खुदरा दुकानों के लिए पीओएस टर्मिनल — हार्डवेयर आवश्यकताएँ बनाम रेस्तरां सेटअप

एक रिटेल काउंटर के लिए बनाया गया पीओएस टर्मिनल और एक रेस्टोरेंट किचन के लिए बनाया गया पीओएस टर्मिनल मौलिक रूप से अलग-अलग कार्यप्रवाहों को पूरा करते हैं। रिटेल हार्डवेयर बड़ी मात्रा में बारकोड स्कैनिंग, ग्राहकों के सामने आइटम-वार डिस्प्ले और लेबल प्रिंटर व इन्वेंट्री पेरिफेरल्स के साथ एकीकरण को संभालता है। रेस्टोरेंट हार्डवेयर किचन टिकट रूटिंग, स्प्लिट बिलिंग और ग्रीस-प्रतिरोधी टचस्क्रीन को प्राथमिकता देता है। गलत हार्डवेयर प्रोफाइल चुनने से पोर्ट्स की कमी, असंगत पेरिफेरल्स और चेकआउट कार्यप्रवाह में गड़बड़ी हो सकती है, जो कर्मचारियों की मदद करने के बजाय उन्हें और परेशान करती है। यह गाइड रिटेल पीओएस सेटअप के लिए आवश्यक हार्डवेयर आवश्यकताओं और रेस्टोरेंट व हॉस्पिटैलिटी सेटअप से उनके अंतरों को विस्तार से समझाती है।

रिटेल पीओएस हार्डवेयर रेस्टोरेंट हार्डवेयर से कैसे भिन्न होता है?

रिटेल और रेस्टोरेंट पीओएस टर्मिनल एक ही मूल संरचना साझा करते हैं - एक टचस्क्रीन, प्रोसेसर, स्टोरेज और आई/ओ पोर्ट - लेकिन परिधीय संयोजन और उपयोग पैटर्न इतने अलग होते हैं कि यह प्रभावित करता है कि कौन सा टर्मिनल कॉन्फ़िगरेशन उपयुक्त है।

व्यावहारिक निष्कर्ष: रेस्तरां में उपयोग के लिए कॉन्फ़िगर किए गए टर्मिनल में USB पोर्ट, वीडियो आउटपुट और ESD सुरक्षा जैसी सुविधाएं नहीं हो सकती हैं, जिनकी खुदरा उपयोग में आवश्यकता होती है। खुदरा उपयोग के संदर्भ को परिभाषित किए बिना केवल "POS टर्मिनल" निर्दिष्ट करने से गलत वातावरण के लिए अनुकूलित हार्डवेयर प्राप्त होने का जोखिम रहता है।

बारकोड स्कैनर एकीकरण

रिटेल पीओएस में बारकोड स्कैनिंग सबसे महत्वपूर्ण हार्डवेयर इंटरैक्शन है। एक रिटेल कैशियर एक शिफ्ट में 200-500 आइटम स्कैन कर सकता है, इसलिए स्कैनर का चयन और इंटीग्रेशन एक महत्वपूर्ण हार्डवेयर निर्णय है।

सामान्य खुदरा काउंटरों के लिए वायर्ड यूएसबी हैंडहेल्ड स्कैनर मानक हैं। ये सीधे टर्मिनल के यूएसबी पोर्ट से जुड़ते हैं, इनमें बैटरी प्रबंधन की आवश्यकता नहीं होती और ये तुरंत प्रतिक्रिया देते हैं। किराने की दुकानों या सुविधा स्टोर जैसे अधिक बिक्री वाले स्थानों के लिए, एक प्रेजेंटेशन स्कैनर (हैंड्स-फ्री, काउंटर में लगा हुआ) कार्यप्रवाह को बढ़ाता है क्योंकि कैशियर हैंडहेल्ड डिवाइस को स्कैन करने के बजाय स्कैनर के ऊपर से आइटम पास करता है।

टर्मिनल के USB पोर्ट इस तरह से स्थित होने चाहिए कि स्कैनर की स्थिति से टर्मिनल तक केबल की रूटिंग साफ-सुथरी हो। सभी USB पोर्ट पीछे के पैनल पर स्थित टर्मिनल फिक्स्ड स्कैनर के लिए उपयुक्त होता है, लेकिन एक या दो साइड-माउंटेड USB पोर्ट वाला टर्मिनल हैंडहेल्ड स्कैनर केबल के लिए अधिक सुविधाजनक होता है। स्कैनर के प्रकारों की विस्तृत तुलना के लिए, देखें बारकोड स्कैनर खरीदने की गाइड .

ग्राहक-उन्मुख प्रदर्शन विकल्प

रेस्तरां की तुलना में खुदरा दुकानों में ग्राहकों के सामने प्रदर्शित सामान कहीं अधिक महत्वपूर्ण होता है। खुदरा दुकानों में, ग्राहक स्कैन करते समय प्रत्येक वस्तु और उसकी कीमत देखना चाहते हैं - इससे कीमतों को लेकर विवाद कम होते हैं, विश्वास बढ़ता है और भुगतान प्रक्रिया तेज हो जाती है क्योंकि ग्राहक कैशियर द्वारा कुल राशि बताने से पहले ही उसकी पुष्टि कर सकता है।

तीन डिस्प्ले स्तर उपलब्ध हैं, जिनमें से प्रत्येक टर्मिनल से अलग-अलग तरीके से जुड़ता है:

वीएफडी पोल डिस्प्ले (10-15 डॉलर) - एक सरल दो-पंक्ति वाला टेक्स्ट डिस्प्ले जो आइटम का नाम और कीमत दिखाता है। यह कॉम (सीरियल) पोर्ट के माध्यम से कनेक्ट होता है। कम लागत, आसान सेटअप, लेकिन केवल टेक्स्ट डिस्प्ले तक सीमित। सीमित बजट वाले छोटे प्रतिष्ठानों के लिए उपयुक्त।

एलसीडी कस्टमर डिस्प्ले (30-80 डॉलर) - एक 7-10 इंच की रंगीन स्क्रीन जो पूरी लेनदेन सूची, प्रचार चित्र या लॉयल्टी प्रोग्राम संबंधी जानकारी दिखाती है। यह वीजीए या एचडीएमआई के माध्यम से कनेक्ट होती है। इसके लिए टर्मिनल में दूसरा वीडियो आउटपुट होना आवश्यक है। यह मध्यम श्रेणी के खुदरा प्रतिष्ठानों के लिए मानक है।

एकीकृत डुअल-स्क्रीन टर्मिनल — एक ही डिवाइस में ऑपरेटर स्क्रीन और ग्राहक स्क्रीन के साथ एक ऑल-इन-वन यूनिट। इसमें किसी अतिरिक्त केबल या पोर्ट की आवश्यकता नहीं होती, लेकिन इसकी कीमत सिंगल-स्क्रीन टर्मिनल से अधिक (30-80 डॉलर अधिक) होती है। यह विकल्प सबसे कम केबलों के साथ सबसे साफ-सुथरा काउंटर लेआउट प्रदान करता है।

ईएसडी सुरक्षा: खुदरा वातावरण उच्च जोखिम वाले क्यों होते हैं?

खुदरा दुकानों में स्टैटिक डिस्चार्ज का खतरा ऑपरेटरों की सोच से कहीं अधिक होता है। ग्राहक कालीन या विनाइल फर्श पर चलते हैं, प्लास्टिक पैकेजिंग और बैग को छूते हैं, और फिर भुगतान टर्मिनल या पीओएस टर्मिनल के पास काउंटर को छूते हैं। इनमें से प्रत्येक क्रिया से 4,000 से 15,000 वोल्ट तक का स्टैटिक वोल्टेज उत्पन्न हो सकता है - जो अदृश्य तो होता है, लेकिन समय के साथ टर्मिनल के मदरबोर्ड या टचस्क्रीन कंट्रोलर को नुकसान पहुंचा सकता है।

अंतर्राष्ट्रीय विद्युत प्रौद्योगिकी आयोग (आईईसी) मानक IEC 61000-4-2 में ESD परीक्षण स्तरों को परिभाषित किया गया है। खुदरा काउंटरों पर उपयोग के लिए, टर्मिनलों को स्तर 4 (8 kV संपर्क / 15 kV वायु निर्वहन) या उससे उच्चतर रेटिंग का होना चाहिए। इस रेटिंग का अर्थ है कि टर्मिनल का परीक्षण किया गया है और यह उस वोल्टेज पर हजारों निर्वहन घटनाओं को बिना किसी प्रदर्शन में गिरावट के झेल सकता है। प्रकाशित ESD रेटिंग के बिना टर्मिनलों को न्यूनतम या नगण्य सुरक्षा वाला माना जाना चाहिए।

इस बारे में और गहराई से जानने के लिए कि कैसे ESD रेटिंग और आवरण सामग्री टर्मिनल के जीवनकाल को प्रभावित करते हैं। हार्डवेयर स्पेसिफिकेशन गाइड देखें।

रिटेल काउंटर लेआउट और केबल प्रबंधन

एक रिटेल चेकआउट काउंटर में आमतौर पर टर्मिनल, रसीद प्रिंटर, बारकोड स्कैनर (स्टैंड पर या क्रैडल में रखा हुआ) आदि लगे होते हैं। नकद निकालने वाला काउंटर के नीचे और ग्राहकों के सामने डिस्प्ले — ये सभी लगभग 60-90 सेंटीमीटर चौड़े कार्यक्षेत्र में व्यवस्थित होने चाहिए। केबल प्रबंधन महत्वपूर्ण है क्योंकि दिखाई देने वाले केबल गैर-पेशेवर लगते हैं और तेज़ गति से भुगतान करते समय उलझने का खतरा पैदा करते हैं।

रिटेल पीओएस हार्डवेयर निर्दिष्ट करते समय व्यावहारिक लेआउट संबंधी विचार:

• टर्मिनल बेस का आकार — एक 15 इंच के ऑल-इन-वन टर्मिनल को, जिसमें एडजस्टेबल स्टैंड होता है, आमतौर पर 25-30 सेंटीमीटर की काउंटर गहराई की आवश्यकता होती है। ऑर्डर करने से पहले सुनिश्चित करें कि यह काउंटर पर फिट बैठता है।
• पोर्ट की दिशा — पीछे की ओर खुलने वाले पोर्ट मानक होते हैं। नीचे की ओर खुलने वाले पोर्ट पैनल केबलों को छिपाने के लिए बेहतर होते हैं क्योंकि केबल सीधे काउंटर या केबल ट्रे में नीचे की ओर जाती हैं।
• कैश ड्रॉअर के लिए पर्याप्त जगह — ड्रॉअर को पूरी तरह से खुलने के लिए काउंटर के सामने 40-45 सेंटीमीटर की जगह चाहिए होती है। काउंटर के नीचे लगाने से ड्रॉअर छिपा रहता है लेकिन आसानी से इस्तेमाल किया जा सकता है।
• बिजली के आउटलेट — टर्मिनल और रसीद प्रिंटर दोनों को बिजली के आउटलेट की आवश्यकता होती है। काउंटर के नीचे लगा बिजली का स्ट्रिप केबलों को फर्श से दूर और नज़र से बचाकर रखता है।

खुदरा तैनाती के लिए न्यूनतम हार्डवेयर विनिर्देश

ऊपर बताई गई आवश्यकताओं के आधार पर, एक रिटेल पीओएस टर्मिनल विनिर्देश में कम से कम निम्नलिखित शामिल होना चाहिए:

• स्क्रीन: 15 इंच कैपेसिटिव (PCAP) टचस्क्रीन
• आवरण: एल्युमिनियम मिश्र धातु — ऊष्मा अपव्यय और ESD ग्राउंडिंग के लिए आवश्यक।
• ईएसडी सुरक्षा: आईईसी 61000-4-2 स्तर 4 (8 केवी संपर्क / 15 केवी वायु)
• प्रोसेसर: इंटेल सेलेरॉन J4125 या उससे उच्चतर
• RAM: कम से कम 4 जीबी (यदि भारी एप्लिकेशन स्टैक चला रहे हों तो 8 जीबी)
• स्टोरेज: न्यूनतम 64 जीबी एसएसडी
• यूएसबी पोर्ट: न्यूनतम 4 (स्कैनर + प्रिंटर + भुगतान टर्मिनल + अतिरिक्त)
• कॉम पोर्ट: कम से कम 1 (वीएफडी ग्राहक डिस्प्ले या पुराने परिधीय उपकरणों के लिए)
• वीडियो आउटपुट: 1 वीजीए या एचडीएमआई (एलसीडी ग्राहक-सामने डिस्प्ले के लिए)
• RJ45 ईथरनेट: 1 (वायर्ड नेटवर्क कनेक्टिविटी)
• शीतलन: पंखे रहित — खुदरा काउंटरों को शांत संचालन की आवश्यकता होती है

डोंगगुआन टीसीएंग इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी लिमिटेड (ब्रांड: टीसीएंग पीओएस) एल्यूमीनियम मिश्र धातु से बने पीओएस टर्मिनल बनाती है जिनमें ऊपर वर्णित रिटेल पेरिफेरल मिश्रण को समायोजित करने के लिए कॉन्फ़िगर करने योग्य आई/ओ लेआउट होते हैं - जिनमें काउंटर पर लगाए जाने वाले इंस्टॉलेशन में साफ-सुथरे केबल रूटिंग के लिए पीछे और नीचे दोनों पोर्ट पैनल वाले मॉडल शामिल हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों