|
| Arbeitsplatte | 15–21,5″ | NEIN | Extern | Personal | Supermarkt, Kaufhaus |
| Alles-in-einem | 14–15,6″ | NEIN | Oft eingebaut | Personal | Café, Boutique, Einzelhandelsgeschäft |
| Handheld / Mobile | 5–6″ | Ja | Eingebaut | Personal | Lieferung direkt an den Restauranttisch |
| Selbstbedienungskiosk | 21,5–32″ | NEIN | Eingebaut | Kunde | Schnellimbiss, Kino, Flughafen |
| Tablet-basiert | 10–13″ | Halbtragbar | Extern oder im Ständer | Personal | Café, Salon, Pop-up-Store |
| Smart POS | 5–8″ | Ja | Eingebaut | Personal | Kleinhändler, Straßenverkäufer |
Wie man den richtigen POS-Terminaltyp auswählt
Die Auswahl der richtigen POS-Terminalhardware beginnt mit vier praktischen Fragen zum Geschäftsumfeld, nicht zum Terminal selbst.
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Anforderungen an Transaktionsvolumen und -geschwindigkeit: In Umgebungen mit hohem Kundenaufkommen, wie Supermärkten, sind Kassenterminals mit hoher Druckgeschwindigkeit (über 200 mm/s) und großen Bildschirmen für Bestellungen mit mehreren Artikeln erforderlich. Ein Café mit geringem Kundenaufkommen kann hingegen effizient mit einem Tablet-basierten oder intelligenten Kassenterminal arbeiten.
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Fester Standort oder mobil: Wenn das Personal das Terminal zum Kunden bringen muss – etwa für Bestellungen am Tisch, Abholung am Straßenrand oder Lieferung – sind nur mobile und intelligente Kassenterminals praktikabel. Betriebe mit festem Tresen profitieren von den größeren Bildschirmen und den Anschlussmöglichkeiten von Tisch- oder All-in-One-Terminals.
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Personalbetrieben oder kundenbetrieben: Wenn Kunden direkt mit dem Terminal interagieren, ist ein Selbstbedienungskiosk mit großem Touchscreen und geführter Benutzerführung erforderlich. Terminals mit Personalbesetzung können kleinere Bildschirme nutzen und auf geschultes Personal zurückgreifen.
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Peripherer Erweiterungsbedarf: Unternehmen, die einen benötigenKüchenauslageFür den Einsatz mit einem zweiten Bildschirm für Kunden, einer Waage oder mehreren Druckern eignen sich Theken- oder All-in-One-Terminals mit USB- und Ethernet-Anschlüssen. Kompakte Geräte wie intelligente POS-Terminals bieten nur begrenzte Anschlussmöglichkeiten für Peripheriegeräte.
Hardware für kontaktloses Bezahlen und POS-Terminals
Die kontaktlose Zahlungsfunktion ist eine Eigenschaft des Kartenlesemoduls, nicht des Terminaltyps selbst. NFC-Lesegeräte (Near Field Communication), die in ein Kassenterminal integriert oder daran angeschlossen sind, ermöglichen es Kunden, durch Auflegen einer Bankkarte, eines Smartphones (Apple Pay, Google Pay) oder eines Wearables an die Leseoberfläche zu bezahlen.
Die meisten POS-Terminals, die nach 2020 hergestellt wurden, verfügen standardmäßig über NFC-Unterstützung – insbesondere Handheld-Terminals und Smart-POS-Geräte mit integriertem Kartenleser. Bei älteren Tisch- und All-in-One-Terminals ohne NFC kann ein externes, kontaktloses Zahlungsterminal per USB- oder seriellem Kabel angeschlossen werden, um die Tap-to-Pay-Funktion zu nutzen, ohne das Hauptterminal austauschen zu müssen.
Bei der Bewertung von Terminalhardware hinsichtlich der Eignung für kontaktloses Bezahlen ist zu prüfen, ob der integrierte oder externe Kartenleser über eine aktuelle EMV-Zertifizierung der Stufen 1 und 2 verfügt und ob die NFC-Antenne die wichtigsten Protokolle für mobile Geldbörsen im Zielmarkt unterstützt.
Betriebssysteme auf POS-Terminal-Hardware
Das Betriebssystem (OS) bestimmt, welche POS-Anwendungen auf dem Terminal ausgeführt werden können und wie das Gerät verwaltet wird. Drei Betriebssystemplattformen dominieren den Markt für POS-Terminals:
AndroidAndroid hat sich zum am weitesten verbreiteten Betriebssystem für neue POS-Terminals entwickelt, insbesondere für All-in-One-, Handheld- und Smart-POS-Systeme. Die niedrigeren Lizenzkosten, die kurze Startzeit und das große App-Ökosystem machen Android sowohl für Hardwarehersteller als auch für POS-Softwareentwickler attraktiv. Die meisten Android-POS-Terminals nutzen modifizierte Versionen von Android 10 oder höher mit einem eingeschränkten Launcher, der die Gerätefunktionen auf POS-Systeme beschränkt.
Windows(IoT Enterprise oder Embedded) ist weiterhin weit verbreitet bei Kassenterminals und All-in-One-Geräten, die in großen Einzelhandels- und Hotelketten eingesetzt werden. Windows-Terminals unterstützen ältere Kassensysteme, die von vielen großen Einzelhändlern noch immer genutzt werden. Die höheren Kosten für Betriebssystemlizenzen werden durch die Kompatibilität mit bestehender IT-Infrastruktur und Management-Tools kompensiert.
LinuxLinux wird in einigen eingebetteten POS-Systemen und Selbstbedienungskiosken eingesetzt, wo der Betreiber die volle Kontrolle auf Betriebssystemebene benötigt und gerätebezogene Lizenzgebühren vermeiden möchte. Linux-basierte POS-Systeme sind im Einzelhandel weniger verbreitet, finden sich aber in industriellen und logistischen POS-Anwendungen.
Zusammenfassung
POS-Terminals sind in sechs Hauptbauformen erhältlich: als modulare Tischgeräte, als All-in-One-Geräte, als Handheld-/Mobilgeräte, als Selbstbedienungskioske, als Tablet-basierte Systeme und als Smart-POS-Systeme. Jede Bauform ist auf spezifische Kompromisse zwischen Bildschirmgröße, Mobilität, Erweiterbarkeit mit Peripheriegeräten und Kosten ausgelegt. Die richtige Wahl hängt vom Transaktionsvolumen des Unternehmens, der Notwendigkeit der Mobilität des Terminals, der Bedienung durch Kunden oder Mitarbeiter und der Anzahl der anzuschließenden Peripheriegeräte ab.
TCANG produziert Theken-POS-Terminals, All-in-One-Terminals und Hardware für Selbstbedienungskioske für Systemintegratoren und Wiederverkäufer, die komplette POS-Konfigurationen für ihre Endkunden zusammenstellen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Worin besteht der Unterschied zwischen einem herkömmlichen Kassenterminal und einem All-in-One-Kassenterminal?
Ein herkömmliches Kassenterminal ist modular aufgebaut und besteht aus Monitor, Computer, Belegdrucker, Scanner und Kassenschublade als separate, per Kabel verbundene Geräte. Ein All-in-One-Kassenterminal hingegen integriert Touchscreen, Prozessor und oft auch den Belegdrucker in einem kompakten Gerät mit weniger Kabeln und geringerem Platzbedarf. All-in-One-Terminals sind einfacher zu installieren und zu warten, während herkömmliche Systeme mehr Flexibilität beim Austausch einzelner Komponenten bieten.
Welche Art von POS-Terminalhardware eignet sich für ein kleines Einzelhandelsgeschäft?
Für die meisten kleinen Einzelhandelsgeschäfte mit weniger als 200 Transaktionen pro Tag bietet ein einzelnes All-in-One-Kassenterminal mit 15,6-Zoll-Touchscreen, integriertem Belegdrucker und Barcode-Scanner eine kompakte und kostengünstige Lösung. Geschäfte, die auch auf Märkten verkaufen oder Abholung am Straßenrand anbieten, profitieren von einem mobilen Handkassenterminal für Transaktionen unterwegs.
Kann ein mobiles Kassenterminal ein stationäres Tischgerät vollständig ersetzen?
Für Unternehmen mit geringem Kundenaufkommen und einem hohen Mobilanteil, wie z. B. Imbisswagen oder Marktstände, kann ein mobiles Kassenterminal als primäres Transaktionsgerät dienen. Für stationäre Einzelhändler oder Restaurants mit mittlerem bis hohem Kundenaufkommen ist hingegen ein stationäres Kassenterminal aufgrund seines größeren Bildschirms, des schnelleren Belegdruckers und der Möglichkeit, Peripheriegeräte wie eine Kassenschublade und ein Kundendisplay anzuschließen, weiterhin praktischer.
Welches Betriebssystem verwenden moderne POS-Terminals?
Die meisten modernen Kassenterminals laufen entweder mit Android oder Windows. Android-basierte Kassenterminals haben seit 2020 aufgrund niedrigerer Lizenzkosten, kürzerer Startzeiten und eines großen App-Angebots deutlich an Marktanteilen gewonnen. Windows-basierte Terminals sind weiterhin in Unternehmensumgebungen verbreitet, die auf ältere Kassensoftware angewiesen sind. Einige industrielle Kassensysteme nutzen zudem Linux für eingebettete Anwendungen.
Unterstützen alle POS-Terminaltypen kontaktloses Bezahlen?
Nicht alle Kassenterminals bieten kontaktloses Bezahlen. Die NFC-Unterstützung (Near Field Communication) hängt vom integrierten oder externen Kartenlesemodul ab. Die meisten neuen stationären und mobilen Kassenterminals, die nach 2020 hergestellt wurden, verfügen über NFC-Lesegeräte für kontaktloses Bezahlen, Apple Pay und Google Pay. Ältere oder günstigere Modelle benötigen möglicherweise ein separates NFC-fähiges Zahlungsterminal, das per USB oder Bluetooth angeschlossen wird.
