TCANG – Professionelles, kundenspezifisches POS-System, Hersteller von POS-Geräten seit 2010.
Kundenerfolgsgeschichte | Maßgefertigtes POS-Terminal für eine russische Marke
Überblick
Ein russischer Kunde wandte sich mit einer Vision an TCANG: Wir wollten ein vollständig individuelles POS-Terminal entwickeln, das seine Markenidentität und seine betrieblichen Anforderungen widerspiegelt. Mit nur wenigen Referenzbildern und einem Konzept im Kopf vertraute er uns die Umsetzung seiner Idee an – vom Design bis zur Implementierung.
Phase 1: Gemeinsame Planung
Wir führten mehrere Remote-Workshops durch, um die Geschäftsszenarien, Benutzererwartungen und funktionalen Anforderungen des Kunden zu verstehen. Diese Sitzungen legten den Grundstein für eine strukturierte Entwicklungs-Roadmap .
„ Ihr Team ist unglaublich professionell. Sie haben schnell verstanden, was wir wollten und haben sogar wichtige Details angesprochen, die wir nicht bedacht hatten. “ – Kundenfeedback
Phase 2: Designiteration und 3D-Modellierung
Unser Designteam setzte die Vision des Kunden in eine Reihe von 3D-Modellen um. Jede Version wurde anhand des Feedbacks verfeinert, um sicherzustellen, dass das endgültige Design sowohl den ästhetischen als auch den funktionalen Zielen entspricht.
Phase 3: Prototypentests
Nach der Freigabe des endgültigen Modells erstellten wir einen Prototyp und schickten ihn zum Testen vor Ort. Der Kunde gab uns in Echtzeit Feedback, das wir schnell in die endgültige Version einfließen ließen.
„ Wir waren beeindruckt, wie schnell Sie reagiert und Änderungen umgesetzt haben. Der Prototyp hat unsere Erwartungen übertroffen. “ – Kundenkommentar
Phase 4: Lieferung und fortlaufender Support
Die erste Produktionscharge wurde erfolgreich ausgeliefert und eingesetzt. Wir haben einen Fernüberwachungszugriff bereitgestellt und einen Firmware-Update-Mechanismus implementiert, um langfristige Stabilität und Leistung zu gewährleisten.
Ergebnisse
- Nahtlose Umsetzung vom Konzept bis zur Auslieferung
- Hohe Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung
- Kontinuierliche Zusammenarbeit für zukünftige Produktionsphasen
