POS-терминал для розничного магазина — требования к оборудованию по сравнению с вариантами для ресторанов.

POS-терминал, предназначенный для розничной торговли, и терминал, разработанный для ресторанной кухни, выполняют принципиально разные рабочие процессы. Оборудование для розничной торговли обрабатывает большие объемы сканирования штрих-кодов, детализированные дисплеи для покупателей и интегрируется с принтерами этикеток и периферийными устройствами для учета запасов. Оборудование для ресторанов в первую очередь ориентировано на маршрутизацию заказов на кухне, раздельное выставление счетов и сенсорные экраны с защитой от жира. Выбор неправильного профиля оборудования приводит к отсутствию портов, несовместимости периферийных устройств и рабочему процессу на кассе, который создает проблемы для персонала, а не помогает ему. В этом руководстве подробно рассматриваются требования к оборудованию, специфичные для развертывания POS-терминалов в розничной торговле, и их отличия от требований для ресторанов и предприятий общественного питания.

Чем отличается оборудование для розничной торговли от оборудования для ресторанов?

POS-терминалы для розничной торговли и ресторанов имеют одинаковую базовую архитектуру — сенсорный экран, процессор, память и порты ввода/вывода, — но набор периферийных устройств и характер использования достаточно различаются, чтобы повлиять на выбор подходящей конфигурации терминала.

Практический вывод: терминал, сконфигурированный для использования в ресторанах, может не иметь USB-портов, видеовыхода и защиты от электростатического разряда, необходимых для розничной торговли. Указание «POS-терминал» без определения сценария использования в розничной торговле чревато получением оборудования, оптимизированного для неподходящей среды.

Интеграция сканера штрих-кодов

Сканирование штрихкодов — это определяющее взаимодействие с оборудованием в розничных POS-системах. Кассир в розничной торговле может сканировать от 200 до 500 товаров за смену, поэтому выбор и интеграция сканера — это критически важное решение, касающееся оборудования.

Проводные USB-сканеры, устанавливаемые на кассу, являются стандартом для обычных розничных прилавков. Они подключаются непосредственно к USB-порту терминала, не требуют управления батареей и реагируют мгновенно. В условиях высокой загрузки, таких как продуктовые магазины или магазины шаговой доступности, сканер-презентация (бесконтактный, установленный на прилавке) увеличивает пропускную способность, поскольку кассир передает товары над сканером, а не направляет их на ручное устройство.

USB-порты терминала должны быть расположены таким образом, чтобы обеспечить аккуратную прокладку кабелей от сканера в стационарном положении до терминала. Терминал со всеми USB-портами на задней панели подходит для стационарных сканеров, но терминал с одним или двумя USB-портами, расположенными сбоку, удобнее для кабелей ручных сканеров. Для подробного сравнения типов сканеров см. руководство по выбору сканера штрихкодов .

Варианты отображения информации для клиентов

В розничной торговле витрины, обращенные к покупателю, гораздо важнее, чем в ресторанах. В розничной торговле покупатели ожидают увидеть каждый товар и его цену сразу после сканирования — это снижает количество споров о ценах, укрепляет доверие и ускоряет процесс оплаты, поскольку покупатель может подтвердить общую сумму до того, как кассир ее объявит.

Доступны три уровня отображения, каждый из которых подключается к терминалу по-разному:

Дисплей VFD на стойке (10–15 долларов) — простой двухстрочный текстовый дисплей, отображающий название товара и цену. Подключается через COM (последовательный) порт. Недорогой, требует минимальной настройки, но ограничен только текстовым отображением. Подходит для небольших магазинов с ограниченным бюджетом.

ЖК-дисплей для покупателей (30–80 долларов) — цветной экран диагональю 7–10 дюймов, отображающий полный список транзакций, рекламные изображения или подсказки программы лояльности. Подключается через VGA или HDMI. Требуется наличие у терминала второго видеовыхода. Это стандарт для розничных точек среднего ценового сегмента.

Встроенный двухэкранный терминал — это устройство «все в одном», объединяющее экран оператора и экран клиента в одном корпусе. Дополнительные кабели или порты не требуются, но стоимость устройства выше (на 30–80 долларов больше, чем у одноэкранного терминала). Этот вариант обеспечивает наиболее аккуратное расположение элементов на стойке с минимальным количеством кабелей.

Защита от электростатического разряда: почему розничная торговля представляет высокий риск.

В розничных магазинах риск возникновения статического разряда выше, чем думает большинство операторов. Покупатели ходят по ковровому или виниловому покрытию, трогают пластиковую упаковку и пакеты, а затем прикасаются к платежному терминалу или прилавку рядом с POS-терминалом. Каждое из этих взаимодействий может генерировать статическое напряжение от 4000 до 15000 вольт — невидимое, но способное со временем привести к деградации материнской платы или контроллера сенсорного экрана терминала.

Он Международная электротехническая комиссия (МЭК) В стандарте IEC 61000-4-2 определены уровни испытаний на электростатический разряд (ESD). Для размещения на прилавках розничных магазинов клеммы должны иметь рейтинг 4 (контактный разряд 8 кВ / разряд в воздухе 15 кВ) или выше. Этот рейтинг означает, что клемма прошла испытания на устойчивость к тысячам разрядов при данном напряжении без ухудшения характеристик. Клеммы без опубликованного рейтинга ESD следует считать имеющими минимальную или нулевую защиту.

Для более подробного ознакомления с тем, как Показатели электростатического разряда (ESD) и материал корпуса влияют на срок службы клемм. См. руководство по техническим характеристикам оборудования.

Планировка торговых прилавков и организация кабельной инфраструктуры.

Обычно на кассе в розничном магазине размещается терминал, принтер чеков, сканер штрихкодов (на подставке или в держателе), денежный ящик Под прилавком и на витрине, обращенной к покупателю, — все это в пределах рабочего пространства шириной примерно 60–90 см. Организация кабелей важна, поскольку видимые кабели выглядят непрофессионально и создают опасность зацепления во время быстрого обслуживания на кассе.

Практические аспекты компоновки при выборе оборудования для розничных торговых точек:

• Габариты основания терминала — Для 15-дюймового моноблочного терминала с регулируемой подставкой обычно требуется глубина столешницы 25–30 см. Перед заказом убедитесь, что он подходит по размеру к вашей столешнице.
• Ориентация портов — стандартная конфигурация включает порты, расположенные сзади. Нижние панели портов лучше подходят для скрытия кабелей, поскольку кабели прокладываются прямо вниз в столешницу или кабельный лоток.
• Зазор для денежного ящика — Для полного открытия ящика необходимо 40–45 см свободного пространства перед прилавком. При установке под прилавком ящик остается скрытым, но доступным.
• Розетки — Терминалу и принтеру чеков необходимы отдельные розетки. Установленный под прилавком удлинитель позволяет убрать кабели с пола и скрыть их от глаз.

Минимальные требования к аппаратному обеспечению для развертывания в розничной сети

Исходя из вышеизложенных требований, спецификация POS-терминала для розничной торговли должна включать как минимум следующее:

• Экран: 15-дюймовый емкостный сенсорный экран (PCAP).
• Корпус: Алюминиевый сплав — необходим для отвода тепла и заземления от электростатического разряда.
• Защита от электростатического разряда: IEC 61000-4-2 Уровень 4 (8 кВ контактный / 15 кВ воздушный)
• Процессор: Intel Celeron J4125 или выше.
• RAM: Минимум 4 ГБ (8 ГБ при запуске ресурсоемкого набора приложений)
• Объем памяти: минимум 64 ГБ SSD.
• Количество USB-портов: минимум 4 (сканер + принтер + платежный терминал + запасной).
• COM-порт: минимум 1 (для пользовательского VFD-дисплея или устаревших периферийных устройств)
• Видеовыход: 1 VGA или HDMI (для ЖК-дисплея, обращенного к покупателю).
• RJ45 Ethernet: 1 (проводное сетевое подключение)
• Охлаждение: Безвентиляторное — прилавки в розничной торговле должны работать бесшумно.

Компания Dongguan Tcang Electronics Co., Ltd. (торговая марка: TCANG POS) производит POS-терминалы из алюминиевого сплава с настраиваемой схемой ввода/вывода, которые подходят для описанного выше набора периферийных устройств для розничной торговли, включая модели с задней и нижней панелями портов для аккуратной прокладки кабелей при установке на прилавке.

Часто задаваемые вопросы