Die Maximierung der betrieblichen Effizienz von Geschäftsprozessen bei gleichzeitiger Verbesserung des Kundenservice ist in der Branche nach wie vor von größter Bedeutung. Ein wichtiges Element zur Steigerung der Geschäftseffizienz ist ein Kassensystem. Mobilität und Flexibilität sind entscheidend, da Handheld-Lösungen den Markt erobern. Wie schneiden diese Systeme im Vergleich zueinander ab und welches System bietet Ihrem Restaurant den größten Nutzen?

Traditionelle POS-Systeme: Zuverlässig, aber begrenzt

Ein statisches oder herkömmliches POS-System besteht aus einer Reihe von Terminals, die die Bestell- und Zahlungsabwicklung durchführen. Sie verfügen in der Regel über folgende Funktionen:

Auftragsverwaltung: Die Erfassung und Bearbeitung der Kundenaufträge erfolgt an einem festen Arbeitsplatz.

Bestandsverfolgung: Die Bestandsverfolgung erfolgt in Echtzeit und es können kontrollierte Nachbestellungen eingerichtet werden.

Zahlungsabwicklung: Kartenzahlung und Barzahlung sind nur an der Kasse möglich.

Integrationen: Küchenanzeigesysteme und Buchhaltung können in das POS integriert werden.

Obwohl sie zuverlässig sind, weisen herkömmliche POS-Systeme auch Einschränkungen auf. So sind sie beispielsweise nicht mobil und können während der Stoßzeiten überlastet sein, wenn zu viele Kellner versuchen, ein einzelnes Terminal zu verwenden.

Der Aufstieg des Handheld-POS für Restaurants

Ein Beispiel für ein Handheld-POS-System für Restaurants ist das Portable Handheld POS System von TCANG. Dank erhöhter Flexibilität bietet es eine drahtlos ausgerichtete Lösung, die den Kundenservice und die Betriebseffizienz verbessert. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

1. Mobilität und Flexibilität: Das Bedienungspersonal kann Bestellungen aufnehmen und Zahlungen direkt am Tisch abwickeln, wodurch die Wartezeiten verkürzt und die Servicegeschwindigkeit verbessert wird.

2. Verbesserte Bestellgenauigkeit: Bestellungen werden sofort an die Küche gesendet, wodurch Fehler minimiert und eine schnellere Zubereitung gewährleistet wird.

3. Schnellere Zahlungsabwicklung: Dank der integrierten kontaktlosen und mobilen Zahlungsfunktionen können Kunden bezahlen, ohne in der Schlange zu stehen, und so ihr kulinarisches Erlebnis verbessern.

4. Platzsparend und kosteneffizient: Handheld-POS-Systeme machen sperrige Hardware überflüssig und sind daher ideal für kleine oder mobile Restauranteinrichtungen.

5. Verbessertes Kundenerlebnis: Durch die Optimierung des Services und die Verkürzung der Wartezeiten helfen tragbare POS-Systeme Restaurants, Kundenbindung aufzubauen und Folgegeschäfte zu fördern.

Welches System ist das richtige für Ihr Restaurant?

Die Wahl zwischen Handheld-POS für Restaurants und herkömmlichen POS-Systemen hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab:

– Große Einrichtungen: Eine Kombination beider Systeme kann ideal sein, um einen reibungslosen Empfangsbetrieb zu gewährleisten und gleichzeitig einen mobilen Service zu ermöglichen.

– Fast-Casual- und Fine-Dining: Handheld-POS verbessert die Bestellgenauigkeit und beschleunigt den Tischservice.

– Food Trucks und Pop-up-Restaurants: Platzsparende Handheld-Geräte bieten eine praktische Lösung für begrenzte Setups.

Abschließende Gedanken

Die Investition in Handheld-Kassensysteme für Restaurants kann die Effizienz, die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit deutlich steigern. Wenn Sie ein Upgrade Ihres Kassensystems planen, entdecken Sie die erweiterten Funktionen des tragbaren Handheld-Kassensystems von TCANG und erleben Sie die Vorteile aus erster Hand.